Краском – это организация, которая занимается предоставлением жилищно-коммунальных услуг населению в Красноярске. Компания ведёт сотрудничество с предприятиями, которые ведут поставку энергетических ресурсов. Это гарантирует абонентам получение услуг, если они точно выполняют свои обязательства и своевременно будут погашать задолженность за коммуналку. Действующим клиентам компании предоставляется возможность дистанционно управлять подключёнными услугами. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Краском.
Регистрация учётной записи
Краском предоставляет услуги как простым потребителям, так и юридическим лицам, а также занимается обслуживанием жилых объектов недвижимости и промышленных предприятий.
Для создания пользовательского профиля на портале организации необязательно обращаться в ближайшее представительство Краском. Создать аккаунт можно дистанционно, выполнив такие действия:
- Перейти на страничку, где находится регистрационная форма, воспользовавшись ссылкой https://krk-online.sibgenco.ru/Registr.aspx.
- Заполнить карточку, прописав в ней своё ФИО полностью и контактный телефонный номер.
- Составить и записать секретную комбинацию, выступающую в последующем в виде пароля.
- Дать согласие на правила работы с функционалом сайта, поставив отметку в окошке.
- Переписать в специальном окне символы с картинки для подтверждения, что вы являетесь реальным человеком.
- Щёлкнуть по кнопке «Далее».
- Выполнить подтверждение предоставленного телефонного номера.
- Завершить регистрацию.
Регистрация персонального аккаунта в дистанционном режиме доступна исключительно после заключения контракта на обслуживание с Краском. При отсутствии договора предоставляется возможность создать профиль для того, чтобы подать запрос о технологическом подключении.
Вход в личный кабинет
Для авторизации на портале организации абонентам придётся выполнить такие действия:
- Войти на главную страничку портала, прописав в поисковике адрес http://www.kraskom.com.
- Кликнуть по клавише «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху.
- На открывшейся странице указать свой статус – частный сектор, многоэтажный дом, юридическое лицо либо пользователь, не подключённый к организации.
- Щёлкнуть по активной надписи рядом со статусом потребителя.
- Заполнить появившуюся регистрационную карточку. Наименование обслуживающей организации вводится автоматически.
- В пустых строках записать логин и парольную комбинацию (в качестве логина используется лицевой счёт клиента).
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Можно оплатить долги за коммуналку дистанционно, не входя предварительно в персональный аккаунт. Кроме того, предусмотрена возможность использования специальных карточек от компаний, занимающихся поставкой энергоресурсов, для оплаты услуг. Чтобы оплатить коммунальные услуги дистанционным способом, можно воспользоваться банковской картой. Также предусмотрено использование и других платёжных сервисов.
Важно! В профиле доступна подача заявки на подключение услуг онлайн.
Восстановление пароля
При возникновении сложностей с доступом в персональный аккаунт для начала нужно проверить правильность записанных идентификационных данных. Возможно, при написании логина либо пароля была совершена ошибка. Также рекомендуется перепроверить корректность выбранной языковой раскладки и отключить клавишу Caps Lock, если она была случайно зажата.
Если же войти в учётную запись не удаётся из-за потери пароля, для его восстановления придётся воспользоваться такой инструкцией:
- перейти на страничку с регистрационной формой;
- повторно зарегистрироваться, указав все сведения, затребованные сервисом;
- получить и сохранить идентификационные данные;
- подтвердить операцию с помощью телефонного номера.
Теперь можно входить в пользовательский профиль, используя новые идентификаторы.
Если нельзя использовать старый телефонный номер, привязанный ранее к личному кабинету, тогда восстановить доступ не получится. В подобной ситуации придется обратиться за помощью в техническую службу.
Функционал учётной записи
После авторизации в персональном аккаунте абоненты Краском получают доступ к таким функциям для выполнения в дистанционном режиме:
- получение и распечатка платёжных квитанций;
- просмотр данных по оплате и начислению;
- оплата счетов;
- получение бланков, чтобы обратиться в компанию;
- уточнение действующих тарифов;
- ознакомление с новостями компании.
Важно! В учетной записи доступна передача показаний с приборов учёта.
Мобильное приложение
Возможностями личного кабинета на сайте компании можно пользоваться как через стационарный компьютер, так и с помощью портативных гаджетов, установив специальное приложение. Программа доступна для планшетов и смартфонов, работающих на базе iOS и Android.
Для скачивания и установки программы придётся посетить один из официальных интернет-магазинов Google play или App Store. Если учётная запись уже была создана, повторно регистрироваться не потребуется.
Контактные данные для связи
Если требуется получить специализированную консультацию или техническую помощь, можно связаться с работниками организации одним из указанных способов:
- отправив письменное обращение с общими вопросами на электронную почту: info@kraskom.com;
- воспользовавшись формой обратной связи, которая открывается при переходе по ссылке: http://www.kraskom.com/abonent/feedback/;
- позвонив по номеру телефона: 226-78-77.
Можно также посетить лично офис организации, находящийся в Красноярске, по улице Парижской коммуны, в доме 41.
