Как зарегистрироваться в ЛК «Комплат»

Комплат СЕРВИСЫ

«Комплат» – это система, которая создана для полноценного сотрудничества жителей Челябинска с коммунальными платформами. На официальном сайте центра начисления коммунальных платежей доступна удобная учетная запись. Абоненты могут не переживать за сохранность персональных данных. Компания не передает данные третьим лицам. Соединение с платежным сервисом осуществляется в защищенном режиме. Для использования всех возможностей сайта «Комплат» потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация учетной записи

Регистрация учетной записи для каждого абонента производится автоматически. Никаких дополнительных действий, кроме авторизации, осуществлять не нужно. Для входа в систему используется номер лицевого счета, телефон и адрес проживания.

Это упрощённая схема работы с личным кабинетом. Она предоставляет абонентам беспарольный доступ к личному профилю. Придумывать и запоминать сложную парольную комбинацию символов клиентам не потребуется.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы авторизоваться в системе, абоненту необходимо выполнить несколько действий:

  1. В поисковую строку ввести адресную ссылку https://vsbt174.ru/.
  2. Найти вкладку «Личный кабинет» и кликнуть на неё.Комплат вход
  3. Откроется форма авторизации, где в пустые поля нужно ввести номер лицевого счета, номер дома и номер квартиры
  4. Нажать на кнопку «Войти».

Авторизация в личном кабинете – это необходимая процедура, которая предоставляет пользователям возможность выполнять любые операции. В гостевом режиме пользователям доступна запись на прием, подача заявок и обращение в службу технической поддержки.

Важно! В профиле доступен просмотр баланса лицевого счета на текущий момент.

Восстановление пароля

Функция восстановления пароля на сайте отсутствует. Если войти в систему не получается, тогда нужно проверить, правильно ли введены данные. Рекомендуется проверить раскладку на клавиатуре.

Если это не помогло, то в таком случае следует обращаться в службу технической поддержки. Сотрудникам нужно будет предоставить информацию об устройстве, с которого совершается вход, о программном обеспечении, браузере и подробно описать проблему.

Также на сервисе могут проводиться профилактические работы. Тогда нужно просто подождать и позже повторить попытку входа в личный кабинет.

Функционал учётной записи

Специально для удобства абонентов администрация города Челябинска решила объединить все коммунальные платформы в одном сервисе.

Это освобождает абонентов от необходимости лично посещать пункты приема платежей и самостоятельно оплачивать квитанции. Для того чтобы погасить долг, оплатить ежемесячные начисления или передать показания счётчиков, можно воспользоваться личным кабинетом.

Комплат

Для авторизованных в системе абонентов сервис предоставляет много возможностей:

  • Запрос выписки по счету. Абонент может потребовать у организации выписку за выбранный промежуток времени.
  • Оплата услуг. Такая процедура выполняется довольно просто. Абоненту нужно выбрать необходимую для оплаты услугу, ввести сумму платежа и нажать кнопку «Оплатить». Требуется ввести реквизиты банковской карты и дождаться завершения операции.
  • Просмотр актуальных показаний счетчиков. Выполнив переход на сервис, пользователь может перейти в раздел «Показания счетчиков». Там он увидит последние переданные показатели.

Сервис Комплат отличается приятным дизайном, простым и понятным интерфейсом. Его легко могут использовать граждане любого возраста.

Мобильное приложение

Для комфортного взаимодействия абонентов с сервисом разработчики создали мобильное приложение. Скачать и загрузить его себе на устройство можно через интернет-магазин Google Play. Оно удобно и понятно оформлено, его использование не вызовет трудностей.

Мобильный софт доступен гражданам абсолютно бесплатно без ограничений и в любое время суток.

Контактные данные для связи

Если у абонента возникают вопросы, то ему следует обращаться в службу технической поддержки. Сделать это можно такими способами:

  • позвонив по номеру телефона: 8-351-200-19-80;
  • отправив обращение на адрес электронной почты: info@komplat.ru.

Главный офис организации располагается по адресу: город Челябинск, ул. Свободы, 145А, кабинет №10.

Предварительная запись на приём

Прежде чем посетить офис, абоненту необходимо записаться на приём. Сделать это можно онлайн, выполнив переход на страницу сайта https://vsbt174.ru/predvaritelnaya-zapis/.

Для предварительной записи абоненту необходимо указать фамилию, имя, отчество. Если личные данные в паспорте и талоне будут отличаться, то в приёме ему откажут. Если информация совпадает, клиенту выдается талончик, который потребуется активировать, но не ранее, чем за 7 минут до приема.

Комплат

Для записи онлайн потребуется:

  1. Выбрать из списка адресов нужный офис для записи (водоснабжение ХВС, водоотведение ВО, вывоз ТКО, Опломбировка счётчиков ХВС и ГВС, отопление, подогрев воды ГВС).
  2. Выбрать дату приема.
  3. Указать личные данные.
  4. Нажать на кнопку «Далее» и подтвердить запись.

Информационная поддержка граждан

Абонентам предоставляется возможность задать вопрос или решить проблему в удаленном режиме. Для этого нужно перейти на страницу https://help.komplat.ru/ и нажать на кнопку «Открыть новую заявку». Далее нужно заполнить форму для создания новой заявки и выполнить такие действия:

  1. Ввести фамилию, имя, отчество.
  2. Дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку.
  3. Указать адрес электронной почты.
  4. Ввести номер мобильного телефона.
  5. Выбрать категорию заявки.
  6. Указать район и адрес помещения.
  7. Ввести улицу, дом, квартиру.
  8. Кратко описать тему обращения.
  9. Затем подробно описать причину обращения.
  10. Выбрать и добавить файл.
  11. Нажать на кнопку «Открыть заявку».

Важно! На указанный e-mail клиента поступит ответ от сотрудников организации.

Перед тем как подавать заявку, необходимо воспользоваться поиском базы знаний и поискать в ней похожий вопрос или проблему.

Также абоненты могут проверить статус заявки. Для этого нужно указать адрес электронной почты и номер заявки, а затем кликнуть на кнопку «Просмотреть заявку».

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector