Фридом Хаус – крупный интернет-провайдер, а также поставщик другого телекоммуникационного сервиса, который действует на территории Санкт-Петербурга. Компания обладает большим опытом работы на рынке, что позволяет ей подстраиваться под потребности потенциальных клиентов. Также она предоставляет услуги, как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.
Чтобы абоненты самостоятельно могли управлять подключенным сервисом, отслеживать акции и оплачивать услуги, после подключения они получают доступ к персонализированному аккаунту. Далее им потребуется войти в личный кабинет интернет-провайдера Фридом Хаус, чтобы приступить к использованию функционала.
Регистрация учетной записи
На официальном сайте Freedom House абоненты не смогут самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Доступ к нему пригодится только действующим клиентам. Поэтому он предоставляется исключительно по факту подключения. А чтобы подключиться, сначала потребуется подать заявку:
- Открывают https://freedh.ru/.
- Кликают на «Подключить», кнопка находится в первом рекламном блоке. Она выделена фиолетовым цветом для быстрого поиска.
- Открывается страница https://freedh.ru/internet.html.
- Кликают на кнопку «Заказать».
- На этой же странице открывается форма заявки.
- Указывают ФИО полностью. Вводят правильные данные, поскольку впоследствии они будут использоваться для составления договора.
- Указывают контакты: электронную почту и номер телефона.
- Выбирают из представленного списка населенный пункт.
- Указывают название садоводства и коттеджного поселка.
- Указывают название улицы и номер дома.
- Выбирают тарифный план. Впоследствии при разговоре с менеджером его можно будет сменить на более удобный.
- Оставляют комментарий, если это требуется.
- Нажимают на кнопку «Отправить».
Внимание: заявка на подключение других телекоммуникационных услуг подается по такой же инструкции. Только в этом случае в верхней части формы потребуется поменять услугу на ту, что требуется клиенту.
После отправки заявки она рассматривается менеджерами, выполняется проверка объекта, оцениваются технические возможности его подключения. Далее менеджеры связываются с клиентом, чтобы рассказать ему, как будет выполняться подключение, проконсультируют относительно дальнейшего сотрудничества. Потом выбирается дата, когда приедут технические специалисты, чтобы подключить нового абонента.
Когда приедут техники, они привезут с собой договор. Пока они занимаются подключением, потенциальный абонент должен прочитать и подписать документы. Подписывают два экземпляра, один из которых остается у пользователя.
После подключения и подписания пользователь становится действующим клиентом, и на основании этого получает реквизиты для авторизации.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете провайдера Фридом Хаус, пользователям необходимо действовать по следующему руководству:
- Открывают https://freedh.ru/.
- Кликают на кнопку «Личный кабинет», расположенную в шапке. Она для быстрого поиска выделена цветом на черном фоне.
- Открывается раздел авторизации https://cabinet.freedh.ru/cabinet/welcome/ в новой вкладке браузера.
- Указывают свой логин с паролем. Эти данные пользователь получает после подключения.
- Кликают на «Продолжить».
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться в ЛК Фридом Хаус, пользователи смогут самостоятельно восстановить контроль над аккаунтом. Для этого потребуется выполнить следующее:
- Открывают главную страницу.
- Нажимают на «Личный кабинет».
- В новой вкладке открывается https://cabinet.freedh.ru/cabinet/welcome/.
- Кликают на «Забыли пароль». Активная надпись находится справа от «Продолжить».
- Открывается новая форма, в которой предлагается на выбор указать логин или электронную почту.
- Кликают на «Продолжить».
- Получают новые реквизиты в письме на почту. Но для этого электронный адрес должен быть привязан к личному кабинету.
- Входят в аккаунт по стандартной инструкции, но с использованием новых реквизитов.
Важный момент: даже если клиент в форме восстановления указывает свой логин, реквизиты все равно будут направлены на его e-mail. Поэтому при утрате доступа к почте самостоятельно восстановить доступ не получится.
Функционал учетной записи
В личном кабинете Фридом Хаус можно управлять следующими опциями:
- Изучать характеристики тарифа;
- Менять тарифный план;
- Подключать дополнительные услуги;
- Оплачивать сервис;
- Пользоваться доверительным платежом;
- Подписываться на рекламную и новостную рассылку.
Важно: если клиент подключает и другие услуги, то функционал личного кабинета расширяется в соответствии с требованиями.
Контактные данные для связи
Если требуется консультация или техническая помощь, с менеджерами или техниками компании Фридом Хаус можно связаться следующими способами:
- Номер технической службы: 8-812-401-61-41.
- Форма для заказа обратного звонка, расположенная рядом с кнопкой «Личный кабинет» на большинстве разделов сайта.
- Специальный раздел для связи с работниками провайдера в личном кабинете.
Местоположение головного офиса Фридом Хаус: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, 69, лит.А , помещение 25Н, офис №407Аа.
