Каспнет – это телекоммуникационная компания, занимающаяся предоставлением услуг жителям Дагестана (Каспийска). Организация стремится к постоянному усовершенствованию технологий и оборудования, а также к расширению сервиса. Например, кроме привычной услуги по подключению интернета, клиенты могут подать заявку на установку видеонаблюдения и построение корпоративной сети. Чтобы существенно упростить процесс взаимодействия с сотрудниками провайдера, рекомендуется войти в личный кабинет на сайте Каспнет. С помощью аккаунта можно решить многие задачи в дистанционном режиме.
Регистрация учётной записи
Самостоятельно зарегистрировать пользовательский профиль на сайте Каспнет не получится. Созданием аккаунта занимаются работники компании после подключения клиента к сервису.
Чтобы стать абонентом организации, необходимо подать заявку на подсоединение. Сделать это можно как при посещении ближайшего представительства компании, так и удалённым способом – через официальный портал.
Если выбран способ подачи запроса о подключении онлайн, нужно действовать по такой инструкции:
- Войти на главную страничку онлайн-сервиса, указав в поисковике адрес https://kaspnet.ru.
- Кликнуть по кнопке «Подключиться», расположенной на сайте вверху по центру.
- Заполнить небольшую форму, находящуюся на сайте слева, прописав в ней адрес, где требуется подключить телекоммуникации.
- Ввести контактный телефонный номер.
- Щёлкнуть по клавише «Отправить».
После получения запроса с клиентом свяжется первый освободившийся менеджер. После проверки возможности подключения сервиса по указанному адресу специалист обсудит с клиентом условия сотрудничества. Будет согласована дата и время прихода мастеров для выполнения монтажных работ.
Далее в установленное время специалистами будет установлено необходимое оборудование, внесены настройки и проведена проверка передачи сигнала. В завершение будет подписано пользовательское соглашение. После этого абонент получит копию документов с памяткой, в которой записаны данные для идентификации в персональном аккаунте.
Вход в личный кабинет
Для начала использования возможностей, предусмотренных в учётной записи на портале Каспнет, требуется пройти авторизацию:
- Перейти на главную страничку онлайн-площадки, воспользовавшись ссылкой https://kaspnet.ru.
- Кликнуть по надписи «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху справа.
- Заполнить идентификационную форму. Потребуется введения логина с паролем, полученных с договором на обслуживание.
- Щёлкнуть по клавише «Войти».
Восстановление доступа
При возникновении трудностей с авторизацией первым делом следует перепроверить введённые пользовательское имя с парольной комбинацией. Возможно, один из идентификаторов был записан с ошибками. Кроме того, следует перепроверить выбранную языковую раскладку, а также посмотреть, не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.
Если не получается авторизоваться в личном кабинете из-за того, что абонент забыл реквизиты для идентификации, их можно посмотреть в памятку. Она прилагается к пользовательскому соглашению.
Если же документами по каким-то причинам невозможно воспользоваться, придется обратиться за помощью в техническую службу. Опция для самостоятельного восстановления доступа к сервису на портале Каспнет не предусмотрена.
Функционал учётной записи
После получения доступа к персональному аккаунту на сайте телекоммуникационной компании абонентам становятся доступны такие функции:
- просмотр характеристик подключенных услуг;
- смена действующего тарифного плана на более выгодный;
- смена пакета TV-программ при подключении телевещания;
- подключение и отключение дополнительных сервисов при желании;
- подключение опции «Доверительный платёж»;
- пополнение баланса онлайн.
Важно! В аккаунте доступно обращение за консультацией к техническим специалистам.
Способы оплаты
Для оплаты услуг провайдера предусмотрено несколько способов. Пополнить свой лицевой счёт можно:
- наличными в офисе компании;
- с помощью банковской карты;
- с помощью подключения «Доверительного платежа».
Чтобы внести оплату наличными, придется лично нанести визит в ближайшее представительство Каспнет. Адреса филиалов можно посмотреть на официальном сайте.
Важно! Банковской картой можно пополнить баланс счёта через личный кабинет. Для оплаты можно использовать карточку Сбербанка, Тинькофф и других популярных российских банков.
Опцию «Доверительный платёж» можно подключить самостоятельно через персональный аккаунт. Данную функцию можно использовать, если клиент не успел своевременно пополнить баланс. Подключение опции позволяет продолжить пользоваться сервисом в течение нескольких дней, за это время абоненту придётся внести деньги на счёт.
Контактные данные для связи
Для получения дополнительной информации либо технической консультации можно обратиться к сотрудникам провайдера:
- позвонив по номеру телефона: 8-800-700-54-05;
- отправив письменное обращение с детальным описанием возникшей проблемы на почту: kaspnet00@mail.ru.
Также можно посетить ближайший филиал организации и получить консультацию специалистов лично.
