«ГиперСеть» является многопрофильной телекоммуникационной компанией, которая предоставляет услуги связи по доступным тарифам. Оператор связи строит волоконно-оптическую сеть на основе современных технологий. Фирма активно использует оборудование известных брендов, объекты разветвленной телекоммуникационной и технической инфраструктуры. Абоненты в г. Челябинск и в прилегающих районах могут подключить интернет, телевидение и телефонию. Для удобства пользователей разработан официальный сайт. Для использования всех опций портала «ГиперСеть» клиентам нужно войти в личный кабинет.
Регистрация учетной записи
Пользоваться опциями ЛК могут абоненты, которые оформили с компанией договор и подключились к предлагаемым услугам. Самим формировать учетную запись не потребуется – после подписания соглашения абоненты получают учетные данные для авторизации.
Стать абонентом можно несколькими способами:
- посетить центр обслуживания абонентов и оформить заявку с последующим подписанием договора;
- позвонить по единому многоканальному номеру 8-351-778-88-88, оставить заявку и дождаться звонка оператора.
Есть и более легкий способ отправки запроса. Необходимо воспользоваться онлайн-сервисом на сайте «ГиперСеть», придерживаясь такой инструкции:
- Перейдите на интернет-страницу https://hypernet.ru.
- Выберите вкладку, соответствующую типу абонента – «Для дома» или «Для бизнеса».
- Перейдите в раздел нужной услуги и изучите доступные тарифы.
- Выберите нужный тарифный план и нажмите кнопку «Подключить».
- Заполните форму заявки, указав населенный пункт, название улицы, номер дома и квартиры клиента, интересующий тарифный план, номер телефона и e-mail.
- Юридическим лицам надо выбрать в выпадающем меню нужную услугу, указать наименование организации, номер телефона и e-mail.
- Для завершения процедуры нажмите «Отправить заявку».
Менеджеры оперативно примут и обработают заявку, определят необходимый список работ для подключения и свяжутся с клиентом для согласования условий сотрудничества.
Если будущий абонент примет решение о подключении, то в указанное время прибудут специалисты и выполнят все работы. На этапе подписания соглашения выдаются параметры идентификации пользователя для входа в персональный аккаунт.
Как выполняется авторизация
Процесс авторизации в персональном профиле достаточно простой. Пользователям следует посетить сайт компании и заполнить предложенную форму. Сделать это можно по инструкции:
- Перейдите на страницу https://hypernet.ru и выберите тип абонента.
- Частным клиентам можно воспользоваться ссылкой https://b2c.hypernet.ru/, а корпоративным – https://b2b.hypernet.ru/.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- На новой странице укажите номер договора и пароль доступа.
- Нажмите кнопку завершения авторизации «Вход».
В случае правильного указания логина и пароля от учетной записи пользователи автоматически окажутся в личном кабинете. Им будет доступен весь функционал.
Важно! Через аккаунт можно обращаться в службу техподдержки за помощью.
Восстановление пароля
Проблемы с авторизацией могут возникнуть в том случае, если пользователи неверно указывают номер договора и пароль доступа. Система откажет в доступе к ЛК. Решить проблему достаточно просто – проверьте правильность ввода учетных данных, при необходимости укажите их в поле авторизации повторно и еще раз авторизуйтесь.
При потере пароля пользователи не смогут сразу войти в свой личный кабинет. Предварительно им следует пройти процедуру восстановления доступа по такой схеме:
- в окне входа в ЛК https://k.hypernet.ru/ необходимо воспользоваться вкладкой «Забыли пароль?»;
- в открывшейся форме укажите адрес e-mail, привязанный к учетной записи;
- запросите отправку инструкции на свою электронную почту;
- дождитесь получения письма и с помощью рекомендаций сбросьте старый пароль и введите новый.
После смены пароля его следует обязательно записать и запомнить.
Функционал учетной записи
Все опции аккаунта доступны только авторизовавшимся в системе абонентам. Пользователи смогут выполнять такие действия в аккаунте:
- в любой момент просматривать баланс лицевого счета;
- запрашивать отчет о начислениях абонплаты и платежах;
- уточнять условия текущего тарифного плана;
- смотреть, какие услуги подключены на данный момент;
- отправлять заявку на смену тарифа, подключение, приостановку или отключение услуги;
- создавать документ для проведения оплаты услуг в банке;
- производить оплату с помощью онлайн-сервисов проведения платежей;
- оформлять заявку на установку дополнительного оборудования;
- оформлять подписку на новостные рассылки.
Важно! Через профиль можно получать информацию об акциях и бонусных программах, участвовать в них и пользоваться всеми доступными преимуществами от компании.
Личный кабинет доступен в круглосуточном режиме. Для его использования необходимо только устройство с выходом в интернет. При этом пользователь сможет корректировать свой профиль и вносить изменения в персональные данные.
Компания «ГиперСеть» не разработала мобильное приложение для своих абонентов. Однако воспользоваться дистанционным сервисом клиенты смогут на планшете или смартфоне через официальный сайт провайдера. Функциональные возможности аналогичны версии, доступной с ПК или ноутбука. Авторизация осуществляется с помощью таких же учетных данных.
Контактные данные для связи
Официальный сайт компании «ГиперСеть»доступен по ссылке https://b2c.hypernet.ru. Получить консультацию можно по единому многоканальному номеру телефона 8-351-778-88-88 или электронной почте info@hypernet.ru.
Менеджеры компании оказывают полную техподдержку и предоставляют квалифицированные консультации.