КрасЭКо предоставляет тепловые и энергетические ресурсы жителям Сибирского округа. Свою деятельность фирма осуществляет с 2004 года. Штат организации составляют исключительно высококвалифицированные сотрудники, которые постоянно работают над улучшением качества сервиса и над разработкой новых технологий. Благодаря этому для полноценного взаимодействия клиентов с компанией был создан официальный сайт. Пользователям рекомендуется выполнить вход в личный кабинет на портале КрасЭКо. После этого клиенты смогут использовать весь функционал сайта компании.
Регистрация персонального профиля
Для того чтобы зарегистрировать учётную запись, потребуется использовать такой алгоритм действий:
- Выполнить переход на основную страницу, введя в строку поиска адресную ссылку https://kraseco24.ru/.
- В верхней панели в правом углу нужно нажать на вкладку «Личный кабинет».
- Затем кликнуть «Войти в личный кабинет».
- Нажать ссылку «Технологическое присоединение, техусловия».
- Щелкнуть кнопку «Регистрация».
- Потребуется указать свое ФИО и электронную почту.
- Ввести СНИЛС, номер мобильного телефона, пароль и его подтверждение.
- Подтвердить согласие с условиями приема.
- Нажать на кнопку «Вход».
Указанные контакты обязательно должны быть актуальными, так как на один из них поступит письмо со ссылкой для подтверждения пароля.
Юридические лица также могут присоединиться к сервису. Для этого им нужно заполнить анкету на сайте.
Как выполнить авторизацию в аккаунте
После успешной регистрации пользователи могут получить доступ к личному кабинету. Для этого нужно следовать инструкции:
- Ввести в браузере ссылку https://lk.kraseco24.ru/auth/login/?activity=1. Это позволит быстро выполнить переход на страницу авторизации.
- Войти в личный кабинет можно при помощи логина или СНИЛСа, а также номера телефона.
- Необходимо указать пароль и поставить галочку «Запомнить меня».
- После этого клиент может войти в ЛК и начать использовать его опции.
Важно! С помощью аккаунта можно получать новостную рассылку и участвовать в акциях.
Восстановление пароля
Ситуации, когда пользователи теряют или забывают идентификационные данные, довольно распространены. Разработчики сервиса предусмотрели подобную ситуацию и создали функцию восстановления пароля. Для этого потребуется выполнить такие действия:
- Открыть страницу входа в систему. Это можно сделать быстро, воспользовавшись ссылкой https://lk.kraseco24.ru/auth/login/?activity=1.
- Нажать на ссылку «Забыли пароль?».
- Требуется указать свою электронную почту.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Спустя время на e-mail поступит письмо, содержащее инструкции для завершения процедуры восстановления пароля.
Функционал учётной записи
После успешной авторизации на сайте пользователи могут выполнять такие действия:
- Проверять задолженность.
- Передавать показания приборов учёта.
- Подавать заявку на подключение к электросети.
- Оплачивать счета.
- Корректировать персональную информацию.
- Заказывать установку счётчика.
- Контролировать показания.
- Загружать и скачивать квитанцию.
- Смотреть график отключений электроэнергии.
Важно! Каждый клиент может привязывать к ЛК несколько лицевых счетов.
Используя личный кабинет, абоненты могут производить все необходимые операции, не выходя из дома, в режиме онлайн. Это экономит время и освобождает клиентов от длинных очередей.
На данный момент компания не разработала мобильное приложение. Пока оно находится на стадии разработки и скоро появится в доступе. Скачать и загрузить его на устройство можно будет через интернет-магазин Google Play.
Для того чтобы войти в личный кабинет с мобильного устройства, нужно воспользоваться мобильной версией сайта. Она отличается таким же дизайном и интерфейсом.
Контакты
Если у абонента возникают вопросы, следует обращаться в службу технической поддержки. Сделать это можно такими способами:
- по телефону: 8-800-775-48-50;
- по почте: mail@kraseco24.ru.
Также связаться с сотрудниками службы технической поддержки пользователи могут с помощью формы обратной связи по инструкции:
- Нужно перейти на официальную страницу компании.
- В верхнем информационном блоке нажать раздел «Контакты».
- Заполнить форму «Обратной связи».
- Оставить сообщение.
- Ввести электронную почту.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Персональные данные пользователя защищены ФЗ «О персональных данных». Нажимая вкладку «Отправить сообщение», абонент подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с этим законом.
Центральный офис компании располагается по адресу: город Красноярск, пр. Мира, 10., пом. 55.
Передача показателей счетчика
Основными функциями персонального аккаунта являются передача показаний приборов учёта и оплата предоставленных услуг. Рассмотрим пошаговый алгоритм передачи показаний:
- Первое, что нужно сделать, это перейти на сайт компании http://www.kraseco24.ru/.
- Затем потребуется авторизоваться в профиле.
- Воспользоваться разделом «Передать показания».
- Ввести актуальные показания.
- Кликнуть вкладку «Передать».
Затем нужно дождаться обработки информации. После появления фразы «Данные успешно переданы» процедуру можно считать завершенной.
