Как создать личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Крымтеплокоммунэнерго ЖКХ

Крымтеплокоммунэнерго – это компания, поставляющая жителям Крыма тепловые и энергетические коммунальные ресурсы. Организация имеет представительства по всему полуострову и гарантировано поставляет необходимые энергоресурсы населению. Потребители должны без задержек вносить плату за потребление услуг. Для упрощения процесса взаимодействия с действующими абонентами был создан сайт компании. С его помощью можно решать многие задачи без обращения к сотрудникам организации, даже не выходя из дома. Для этого требуется выполнить вход в личный кабинет на портале Крымтеплокоммунэнерго.

Регистрация учётной записи

Для создания пользовательского профиля на онлайн-площадке компании потребителю придётся последовательно выполнить такие действия:

  1. Зайти на главную страничку, указав в поисковике адрес https://tce.crimea.com.
  2. Навести курсор на клавишу «Личный кабинет».Крымтеплокоммунэнерго регистрация
  3. В выпадающем меню выбрать пункт «Для физических лиц».
  4. В представленном списке выбрать название своего города.
  5. На новой странице найти клавишу с надписью «Не можете войти», окрашенную для удобства в яркий красный цвет, и нажать по ней.
  6. Заполнить появившуюся форму, прописав в ней сведения о себе.
  7. Ввести наименование населённого пункта.
  8. Указать своё ФИО полностью и абонентский счёт.
  9. Ввести адрес, где подключена услуга.
  10. Указать используемый электронный почтовый адрес.
  11. В представленном списке выбрать тему.
  12. В сообщении указать цель обращения – получение реквизитов для идентификации в учётной записи.
  13. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Сразу потребителю идентификационные данные не будут отправлены. Сотрудниками предприятия будет рассмотрена заявка и проверены указанные в ней сведения. После этого на представленную электронную почту будет отправлено уведомление об открытии персонального аккаунта. Теперь пользователь сможет входить в систему и начинать работать с предусмотренным функционалом.

Вход в личный кабинет

Для начала использования возможностей учётной записи клиенту предприятия придётся пройти авторизацию, выполнив такие действия:

  1. Войти на главную страничку сайта, воспользовавшись ссылкой https://tce.crimea.com.
  2. Кликнуть по клавише «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу.Крымтеплокоммунэнерго вход
  3. В выпадающем меню выбрать пункт «Для физических лиц».
  4. В появившемся списке кликнуть по названию своего города.
  5. На новой открывшейся странице в пустой строке записать свой абонентский счёт.
  6. Указать ФИО владельца жилплощади (лица, зарегистрировавшего на себя представленный ранее абонентский счёт).
  7. Переписать символы с картинки в специальном поле для подтверждения, что вы являетесь реальным человеком.
  8. Щёлкнуть по кнопке «Войти», согласившись таким способом на обработку личной информации.

Клиент может ознакомиться с руководством, как управлять персональным аккаунтом либо некоторыми из представленных функций. Для этого рекомендуется выбрать пункт «Инструкция РНКБ». Кроме того, по желанию можно подключить SMS-информирование. Это нужно для своевременного получения потребителями актуальной информации о появившихся обновлениях.

Важно! В аккаунте доступно обращение за помощью в техническую службу поддержки.

Восстановление пароля

При возникновении трудностей с авторизацией в персональном аккаунте на сайте Крымтеплокоммунэнерго рекомендуется в первую очередь перепроверить указанные идентификационные данные. Вероятно, при написании одного из идентификаторов была допущена ошибка. Помимо этого, следует проверить правильность выбранной языковой раскладки, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была нечаянно нажата.

Если же после проверки авторизоваться всё-таки не получается из-за потери пароля, абоненту компании придётся действовать по такой же инструкции, как при создании учётной записи. Разница заключается только в том, что в сообщении необходимо прописать, что был утерян пароль. Рассмотрение заявок зачастую проводится в течение рабочего дня. Восстановление полноценного доступа не займёт много времени.

Функционал учётной записи

После создания пользовательского профиля на сайте предприятия и авторизации абоненты получают доступ к таким опциям для выполнения в дистанционном режиме:

  • просмотр состояния абонентского счёта;
  • оплата энергоресурсов;
  • получение квитанций на оплату в электронном формате на электронную почту;
  • отправка заявок оператору диспетчерской службы в аварийной ситуации, отслеживание статуса их выполнения;
  • оформление подписки на уведомление об обновлениях и подключение SMS-информирования.

Крымтеплокоммунэнерго

Важно! В профиле доступна передача показаний со счётчиков.

Мобильное приложение

Для работы с функционалом личного кабинета на портале Крымтеплокоммунэнерго можно воспользоваться не только стационарным компьютером, но и портативными гаджетами. Требуется установить специальное приложение.

Программа доступна исключительно для смартфонов и планшетов, в которых установлена операционная система Android. Для загрузки приложения можно воспользоваться прямой ссылкой https://download.rncb.ru/rncb24.apk. Также можно посетить официальный интернет-магазин App Store.

Повторно регистрироваться в этом случае не придётся. Для авторизации используются те же идентификационные данные, что и при входе в официальную версию сайта.

Контактные данные для связи

При появлении каких-либо вопросов по поводу работы предприятия или использования функциональных возможностей личного кабинета можно обратиться к сотрудникам Крымтеплокоммунэнерго. Это можно сделать одним из указанных способов:

  • позвонив в абонентский отдел по единому номеру: 8-800-234-27-27;
  • отправив письменное обращение на электронный адрес: rncb@rncb.ru.

Также можно посетить лично офис компании, находящийся в Симферополе, по улице Гайдара № 3а. Можно посетить другое представительство предприятия, посмотрев адрес на официальном портале.

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector