ИТКМ – один из самых востребованных и популярных в Ивантеевке интернет-провайдеров. Клиентам предлагается круглосуточный доступ к скоростному интернету, интерактивному телевидению, а также подключения телефонии.
Абоненты могут воспользоваться дистанционным сервисом, позволяющим в удаленном режиме взаимодействовать с интернет-провайдером, получать информацию о действующем договоре, а также управлять услугами в режиме онлайн. Войти в личный кабинет ИТКМ на официальном сайте itkm.ru можно только после заключения договора и получения учетных данных.
Руководство по подключению к услугам компании
Уведомить сотрудников провайдера о намерении заключить договор можно по номеру телефона 8-800-700-39-85.
Также будущий абонент может оформить электронную заявку через веб-портал. Для этого потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Перейти на основную страницу сайта компании, указав https://itkm.ru/ в любой поисковой системе.
- Ознакомиться с актуальными тарифными планами и в правой верхней части экрана нажать «Подключить».
- Заполнить электронную форму, указав:
- точный адрес;
- Ф.И.О. абонента;
- контактный телефон.
- Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Кликнуть «Отправить».
Внимание! Данные для входа в персональный аккаунта абонент получит после заключения договора.
Как войти в ЛК абонента
Для авторизации в персональном профиле потребуется выполнить действия, описанные в настоящей инструкции:
- Воспользоваться любой поисковой системе, где необходимо ввести https://itkm.ru/ либо просто перейти по данной ссылке.
- Открыть раздел авторизации, кликнув по кнопке «Личный кабинет».
- Заполнить авторизационную форму, указав Логин и Пароль.
- Нажать «Авторизация».
Что делать, если не получается войти в персональный раздел абонента
Иногда у пользователя не получается авторизоваться в ЛК, о чем свидетельствует уведомление от системы. Причин этому может быть несколько:
- Активирована кнопка «Caps Lock».
- Некорректный регистр или раскладка клавиатуры.
- Неправильно введен Логин и/или Пароль.
Существует несколько способов восстановления доступа в персональный профиль:
- Лично посетить офис провайдера и сообщить о возникшей проблеме с входом в ЛК.
- Позвонить по номеру телефона службы клиентской поддержки 8-800-700-39-85.
Для чего нужен ЛК
Каждый клиент компании может удаленно управлять подключенными услугами. После авторизации в ЛК пользовать может выполнять следующие действия:
- Просматривать задолженность по лицевому счету.
- Пополнять счет безналичным способом.
- Ознакомляться с тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
- Получать специальные предложения.
- Заказывать дополнительные сервисы, оформить вызов специалиста на дом.
- Воспользоваться опцией «Обещанный платеж».
- Тестировать скорость передачи данных.
- Просматривать историю списаний и начислений по счету.
Внимание! Воспользоваться возможностями ЛК можно через браузер мобильного устройства.
Контактная информация
Получить бесплатную консультацию по работе с личным кабинетом или управлению подключенными услугами можно по номеру телефона 8-800-700-39-85. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик itkm@itkm.su.
Полная контактная информация размещена на странице https://itkm.ru/contact.
