Freedom личный кабинет

фридом

Фридом – название телекоммуникационной компании, которая занимается предоставлением услуг в соответствующей сфере. Работа нацелена на то, чтобы доступ к интернету и другим видам связи соответствовал потребностям современных людей. Сейчас главное направление – оптоволоконные системы, которые и дают самый высокий показатель по качеству. Фридом открыл Личный Кабинет, чтобы пользователям было проще контролировать услуги.

Зарегистрироваться в кабинете

Регистрация личного аккаунта и Личного Кабинета у пользователей этого оператора отнимает минимум времени. Работники компании сами выдают логин вместе с паролем, после того, как заключен договор на предоставление соответствующих услуг.

Freedom личный кабинет

Их нужно ввести, затем открывается Личный Кабинет Фридом. Рекомендуется придумать другой пароль, когда операция будет завершена. Услуги доступны для всех домов, подключённых к сети и провайдеру.

Вход

Логин или номер договора вместе с паролем вводят на официальной странице с Личным Кабинетом. На кнопку входа лучше нажимать, когда введённые данные ещё раз пройдут контроль. При появлении проблем дополнительно проверяют раскладку и регистр для символов. Если это не помогает – остаётся только обратиться в службу поддержки компании Freedom, в Воронеже она тоже работает.

Freedom личный кабинет

Восстановление данных

Здесь пользователям интересна ссылка с названием «Напомнить пароль». Обычно её легко найти внизу, под самой формой для входа. Freedom из города Воронежа работает по той же схеме.

Баланс

В Личном Кабинете каждый пользователь способен управлять своей учётной записью и услугами, которыми он уже пользуется. Охранные системы и телевидение, интернет – доступны разные разделы с хранящейся там информацией. Банк клиента значения не имеет.

Что чаще всего вы смотрите по телевизору
Новостные передачи
0%
Кино/мультфильмы
0%
Развлекательные передачи
0%
Не смотрю телевизор
0%
Проголосовало: 0

Функционал кабинета

Это простой и удобный инструмент, упрощающий управление существующими услугами, насколько это возможно. Достаточно иметь под рукой любой современный гаджет с подключением по интернету. В дистанционном режиме не составит труда решить следующие вопросы:

  1. Приобретение подписок с антивирусными программами через Личный Кабинет.
  2. Просмотр детализации по финансовым операциям. Проверке подвергают суммы и даты текущих действий, статус транзакции.
  3. Дистанционная оплата услуг от телекоммуникационной компании.
  4. Изучение стоимости действующих тарифов, условий по дополнительным услугам.
  5. Проверка остатка средств на балансе.
  6. Управление каждой из подключенных услуг, вне зависимости от банка.

фридом

Личный Кабинет допускает получение квалифицированных консультаций для каждого из пользователей.

Как подключиться

Заявки подаются одним из следующих способов:

  • через одно из представительств провайдера;
  • с помощью звонка по номеру 260-60-60.
  • в режиме онлайн.

Подключение последним вариантом предполагает, что действия выполняют в следующем порядке:

  1. «Дома, подключенные к интернету» — наименование раздела, который должен интересовать в этом случае. Вводят адрес конкретного здания, чтобы проверить, есть подключение или нет.
  2. Далее определяются с тем, какой тариф самый подходящий.
  3. На главной странице выбирают функцию «подключения из дома».
  4. Отдельно соглашаются с условиями, при которых предоставляют услугу.
  5. Клиент заполняет заявку с персональными сведениями и точным адресом проживания.
  6. Нужно внесение паспортных данных, указание выбранного тарифа.
  7. Заявку отправляют, когда удалось заполнить и дополнительную анкету.

фридом

Для подтверждения заявки поступает ответный звонок от менеджера, максимум через пару дней.

Цитата. Уведомление относительно присвоенной учётной записи тоже приходит на адрес электронной почты. Это учётное имя применяют, чтобы внести плату в соответствии с указанным тарифом.

При поступлении денег специалисты сообщат ещё раз о необходимости согласовать время установки оборудования.

Тарифы

Если подключение идёт к локальной сети многоквартирного дома, то подключение будет бесплатным. В противном случае снимается 950 рублей. Последнее правило распространяется на технологию Gigabit Ethernet.

От тарифа зависит, сколько денег каждый абонент должен вносить ежемесячно.

  1. Абонентская линия без доступа в интернет – всего 85 рублей каждый месяц.
  2. Двойное превосходство обойдётся в 700 рублей.
  3. «Идеально» — предложение стоимостью в 500 рублей.
  4. Быстро и просто – 400 рублей.
  5. Ничего лишнего – 350 рублей.

В случае с новыми абонентами действует временная акция, согласно которой плату не взимают за второй месяц подключения.

Кабельное телевидение тоже отличается тарифами:

  1. 2000 рублей за телеприставку.
  2. 200 рублей, если надо приобрести смарт-карту.
  3. 2200 рублей – цена смарт-карты и CAM-модуля, если они идут в одном комплекте.
  4. 300 рублей заплатят пользователи за предоставление доступа к СКТВ.

фридом

170-380 рублей – стандартная плата за телевидение каждый месяц. Точная сумма зависит от определённых подключенных каналов. 250 рублей составляет цена дополнительной абонентской линии.

Подключенный пакет телеканалов вместе со скоростью входящего трафика определяют, какой будет стоимость для комбинированных тарифов, в которых есть сразу интернет и телевидение.

Оплата

Терминалы и представительства фирмы, дистанционный режим – существует множество вариантов решения проблем для тех, кто заинтересован в своевременном предоставлении услуг.

Банковской картой через Личный Кабинет

Действия предполагают следующий порядок:

  • авторизация на официальном сайте с помощью Личного Кабинета;
  • посещение раздела с соответствующей схемой по оплате;
  • ввод номера лицевого счёта и суммы. Можно воспользоваться другим логином, но этот вариант самый распространённый;
  • определиться с сервисом, который будет участвовать в платеже;
  • завершают операцию согласно инструкциям со стороны платёжной системы.

фридом

Через Сбербанк онлайн

Можно выбрать сам сервис, либо отдать предпочтение мобильному приложению.

  1. Вход в интернет-банк, выбор раздела с платежами и переводами.
  2. Переходят к оплате покупок и услуг. Пользователей должен интересовать раздел с интернетом.
  3. Наименование компании вводят в поисковой строке, либо смотрят, пока не увидят новый логотип.
  4. Останется только заполнить платёжную форму и подтвердить совершение действий.

фридом

С помощью Qiwi кошелька

Здесь способ тоже не отличается сложностью:

  • посещение официальной страницы с кошельком и личным Кабинетом;
  • выбор соответствующей категории для оплаты интернета;
  • найти отделение Фридома, отвечающее за конкретный город;
  • ввод логина с паролем, заполнение формы для платежа;
  • завершение транзакции через личный Кабинет.

фридом

Другие способы

Есть дополнительные варианты, доступ к которым открывается у каждого из клиентов:

  1. Посещение офисов провайдера, даже если надо настроить отложенный платеж.
  2. Терминалы в сетях «Связной», в отделениях «Сбербанка».
  3. Салоны Евросети.
  4. С помощью сервиса Robokassa, который работает с электронными кошельками и платёжными системами. Отложенный платеж поддерживается в полной мере.

Горячая линия

У провайдера есть несколько телефонных номеров.

2-606-606 – основная линия, по которой работает техническая поддержка. Иногда пользуются услугами проекта на www. Statserv.

260-60-60 – чтобы решить вопросы, связанные с подключением через личный Кабинет.

260-61-62 – для решения общего характера.

2-606-605 – чтобы решить проблемы, когда что-то надо оплатить.

фридом

Мобильное Приложение

Пока приложение для мобильных устройств специалистами не разработано. Но телефонами и планшетами можно пользоваться, чтобы открыть официальный сайт.

О клиентской поддержке в кабинете

В разделе Личного Кабинета разработчики собрали вопросы, которые чаще всего появляются у пользователей на практике. Тут же приводятся ответы, чтобы не пришлось тратить время на дополнительный поиск. Достаточно определиться с интересующей услугой и выбрать направление. С большой вероятностью найдётся ответ на то, что волнует пользователя. Один из помощников – проект на www. Statserv.

Пример распространённых проблем:

  1. Настройки для разных версий Windows, начиная с XP и заканчивая 10.
  2. Объяснение ошибок, ставших самыми распространёнными при подключении.
  3. Отсутствие соединения с интернетом. Или оно есть, но не открывается ни один сайт.
  4. Наличие ошибок 651 и 800 при подключении к интернету и попытке его эксплуатировать.
  5. Какие способы применять для соединения с сетью? Какой будет скорость?
  6. Проверка скорости соединения, которую надо оплатить.

Отключение сервиса

Клавиши выход будет достаточно, если пользователю и необходимо просто выйти. Личное обращение в абонентскую службу обязательно, когда требуется полностью отключиться от сервиса.

Безопасность и конфиденциальность

Защита и уважение частной жизни и информации – главный вопрос, которому администрация старается уделять как можно больше внимания. Это касается и Фридом. Есть политика конфиденциальности, где описан момент получения сведений от пользователей. Обработка данных идёт только для выполнения поручений конкретных людей.

Любые подобные действия направлены только на обслуживание. Никаких других целей руководство не преследует, иначе оно нарушает законодательство, действующее в России.

Статус оператора персональных данных у сайта отсутствует. Передача третьим лицам исключена, только если сам владелец даёт согласие. Чтобы убедиться в этом, достаточно войти в Личный Кабинет и разделы Finance.

Дополнительная информация и отзывы

Большинство отзывов от пользователей содержат только положительную информацию. Отдельно отмечают следующие моменты:

  1. Скидки на абонентскую плату по разным программам, информация публикуется на портале ru.
  2. Сохранение адекватного уровня цен.
  3. Оперативность при подключении.
  4. Достаточно высокая квалификация сотрудников, работающих с версией ru.

Есть и те, кто остались недовольны качеством услуги. Но этого никогда не удаётся избежать полностью.

Есть дополнительные сервисы, работающие для юридических лиц:

  • телефонизация всех офисов с филиалами, либо выбор личной программы;
  • создание выделенных сетей корпоративного уровня;
  • волоконно-оптические каналы, обеспечивающие доступ в интернет.

Цитата. Скидки обычно распространяются на безлимитные тарифы по интернет-подключению. Для получения сниженной стоимости пользователь должен оставаться с компанией как минимум три месяца. Своевременная оплата тоже становится обязательным условием. Если клиенты оставляют услуги на протяжении 5 и более лет, им доступен максимальный размер скидок. Это делает услуги ещё более выгодными на каждый день. Войти в Личный Кабинет и раздел Finance не составит труда.

Выводы

Фридом – один из операторов, нацеленных на долгосрочное сотрудничество. Поэтому руководство делает всё возможное для улучшения качества сервисов, доступных всем клиентам. Это касается в равной степени физических и юридических лиц. Служба поддержки доступна всегда, поэтому решение вопросов не доставит никаких хлопот. Пользователь имеет право обратиться в любое удобное для него время. Вне зависимости от того, где он находится. Подобные правила распространяются на все дома с соответствующим подключением. Официальный сайт тоже часто помогает решить существующие проблемы.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector