Популярный провайдер в Шатурском районе Московской области, предоставляющий телекоммуникационные услуги, в том числе доступ к всемирной сети Интернет и цифровому телевидению.
Компания сотрудничает с частными лицами, а также корпоративными клиентами, которым предлагается особый тарифный план «Интернет для эквайринга».
Взаимодействие с провайдером возможно исключительно в дистанционном режиме, однако клиентами необходимо подать заявку на подключение, получить доступ к услугам СитиСтрим и осуществить вход в личный кабинет.
Подключение к услугам компании, получение доступа в ЛК
На официальном сайте Интернет-провайдера СитиСтрим отсутствует функция самостоятельной регистрации аккаунта для использования возможностей личного кабинета.
Чтобы подключиться к услугам компании, необходимо подать электронную заявку. Делается это следующим образом:
- В адресной строке используемого браузера указать city-stream.ru.
- В разделе «Тарифы», расположенном по ссылке https://city-stream.ru/shatura необходимо ознакомиться с действующими предложениями компании.
- В нижней части страницы заполнить анкету-заявку на подключение, указав в ней имя и контактный номер телефона клиента.
- Нажать «Отправить».
Внимание! Менеджеры компании СитиСтрим свяжутся с клиентом после рассмотрения заявки, подробно ответят на все интересующие вопросы, сориентируют по ценам на услуги, выберут удобное время для подключения или оценки работ по вашему запросу.
После проведения монтажных работ и подключения к сети клиенту предоставят на подпись договор, в котором будут указаны учетные данные для входа в персональный профиль на официальном сайте провайдера.
Важно! Информация для юридических лиц расположена в разделе «Бизнес». Для быстрого перехода можно использовать ссылку https://city-stream.ru/business. Тут же доступна электронная форма для подачи заявки на подключение.
Авторизация в персональном профиле на сайте провайдера
Процесс входа в ЛК на электронном портале СитиСтрим выглядит следующим образом:
- В адресной строке браузера ввести http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome или кликнуть по предложенной ссылке для перехода в окно авторизации.
- Ввести Логин и Пароль, предоставленные в момент подписания договора с провайдером.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Нажать «Продолжить».
Важно! Чтобы каждый раз не делать несколько лишних действий, рекомендуется ссылку http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome/ сохранить в закладках браузера для быстрого перехода в окно авторизации.
Восстановление доступа в персональный профиль
Учетные данные для авторизации в личном кабинете генерируются автоматически и предоставляются клиенту после подключения к услугам провайдера, и поменять их самостоятельно нельзя.
Если абонент потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо воспользоваться специальной формой. Делается это следующим образом:
- Воспользоваться ссылкой http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome/ для перехода в окно авторизации.
- Под полями ввода учетных данных нажать «Забыли пароль?».
- Ввести Логин или e-mail.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Нажать «Продолжить».
На электронный почтовый ящик будут высланы учетные данные для входа в ЛК.
Важно! Если абонент потерял Логин и Пароль от личного кабинета, то для восстановления идентификационной информации потребуется лично посетить офис компании с паспортом лица, с которым заключен договор.
Возможности персонального профиля
Личный кабинет позволяет удаленно взаимодействовать с провайдером и управлять подключенными сервисами.
В частности, через персональный профиль можно:
- Контролировать и пополнять лицевой счет.
- Перечислять деньги в качестве оплаты за услуги компании безналичным способом.
- Просматривать историю зачислений и списаний со счета.
- Формироваться выписки за прошедшие периоды.
- Активировать опцию «Обещанный платеж».
- Временно приостанавливать предоставление услуг.
- Переключаться между тарифными планами.
Через персональный профиль абонент может связаться со службой технической поддержки.
Контактная информация
Связаться со службой поддержки абонентов можно по номеру телефона +7(804)333-22-00 или написать письмо на электронный почтовый ящик support@city-stream.ru.
Детальная контактная информация расположена по ссылке https://city-stream.ru/contacts.
