ПАО Киевводоканал – это компания, которая обеспечивает водоснабжением весь город. Вода бесперебойно подается как в многоквартирные, так и в частные дома, а также социальным организациям и промышленным предприятиям. Чтобы подать показания счетчиков воды онлайн, нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Киевводоканал.
Регистрация учетной записи
Все абоненты делятся на две большие категории – физические и юридические лица. Регистрация для них происходит по-разному.
Физические лица должны следовать такой инструкции:
- Зайти на главную страницу сайта https://vodokanal.kiev.ua и выбрать в главном меню активную вкладку «Для дома».
- Затем нужно нажать кнопку «Создать аккаунт» и заполнить анкету. В ней указываются ФИО абонента. Создать кабинет может на себя только собственник жилого помещения.
- Вводится адрес электронной почты, логин и пароль (эти данные следует сгенерировать самостоятельно и запомнить).
- После этого нужно нажать кнопку «Далее».
- В течение нескольких секунд на электронную почту приходит активная ссылка, переход по ней позволяет активировать аккаунт и завершить регистрацию.
При первичной авторизации пользователь должен ввести номер лицевого счета. Его можно взять как из квитанции, так и из договора абонентского обслуживания. Также нужно указать номер квартиры и сумму к оплате. После этого следует нажать кнопку «Активация».
Юридические лица должны следовать такой инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта Киевводоканал по адресу https://vodokanal.kiev.ua.
- Затем выбрать вкладку «Для компаний».
- К созданию профиля для организации уполномоченное лицо может переходить только после заключения договора с поставщиком услуг. Заключение договоров происходит в одном из офисов: г. Киев, ул. Лейпцигская, 1А или г. Киев, ул. Электротехническая, 16А.
- В договоре содержится пароль для первичного входа в личный кабинет, затем его нужно заменить на постоянный.
Как авторизоваться на сайте
Для входа нужно выполнить такие действия:
- Открыть основную страницу сайта, для этого в поисковике любого браузера нужно указать адрес https://vodokanal.kiev.ua.
- В основном меню также выбрать вкладку «Для дома» или «Для компании» (в зависимости от статуса абонента).
- В форме авторизации нужно указать логин и пароль (эта процедура стандартная для всех абонентов).
- Перейти напрямую в форму авторизации частные лица могут по активной ссылке https://legals.vodokanal.kiev.ua/welcome. Для юридических лиц предусмотрена другая ссылка – https://legals.vodokanal.kiev.ua/welcome.
- Последний шаг – нажать кнопку «Войти».
Важно! В аккаунте доступна оплата услуг по водоснабжению и водоотведению безналичным способом с пластиковой карты любого банка.
Восстановление пароля
Если пользователь не помнить пароль от своего аккаунта, он может воспользоваться активной строкой формы авторизации «Забыли пароль?». Если абонент – физическое лицо, ему нужно на странице восстановления указать электронную почту. В течение нескольких секунд на нее приходит письмо, в котором содержится ссылка. Переход по ней позволяет сбросить старый пароль и задать новый, а также подтвердить его.
Самостоятельное восстановление пароля для юридических лиц недоступно. Уполномоченное лицо должно лично прийти в офис компании и урегулировать этот вопрос на месте, а также получить новые данные. Их выдадут после заполнения заявления.
Функционал учетной записи
В профиле доступны такие опции:
- Контроль за балансом лицевого счета. Со счета списываются средства за услуги компании. Поэтому на момент оплаты на счете должна быть достаточная сумма.
- Отслеживание истории начислений и платежей. Все они расположены в специальной таблице на отдельной странице. При необходимости можно сформировать выписку за интересующий период.
- Формирование квитанций и их печать, если хочется оплачивать услуги альтернативным способом (на почте или в банке).
- Ознакомление с действующими тарифами и нормами на водоснабжение и водоотведение. При изменении тарифов вся информация указывается в отдельном разделе кабинета.
- Формирование заявки на выезд мастера на дом при обнаружении каких-либо неисправностей, а также для замены приборов учета и их опломбировки.
- Ознакомление с образовавшейся задолженностью (эта информация всегда есть на главной странице аккаунта. Там же указаны сведения о том, как образовалась задолженность.
- Использование формы обратной связи для получения помощи или консультации от специалистов группы технической поддержки.
Важно! В профиле доступна передача показаний приборов учета. Если абонент имеет несколько объектов недвижимости, он может прикрепить все лицевые счета к одному кабинету. Затем можно передавать показания и оплачивать услуги в одном аккаунте.
Мобильное приложение
Киевводоканал имеет собственное мобильное приложение, которое работает на устройствах с ОС Android и iOS. Его нужно скачать и установить на устройство, а затем входить по тем же данным, как и с компьютера.
Контактные данные для связи
По всем вопросам можно обращаться в один из департаментов по номерам телефонов:
Информация о компании
Компания занимается предоставлением воды, соответствующей всем санитарным нормам. Помимо этого, в зону ответственности компании входит содержание и эксплуатация водоочистных сооружений, инженерных сетей водоснабжения и канализации. Для того чтобы охватить все эти сферы, в компании создано несколько департаментов:
- Технический. Он отвечает за очистные сооружения и водозабор, техническое обслуживание сетей и прочее.
- Расчетный, административный (расчет тарифов за услуги, заключение договоров, работа с абонентами).
- Контролирующий (контроль за соблюдением абонентами норм и правил пользования ресурсами, разработка и выдача технических условий, экологический контроль).
Киевводоканал – это организация, с которой сотрудничает каждый житель города или организация. Для того чтобы сотрудничество было максимально продуктивным, рекомендуется использовать личный кабинет.
