Евпанет – это известный поставщик телекоммуникационных услуг. Жители города Евпатория выбирают провайдера за качественный сервис и низкие цены. Компания ведёт свою деятельность с 2003 года. За это время она успела зарекомендовать себя, как надежного и стабильного провайдера. Высококлассные специалисты в области компьютерных сетей предоставляют частным лицам и организациям подключение к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению. Мастера также выполняют установку и обслуживание домофонов. Для полноценного сотрудничества с компанией Евпанет пользователям необходимо заключить договор на обслуживание и затем выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация учетной записи
Регистрация учетной записи происходит автоматически сразу после того, как пользователь подключит выбранную услугу. Подать заявку на подключение можно на официальном сайте провайдера по инструкции:
- В строку поиска ввести адрес https://evpanet.com/.
- Выбрать в открывшемся информационном блоке вкладку «Заявка на подключение».
- Система перенаправит пользователя в форму регистрации https://evpanet.com/internet/leave-a-statement.html. В пустые поля нужно ввести фамилию, имя, отчество или
название организации, если подключение требуется юридическому лицу. - Указать номер контактного телефона.
- Выбрать населенный пункт.
- Ввести номер дома и квартиры.
- Дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в пустом окне.
- Кликнуть «Подать заявку на подключение».
После этого анкета будет перенаправлена сотрудникам компании на рассмотрение. Затем по указанному контакту менеджер свяжется с клиентом для обсуждения технических вопросов и согласования даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.
В назначенный день по указанному адресу приедет бригада технических работников и произведет подключение к выбранной услуге. Также абоненту нужно будет заполнить договор на обслуживание, ознакомиться с условиями сотрудничества и поставить подпись. В разделе «памятка для абонентов» клиент найдет персональные идентификационные данные для авторизации в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в персональный аккаунт, абоненту нужно придерживаться такой инструкции:
- Открыть главную страницу сервиса https://evpanet.com/.
- Кликнуть вкладку «Личный кабинет».
- Ввести ID абонента и пароль.
- Нажать кнопку «Войти в сеанс».
После того как система выполнит проверку данных, абонент будет перенаправлен на страницу личного кабинета. Там он сможет начать знакомство с функционалом.
Важно! В профиле можно контролировать баланса лицевого счета и своевременно вносить оплату онлайн.
Восстановление пароля
Бывают ситуации, когда абоненту не удается выполнить вход в ЛК. Тогда следует проверить, правильно ли введены данные. При вводе логина и пароля нужно не совершать ошибок и опечаток.
Если вход недоступен, следует проверить раскладку на клавиатуре. Также бывает, что кнопка Caps Lock включена. Это тоже может помешать авторизации в аккаунте.
Если предложенные варианты не помогли получить доступ к аккаунту, то придется взять договор и посмотреть памятку для абонента. Там должны быть прописаны идентификационные данные для входа.
В случае, когда документ на данный момент недоступен, то следует обратиться в службу технической поддержки. Можно посетить офис компании для получения новых идентификаторов.
Функционал учётной записи
Персональный аккаунт предоставляет пользователям право работать с провайдером в дистанционном режиме. Все клиенты могут выполнять такие действия:
- Получать оповещения и новостную рассылку от организации.
- Принимать выгодные предложения, участвовать в акциях и бонусных программах.
- Изучать действующий тарифный план и выбирать для себя наиболее выгодный вариант.
- Покупать дополнительное оборудование.
- Подключать и отключать дополнительные опции.
Важно! В аккаунте клиенты могут просматривать детализацию начислений и платежей.
Мобильное приложение
Специально для удобства пользователей было создано мобильное приложение EvpaNet. Скачать и загрузить его на устройство можно через интернет-магазин Google Play.
Мобильный софт нужен для того, чтобы выполнять такие действия:
- просматривать информацию о своих учетных записях;
- управлять настройками услуг;
- получать прямую и обратную связь со службой технической поддержки;
- вовремя пополнять баланс.
Получить доступ к приложению клиенты могут в любое время суток, программа предоставляется абсолютно бесплатно.
Контактные данные для связи
Адрес, по которому располагается главный офис компании: ул. 60 Лет Октября, д. 26. Город Евпатория, Респ. Крым, 297406.
Доступен телефон для информирования абонентов: 8-978-048-69-64.
Также есть адрес электронной почты для принятия электронных обращений: adm.evpanet@gmail.com.
Что делать, если произошла поломка на линии
Интернет-провайдер Евпанет сразу сообщает клиентам о неисправности на линии. Для получения информации нужно:
- В СМС указать свой ID.
- Затем отправить короткое сообщение на номер: 8-978-048-69-64.
После того как пользователь укажет ID, он сможет дополнить сообщение любым произвольным комментарием.
Если система подтвердит проблему, обращение абонента будет внесено в базу. Ответственные сотрудники свяжутся с абонентом для решения технических вопросов в ближайшее время.
Если у пользователя появились технические проблемы с доступом к ЛК, а также повреждение и сбой в системе, то сотрудники службы технической поддержки обязательно помогут их решить. Мастера предоставят грамотную консультацию как по телефону, так и на рабочем месте клиента.
Менеджеры компании Евпанет делают все, чтобы максимально улучшить взаимодействие абонента с сервисом, а пребывание на сайте сделать безопасным и комфортным.
В обязанности дежурного отдела входит быстрая регистрация пользователя в системе и решение всех возникающих административных проблем и вопросов.
