ООО Альфатер Крым — региональная компания, осуществляющая деятельность в сфере обращения с ТКО, услугами которой пользуется населения Ялты, а также Алушты и ряда других населенных пунктов Крыма.
Для удобства взаимодействия с компанией абонентам предоставлена возможность регистрации и входа в личный кабинет ООО «Альфатер Крым». Официальный сайт располагает всеми необходимыми инструментами для удаленного контроля за получаемыми услугами, а также их оплаты безналичным способом.
Как получить доступ в персональный профиль
Основанием для регистрации учетной записи на веб-портале Альфатер является договор, заключенный между компанией и потребителем услуг. Ознакомиться с нормативной документацией и проектом соглашения (публичной офертой) можно на странице https://altvater.ru/public-offer.
Чтобы не тратить время на личное посещение офиса компании, можно отправить электронные копии всех необходимых документов на почтовый ящик info@altvater.ru.
Пакет документов включает в себя:
- Правоустанавливающую документацию на объект недвижимости.
- Паспорт заявителя.
- Справка о составе семьи или выписка из домовой книги.
После подписания договора можно приступать к регистрации учетной записи. Сделать это можно по следующей инструкции:
- Перейти на основную страницу веб-портала компании Альфатер, воспользовавшись ссылкой https://www.altvater.ru/login.jsp.
- Кликнуть по кнопке «Сюда».
- Заполнить электронную форму, указав:
- номер лицевого счета;
- дату рождения;
- контактный телефон.
- Нажать «Найти».
Внимание! Если клиент компании все сделал правильно, то система предложит дважды ввести и сохранить пароль, который будет использоваться в последующем для авторизации в персональном профиле.
Как правильно авторизоваться на веб-портале
После завершения регистрационной процедуры, потребитель услуг компании может авторизоваться в персональном кабинете, выполнив несколько последовательных действий:
- Перейти на основную страницу веб-портала компании Альфатер, воспользовавшись ссылкой https://www.altvater.ru/login.jsp.
- Заполнить предложенную форму авторизации, указав идентификационные данные.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Далее пользователю останется дождаться завершения проверки введенных идентификационных данных, после чего страница автоматично обновится и откроется главная страница ЛК.
Проблемы с авторизацией и пути решения
В некоторых случаях клиенты компании не могут войти в персональный профиль по ряду допущенных ошибок. К основным относятся следующие:
- Неправильно введены учетные данные.
- Используется ошибочная раскладка клавиатуры.
- Активирована кнопка «Caps Lock».
В случае утери учетных данных от ЛК, пользователь может восстановить доступ в ЛК одним из предложенных способов:
- Позвонить по номеру телефона 8-365-431-86-48 и сообщить о возникшей проблеме.
- Лично посетить офис компании для получения данных авторизации в персональном профиле, взяв с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность лица, с которым заключен договор.
- Воспользоваться специальной формой восстановления.
В последнем случае необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на страницу авторизации, воспользовавшись ссылкой https://www.altvater.ru/login.jsp.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
- Заполнить предложенную форму, указав номер лицевого счета.
- Нажать «Выполнить».
Внимание! На привязанный к аккаунту клиента e-mail будут направлены данные для авторизации в персональном профиле.
Функционал ЛК клиента
Регистрация на веб-портале компании Альфатер дает возможность авторизованным пользователям в удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Своевременно вносить оплату за услуги компании.
- Получать уведомления о нововведениях и изменениях в компании.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Направлять обращения в организацию.
- Формировать выписки за интересующие период.
Для удобства клиентов компания разработала специальное мобильное приложение, доступное для скачивания с интернет-магазина Google Play. Программа для портативных устройств обладает аналогичным функционалом, что и браузерная версия ЛК.
Дополнительная информация
Для получения бесплатной консультации или помощи по работе в персональном профиле можно позвонить по номеру телефона 8-365-431-86-48. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик info@altvater.ru.
