Личный кабинет пользователя Астра ореол

Компания Астра ореол предоставляет всем своим клиентам доступ к личному кабинету пользователя, где каждый абонент сможет сам следить за своим счетом. Он позволяет просматривать полезную для клиента информацию, а именно: остаток денег, скорость соединения интернета, данные по трафику. Также предоставляется возможность для пополнения счета онлайн, не выходя из дома.

Провайдер всегда выкладывает сведения относительно тарифов и услуг, действующих в текущем периоде. Также абонент может сменить свой тариф или приостановить интернет-соединение.

Регистрация

На официальном сайте провайдера Астра ореол, пользователю не требуется проходить самостоятельную регистрацию. Поскольку все учетные данные, для осуществления доступа в свой личный кабинет, ему выдаются при оформлении договора.
астра

Вход

Только абоненты Астра ореол могут войти в свой кабинет. Эта мера была принята для защиты профиля клиента от незаконной деятельности мошенников или других вредителей. Поэтому доступ возможен только для тех устройств, которые подключаются через систему компании. Для получения доступа к профилю, сначала требуется указать свой район проживания, а уже потом вести свои учетные данные. Этот путь необходимо проходить через раздел «Клиентам», находящегося на первой страничке сайта, и выбрать вкладку «Личный кабинет». Именно там и появляется окошко для введения логина и пароля.

астра

Восстановление доступа

Также сервис позволяет восстановить доступ к вводу своих учетных данных, а именно связки логин и пароль. Для этого требуется обратиться к специалистам в ближайшем отделении компании и запросить восстановление учетных данных. Также можно связаться с горячей линией тех поддержки, где по требованию специалистов необходимо подтвердить своих персональные данные.

Интернет

Подключение интернета от провайдера Астра ореол в Гатчине осуществляется в несколько этапов:

  1. Отправка заявки на сайте или по телефону +7 (812) 702-39-28.
  2. Подписание договора у себя дома или в офисе по адресу: Гатчина, пр. 25 Октября, д. 35.
  3. Выбор подходящего времени для визита монтажной бригады.

В назначенное время монтажная бригада приедет и осуществит подключение интернета. Они могут настроить компьютер и роутер совершенно бесплатно, а также проконсультировать по всем тарифным планам и способам оплаты.

Приобрести роутер или ТВ-приставку можно у монтажной бригады в назначенное для приезда время.

Кабельное

Для того, чтобы подключить кабельное ТВ, требуется выполнить следующие пункты инструкции:

  1. На первой странице сайта Астра ореол нажать на кнопку «Телевидение».
  2. В следующем меню нажать на вкладку «Подключить интерактивное ТВ».
  3. После появления формы для входа, заполнить свои учетные данные: номер договора и пароль.
  4. Слева от появившейся таблички нажать на кнопку «Настройки».
  5. В новой форме внести свой номер телефона и авторизоваться.

Авторизацию для подключения телевидения также можно успешно пройти и в мобильном приложении:

  1. Зайти в AppStore или Google Play.
  2. Ввести в поиске «24 часа тв», войти и скачать приложение.
  3. Ввести номер телефона, указанного в договоре.
  4. Ввести в поле код из СМС.
  5. Изучить общее меню и настройки приложения.

астра

Оплата

На сайте компании находится несколько подразделов. По их названиям сразу все становится понятно. Так, на вкладке «Тарифы» содержится информация обо всех действующих тарифах. Здесь же клиент сможет сменить свои условия по тарифу. Для этого достаточно будет только заполнить бланк заявки на смену условий по своему тарифу.
Также пользователь может оплатить свои услуги через интернет в соответствующей вкладке своего профиля. Стоит отметить, что комиссия за переводы не взимается. Оплата услуг провайдера осуществляется двумя способами:

  • банковские карты;
  • электронные кошельки.

Форму для оплаты можно увидеть сразу после клика ячейки «Оплатить». В ней следует указывать сумму и номер договора. Далее следует нажать кнопку «Продолжить». Клиент перенаправляется к следующей форме, где необходимо выбрать способ пополнения счета и ввести банковские реквизиты.

астра

Абоненты связи МТС могут поделиться своим балансом на телефоне, пополнив счет провайдера Астра ореол, за указанные им услуги.

Проверка баланса

Чтобы проверить свой текущий баланс, следует зайти в личный кабинет, пройдя процедуру авторизации, описанную выше. На первой странице сервиса вы найдете подробную информацию о балансе, используемом тарифном плане и размере абонентской платы. Также можно получить детализированную выписку по своему счету за определенный период или просмотреть статистику по всем поступлениям и списаниям средств.

Мобильное приложение

В 2014 году, вместо мобильного приложения, компанией была запущена специализированная программа. Это интернет-помощник, для работы которого сначала надо произвести установку программы на своем устройстве. Он отображает ту же информацию, что и обычно можно просматривать в своем профиле. Программа предоставляет все сведения о вашем балансе. Если указать дату пополнения счета, то интернет-помощник подскажет на какой срок хватит суммы на балансе.

Горячая линия

Получение ответа на запрос технического характера, связанного с подключением, возможно по телефонному номеру горячей линии: тел.93066. График работы технической поддержки: ежедневно с 9.00 до 22.00 часов. Также задать свой вопрос возможно и по адресу электронной почты.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector