АО «ЭлектронТелеком» – это крупный и востребованный интернет-провайдеров, который работает на территории Санкт-Петербурга. Уже более 15 лет он предоставляет абонентам качественные телекоммуникационные услуги. За счет личной волоконно-оптической сети компания гарантирует клиентам бесперебойный интернет с максимальной скоростью передачи данных. Для действующих клиентов предусмотрены скидки, выгодные предложения и доступные тарифы. Для того чтобы полноценно управлять подключенными услугами онлайн, необходимо выполнить вход в личный кабинет на сайте еТелеком.
Регистрация учетной записи
Функционал электронного кабинета доступен только для абонентов компании. Чтобы стать клиентом, нужно оставить заявку на подключение. Сделать это можно по инструкции:
- Загрузить основную страницу портала по ссылке https://www.etelecom.ru/.
- Ознакомиться с тарифами, выбрать самый выгодный и кликнуть «Подключиться».
- Откроется заявка, поля которой нужно заполнить.
- Указать фамилию, имя, отчество.
- Ввести номер телефона.
- Указать адрес подключения.
- Согласиться на обработку персональных данных.
- Щелкнуть «Отправить».
Чтобы активировать услугу, на счету должно быть как минимум 1000 рублей.
Далее заявка перенаправляется менеджерам компании. После её рассмотрения они связываются с пользователем для согласования проведения монтажных работ. После этого по указанному адресу технические работники проводят подключение. В их обязанности входит настройка оборудования и тестирование сети.
В завершение с пользователем заключается договор на обслуживание. В памятке для абонента будут прописаны идентификационные данные для авторизации в персональном аккаунте. С их помощью можно быстро войти в свой профиль.
Вход в личный кабинет
После подключения пользователь сможет перейти к следующему шагу – авторизации. Это простая процедура, которая легко проводится по такой инструкции:
- Нужно открыть используемый браузер и ввести в адресную строку ссылку https://www.etelecom.ru/.
- Выполнив переход на главную страницу, нужно нажать на значок «Личный кабинет», который находится в верхней части сайта.
- Загрузится страница с формой авторизации https://my.etelecom.ru/login.
- В пустые поля следует ввести логин и пароль.
- Щелкнуть «Войти».
После этого страничка будет автоматически перезагружена. Пользователю откроется интерфейс личного кабинета, где он сможет ознакомиться со всем предоставленным функционалом.
Важно! В профиле доступно внесение оплаты за услуги при помощи банковской карты онлайн.
Восстановление пароля
Если абонент забыл данные для авторизации, то он всегда может посмотреть их в договоре. Если документ по каким-то причинам недоступен, то для решения проблемы потребуется выполнить такие действия:
- Загрузить форму авторизации https://my.etelecom.ru/login.
- Кликнуть «Напомнить пароль».
- Указать электронную почту или номер телефона.
- На указанный контакт будет направлено сообщение с паролем.
Если возникают технические трудности при выполнении данной процедуры, тогда нужно позвонить по номеру 8-812-459-00-00. Операторы обязательно помогут в решении подобной проблемы.
Функционал учётной записи
Онлайн-кабинет предоставляет абоненту к использованию такие функции:
- Просмотр актуальной новостной рассылки и обновлений.
- Ознакомление с выгодными предложениями, выбор и смена подключенного тарифного плана на более выгодный.
- Управление оповещениями.
- Подключение дополнительных услуг.
- Участие в акциях и бонусных программах.
Важно! В аккаунте доступно пополнение баланса лицевого счета.
Также абоненты могут участвовать в различных акциях и программах лояльности. Например, подключив друга, можно получить 500 рублей на счёт.
Мобильное приложение
Для того чтобы клиенты могли выполнить вход в ЛК при помощи смартфона, разработчики создали электронную программу. Скачать и установить ее на устройство можно через интернет-магазин Google Play.
Предоставляется приложение абсолютно бесплатно. Его меню доступно к использованию в круглосуточном режиме.
Контактные данные для связи
Если у клиентов компании возникают вопросы или сложности, можно связаться со службой технической поддержки по телефону для информирования 8-812-459-00-00. Также есть возможность отправить обращение на адрес электронной почты info@etelecom.ru. Долго ждать ответа не придётся, так как менеджеры быстро реагируют на любые обращения граждан.
