Европабанк функционал личного кабинета

банк

АО Кредит Европа Банк – это кредитно-финансовое учреждение, давно ведущее деятельность в РФ (с 1997 года). Потребительское кредитование и предложения по кредитным картам делают банк одним из востребованных на российском рынке финансовых услуг. Для полноценного пользования услугами приходится активизировать личный кабинет Кредит Европа Банк.

Регистрация ЛК

Для получения доступа к личному кабинету требуется посетить банковское отделение. Здесь физлицо откроет вклад, закажет карту, обратится за кредитом и автоматически станет клиентом банка. Только после занесения сведений о нем в систему он сможет создать свой личный кабинет.

европабанк

Что потребуется для регистрации:

  • номер карты или счёта на выбор (по последней категории: текущий или депозитный);
  • отданный ранее в АО КЕБ номер мобильного телефона;
  • дата рождения.

Обратите внимание! Номер счета располагается в заявлении по обслуживанию, депозитного — в заявлении для заведения вклада.

Впоследствии автоматизированная онлайн-система предлагает менять пароли каждые 90 суток. Она обязательно напомнит об этом. Соблюдение этого правила позволяет обеспечить достойный уровень безопасности личных данных клиентов.

Онлайн

Все действия по пользованию ЛК происходят онлайн. Поэтому нужно обеспечить наличие соединения сети Интернет. Онлайн-обслуживание это дистанционный формат самостоятельного пользования разнообразными услугами банка. А также возможность самоинформирования в системе по разным волнующим пользователя вопросам.

европабанк

По телефону

При скачивании приложения от КЕБ разрешается получить такой же доступ к своему личному профилю. Для приложения и интернет-банкинга применимы одинаковые логин с паролем. Если человек не регистрировался или запамятовал информацию для входа, допускается восстановить ее или зарегистрироваться в приложении. Для регистрирования и первичного входа потребуется перечисленная выше информация. Предъявляемый телефонный номер должен соответствовать тому, который человек предъявлял учреждению. В прохождении самой процедуры регистрации может помочь голосовой помощник.

Личный кабинет Кредит Европа Банк. Как создать:

  1. Физлицо звонит по номеру, действующему в его конкретном субъекте РФ.
  2. Нажимает цифру «5» для вхождения в меню.
  3. Прописывает номер карты, несколько последних цифр паспортной нумерации, свою дату рождения и телефонный номер. Автосистема сообщает логин, а краткосрочный пароль направляется СМС-уведомлением. Срок его действия всего трое суток.

европабанк

Личное посещение банка

Регистрирование личного кабинета актуально исключительно для состоявшихся клиентов, потому что для входа используются сведения по счетам и т.д. При возникновении каких-либо сложностей с регистрацией разрешается обратиться в любое по расположению отделение за консультацией или содействием от персонала банка. Чтобы активизировать здесь личный кабинет с пришедшего человека спросят паспорт и мобильный телефон, номер которого забит в информационную базу банка. Список доступных отделений можно сформировать на официальном сайте.

Вход

На веб-сайте online crediteurope ru с правой стороны экрана прикреплено окно для совершения входа в Личный кабинет Кредит Европа Банк. Чтобы войти в него, клиент должен зарегистрироваться. При первичном входе после регистрационной процедуры банк дает краткосрочный пароль и предлагает задать постоянные логин с паролем. Автоматический робот банка не генерирует пароли при каждом заходе в личный кабинет. Используется пароль долгосрочного действия. Важно иметь надежный и запоминающийся пароль, хотя здесь есть функция восстановления.

По номеру телефона

Войти по телефонному номеру в личный кабинет можно только впервые при прохождении регистрационной процедуры. Такая информация предоставляется в обязательном формате. Используется телефон, которым человек ранее делился с банком. После первичного захода в личный аккаунт каждому клиенту предлагается задать логин и пароль.

европабанк

По дате рождения

Все личные данные (включая дату рождения) нужны для кредитования и включаются в договоры. Только благодаря предоставлению правдивых данных о себе, подходящих под требования банка, человек сможет обслуживаться в нем. А после этого завести личный кабинет Кредит Европа Банк. Но для входа эта информация не используется. То есть значение этой информации для входа в ЛК опосредованное.

По номеру карты

Номер карточки это 16 или 19 цифр в зависимости от используемого типа пластика. Этот циферный ряд указан на лицевой стороне карточки. Но нужен ли он при входе в личный кабинет? Такая информация запрашивается банком во время регистрационной процедуры. После первого входа личному кабинету будет назначены постоянный логин с паролем.

По номеру договора

Номер договора и номер личного счета это разные вещи. Последний требуется при регистрации и первом входе в личный кабинет. Он представляет собой ряд из 20ти цифр. Номер договора можно найти на самом документе, но он в этом случае не используется пользователем для входа.

Восстановление пароля

Восстановить логин и пароль при его потере или заменить его после трехмесячного периода использования личным профилем можно в окне входа. Здесь имеется ссылка под названием «Восстановить логин и пароль. Разблокировать доступ». Нажимая ее, пользователя переводят в окно восстановления. Оно принципиально ничем не отличается от окна входа. Чтобы восстановить интересуемые сведения, нужно заполнить аналогичные поля.

Какие данные потребуются:

  • номер карточки или счёта на выбор (личный счет: текущий или депозитный);
  • отданный ранее в КЕБ мобильный номер;
  • дата рождения.

Если система банка обнаружит в своей базе представленную информацию, клиенту откроется доступ к регистрации новых логина и пароля. Пароль должен отличаться от предыдущей версии, иначе система его не пропустит.

Берете кредиты/займы в банках?
Да
20%
Нет
40%
Иногда
40%
Проголосовало: 5

Виды кредитных карт

КЕБ это клиентоориентированная компания, поэтому здесь делается много различных предложений для заемщиков.

Все предложения по картам:

  • овердрафтовая URBAN CARD с одобряемой суммой до 600 тыс. руб.: бесплатное обслуживание, бонусное начисление баллов, их обмен на валюту, подключение к программе по покупательской рассрочке, снятие наличных за границей без комиссионного сбора;
  • овердрафтовая CARD CREDIT PLUS с одобряемой суммой до 600 тыс. руб.: аналогичные предыдущему варианту условия за исключением отличий в размере баллов и категории трат, по которым они начисляются;
  • овердрафтовая TRAVELPASS с лимитированной суммой до 3 млн руб.: подключение к программе Mastercard Airport Experiences предложения по обслуживанию в аэропортах, программа страхования путешествующих, начисление и обналичивание баллов;
  • овердрафтовая METRO с лимитом до 500 тыс. руб.: пропуск в ТС магазины Метро К$К, подключение к программе по покупательской рассрочке, начисление баллов и их использование в сети магазинов Метро К$К;
  • овердрафтовая Ашан Visa с лимитом до 500 тыс. руб.: подключение к программе по рассрочке на покупки, дисконтное обслуживание, начисление и пользование баллами;
  • овердрафтовая MEGACARD с лимитом до 500 тыс. руб.: подключение к программе по рассрочке на покупки и «Бесценные города», возможность копить баллы, получать подарки, купоны и т.д.;
  • IKEA FAMILY с лимитом до 500 тыс. руб.: преимущества клуба Икеи, подключение к программе по покупательской рассрочке;
  • кредитка CARD CREDIT до 500 тыс. руб.: подключение к программе по рассрочке на покупки, акционные предложения; кредитка CARD CREDIT GOLD до 1 млн руб.: подключение к программе по рассрочке на покупки, скидки и подарки от банка, кэшбэк каждый месяц, выдача налички за границей без комиссионного отчисления;
  • кредитка METRO до 500 тыс. руб.: подключение к программе по рассрочке на покупки.

европабанк

Необходимо разделить понятие кредитки и овердрафтовой карты. Принципиальное отличие — наличие льготного периода у кредитных карт и возможность пользоваться заемными финансами в его пределах абсолютно бесплатно. В рамках некоторых предложений допускается выпуск виртуальной карточки. Она подойдет для того, чтобы делать покупки в Интернет-пространстве.

Как снять деньги с кредитки

Рекомендованные каналы снятия:

  • в кассе отделения Европа Кредит Банка по паспорту и при наличии пластиковой карточки;
  • в банкомате отделения (нужно знать PIN-код карточки);
  • в терминале банка безналичным переводом заемных средств на дебетовую карточку и с последующим снятием наличных;
  • переводом в личном аккаунте на любых платформах.

Платежный баланс карты разрешается уточнить в приложении, интернет-банке, в банкомате или позвонив на горячую линию.

Фактических ограничений по растратам сумм с кредитки в определенных магазинах или на конкретные услуги нет. Также разрешается пользоваться карточкой в пределах России и за рубежом. Во последнем случае нужно заранее уведомить банк об отъезде (о принимающей стране и сроках отсутствия). Сделать это разрешается устно по телефону или письменно в отделении. Иначе учреждение вправе остановить обслуживание по карте.

Заявка на кредит онлайн

Для начала надо ознакомиться с кредитными продуктами и условиями их обслуживания: ставочные показатели, сроки выдачи, заемно-денежный лимит. Рекомендуется также воспользоваться калькулятором для просчета условий кредитования. Затем можно зайти на страницу https://www.crediteurope.ru/m/online_application/ и оформить онлайн-заявку.

Онлайн заявка на сайте online crediteurope ru требует заполнения следующих полей:

  1. Наименование продукта (выбрать из списка).
  2. Город (выбрать из списка).
  3. Сумма кредита (вбить цифру).
  4. Фамилия потенциального заемщика.
  5. Его имя.
  6. Мобильный телефон.

По итогу пользователь дает согласие на обработку персональных данных. Срок действия заявки составляет 3 месяца.

Помимо потребительского кредитования здесь доступно автокредитование и взятие ипотеки. Также проводится реструктуризация задолженности и оформляются кредитные каникулы. Следует ознакомиться с условиями предоставления этих услуг на официальном сайте. Некоторые из них требуют предварительного звонка специалисту для получения дальнейших инструкций. Но они всегда предполагают составление заявки в онлайн пространстве или письменно в отделении.

Заявка на кредит онлайн

Варианты погашения кредита

Банк предусматривает разные каналы для зачисления денег на кредитные счета (полноценные потребительские кредиты, авто- и ипотечные кредиты, а также кредитки).

Заявка на кредит онлайн

Через личный кабинет

В личном кабинете допускается осуществить перевод заемных средств с личного счета или с карточки (с указанием их реквизитов). В том числе в личном кабинете разрешается сделать досрочное гашение долга. Все эти опции доступны в разделе «Кредиты». Здесь высвечивается список действующих долгов с информацией по ним (в том числе об остатке долга).

В кассе офиса банка

Погашать долг в кассе можно безкомиссионно. Но при наличии в отделении банкомата с функцией приема наличных можно воспользоваться им. Необходимо иметь с собой карточку. В кассе можно предоставить наличные. Реквизиты для начисления специалист вобьет самостоятельно.

С помощью терминалов и салонов связи

  • терминалы для быстрой оплаты Элекснет по номеру счета — комиссионный сбор взимается только в отдельных территориально-административных единицах (таковых около 16ти), а для остальных составляет 1,8-2% (мин. 40 или 50 рубл.);
  • Киви-терминалы с комиссионным отчислением 1,8% (мин. 120 рубл.) при указании 16-значного номера карточки и периода ее действия либо 20-значного номера счета;
  • кассы салонов «Связной» — под 1% (мин. 50 рубл.) при перечислении кассиру следующей информации: банковские реквизиты, счет получателя, Ф.И.О получателя и кредитоплательщика, паспортный регистрационный адрес регистрации кредитоплательщика, его телефон.

Для начисления денег на кредитку «МЕТРО» через терминальные аппараты, стоящие в торговых точках «METRO C&C», рекомендуется найти опцию безкомиссионной оплаты. Тот же принцип действует при зачислении денег по кредитке «IKEA Visa Classic», финкарты «IKEA FAM.» и при гашении задолженности по «IKEA в кредит» через терминальные аппараты, поставленные в магазинах в этой сети. И при внесении «налички» на расчетную овердрафтовую карточку «MEGACARD» через терминальные аппараты, стоящие в ТЦ МЕГА. При начислении денег на Карту АШАН и на долговый счет «Ашан-кредит», «Леруа Мерлен-кредит», «Декатлон-кредит» через терминальные аппараты, поставленные в этих торговых точках, надо нажать на «ONEY».

На сервисах других банков

Задолженность погашается также в любом банковском учреждении. Для совершения операции нужно взять с собой паспорт и назвать номер счета (он прописан в договоре или ежемесячной выписке по карточке), а также уточнить платежные реквизиты. При совершении транзакционной операции в графе «Получатель» требуется указать Ф.И.О персоны, на чье имя открывался личный счет.

Обратите внимание! Приход денег на счет можно ждать до 3-х дней. Во избежание просрока по платежам и начисления пени следует осуществлять переводы своевременно.

В отделениях Почты России

На почте работают 2 канала для совершения транзакций в Кредитевропабанк:

  • через почтовые отделения по местным бланкам перевода деньги перечисляются с комиссией 2% от начисляемой суммы (мин. 40 рубл.) и длительностью совершения операции до пяти суток;
  • через некоммерческую кредитную организацию «Рапида» по реквизитам банка с Ф.И.О кредитоплательщика, адресом его прописки по паспорту, номером телефона (создаться шаблонный образец, который можно использовать для последующих транзакций) — комиссия 1,9% (мин. 50 рубл.), перевод поступит уже в завтрашнем дне.

При осуществлении переводов на Почте нужно всегда брать с собой паспорт.

Подключение автоплатежа

Автопогашение долга — это услуга отчисления финансов на конкретный счет в нужные даты. Для активизации услуги нужна кредитка или овердрафтовая карточка этого банка, а также незаблокированный текущий счет. Также активизация услуги требует заполнения заявления в любом подразделении банка. Когда платежная дата выпадает на момент отработки заявления, поручение реализуется в следующую.

Если при списании на счете выявляется недостаток денежных средств, попытка систематического списания будет повторяться в следующие дни.

Вклады для физических лиц

Размещая сбережения вкладчики не только сохраняют их, но и преумножают. Хранение длительный период у себя дома «налички» не имеет смысла, поскольку растущая инфляция преуменьшает ценность имеющейся суммы. Условия по вкладам сильно разнятся. Вклады открываются здесь в разных валютах. Допускаются к пользованию этой услугой не только граждане России, но и зарубежных государств. Для предварительного расчета выгоды от использования вклада рекомендуется сделать вычисления в онлайн-калькуляторе.

евробанк

Если физическое лицо хочет получить наличные деньги со вклада, нужно уведомить об этом Кредитевропабанк за три рабочих дня. Сделать это можно по телефонам или лично в отделении. На управление вкладом разрешается выписывать доверенность третьему лицу. Для этого следует посетить отделение, где оформлялся вклад.

«Срочный»

По данному предложению предполагается максимальный доход.

Что здесь предлагается:

  • ставочные показатели: в рублях 2,50% – 5,15%, в доллар. 0,20% – 0,50%, евровалюте 0,01%;
  • минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.

«Накопительный»

Хороший выбор для накопления денежных средств с допускаемым пополнением и частичным снятием.

Что предлагается:

  • ставочные показатели: в рублях 1,50% – 2,50%, в доллар. 0,15% – 0,30%, евровалюте 0,01%;
  • минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евровалюте 100.

«Растущий доход» с поквартальной выплатой процентов

Здесь предлагается начисление процентов на проценты с постепенным ростом ставочного показателя.

Что предлагается:

  • годичная процентная ставка: в рублях 1,50%** – 4,50%***, в доллар. 0,15%** – 0,50%***, евро 0,01%;
  • минимальная ставка (гарантированная): в рублях 2,905% руб., доллар. 0,275%, евровалюте 0,010%;
  • минимальная сумма: в рублях 000 руб., доллар. 1000, евровалюте 1000.

Две звездочки рядом с цифрами означают, что ставка является рабочей для I процентного периода. Три звезды — для IV.

«Рантье»

Предлагается максимальная доходная планка с процентными отчислениями ежемесячно.

Что предлагается:

  • ставочные показатели: в рублях 1,50% – 4,00%, в доллар. 0,20% – 0,40%, евро 0,01%;
  • минимальная сумма: в рублях 3000 руб., доллар. 100, евро 100.

Горячая линия и служба поддержки

По Москве действует единый номер горячей линии — 8(495)7757757. Для звонящих по России граждан работает другой номер — 8(800)7007757. Для отдельных регионов РФ связь с учреждением устанавливается по местным номерам. Оплата звонков в этом случае осуществляется по расценкам компании, обеспечивающей услуги связи. Звонить из других городов по московскому номеру не запрещается, но оплата будет происходить по тарифам местного оператора.

По телефону 24/7 работает голосовой сервис SmartIVR. Здесь предоставляется информация по счетам, карточкам, депозитам и т.д.

Система наделена следующими возможностями:

  • распознавание звонящего (если он проходил ранее идентификацию в банке);
  • предлагает на выбор причины звонка (неактивность пластика, информация по графику платежей, последние поступления платежей по задолженности, наличие просрочек и пр.);
  • отметает ненужные варианты для звонящего, исходя из его интересов и используемых продуктов.

Оставить письменное обращение разрешается на сайте в форме обратной связи с указанием контактов. Также на сайте предлагается опция общения через интернет с чат-ботом. Он выдает заранее составленные ответы при фиксировании отдельных слов в письменной речи пользователя.

 

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector