Как создать личный кабинет “Лайнер”

Лайнер ПРОВАЙДЕРЫ

“Лайнер” — оператор связи, предоставляющий услуги скоростного Интернета, кабельного телевидения, IP-телефонии. Главные достоинства компании — качественное обслуживание, привлекательная стоимость услуг, высокий уровень сервиса. Зона покрытия распространяется на Санкт-Петербург и некоторые населенные пункты Ленинградской области. Она постоянно расширяется вместе с ростом компании.

На сайте “Лайнер” можно войти в личный кабинет для управления услугами. Возможности кабинета позволяют проверять состояние счета, вносить оплату и выполнять другие задачи. Благодаря учетной записи пользователи управляют своим лицевым счетом самостоятельно. Теперь пропала необходимость постоянного совершения звонков на горячую линию.

Как создать личный кабинет

Клиенты не могут самостоятельно зарегистрироваться на официальном сайте, так как учетные данные выдаются после подписания договора сотрудниками компании. Если вы хотите пользоваться услугами “Лайнер” — отправьте заявку на подключение. Для этого заполните небольшую форму своими персональными данными. Это занимает несколько минут. Рассмотрим последовательность отправки заявки пошагово:

  1. Нажмите оранжевую кнопку “Подключиться” на главной странице.Лайнер заявка
  2. Напишите свой адрес. Он понадобится сотрудникам, чтобы проверить возможность подключения услуг по вашему месту жительства. Сюда относится улица, дом, квартира.
  3. Напишите имя и телефон.
  4. Нажмите кнопку “Подключиться”. Спустя некоторое время вам позвонит специалист для согласования времени приезда мастеров. Они заведут необходимые кабеля в помещение, настроят компьютерное оборудование и программное обеспечение.
  5. После подписания договора вы получите учетные данные от личного кабинета. Сохраните их в безопасном месте. С этого момента вы можете управлять услугами связи самостоятельно.

Как войти в кабинет

  1. Нажмите кнопку “Электронный кабинет” на главной странице.Лайнер вход
  2. Напишите номер договора и пароль.
  3. Войдите.

Как восстановить доступ

В случае потери пароля самостоятельно сбросить его нельзя. Поэтому позвоните на горячую линию и попросите сотрудников решить проблему. После проверки личности вы получите новые учетные данные.

Важно! Самая распространенная причина потери доступа, это неправильное заполнение строк. Возможно, вы просто забыли сменить раскладку клавиатуры перед вводом пароля. Поэтому система показала ошибку. Для решения проблемы сделайте повторную попытку. Если она не помогла, звоните на горячую линию. Подробно опишите проблему и получите решение в течение нескольких минут.

Возможности личного кабинета

  1. Проверка счета. Самая популярная услуга среди пользователей. После открытия учетной записи перед вами появится состояние вашего лицевого счета. Следите, чтобы на нем всегда находилась какая-нибудь сумма. Иначе компания временно приостановит оказание услуг в одностороннем порядке.
  2. Обещанный платеж. Если не можете вовремя оплатить услуги, воспользуйтесь своеобразным кредитованием. Компания будет оказывать услуги в долг в течение одной недели. Услуга доступна бесплатно. После истечения 7 дней пополните лицевой счет любым доступным способом.
  3. Приостановка обслуживания. Если собираетесь покинуть дом на несколько недель или месяцев, временно отключите услуги. Это поможет избежать напрасных расходов. Услуга подключается бесплатно в личном кабинете. Для этого выберите срок отключения Интернета и телевидения. Например — 30 дней. После этого доступ будет заблокирован. Списание средств остановится.
  4. Внешний сетевой адрес. Это возможность для опытных клиентов. Она позволяет пользоваться удаленным доступом, сетевыми принтерами и так далее. Статический IP-адрес выдается бесплатно на всех тарифах, за исключением “Эконом Класс Стандарт”.
  5. Смена тарифа. Компания предлагает несколько вариантов обслуживания. Они отличаются величиной абонентской платы, скоростью сетевого соединения и многими другими параметрами. Для выбора тарифа внимательно прочитайте описание на его странице. При возникновении дополнительных вопросов позвоните на горячую линию — опытные сотрудники компании помогут сделать правильный выбор. Обратите внимание, что изменения вступают в силу лишь после начала нового расчетного месяца.Лайнер тарифы
  6. Оплата. Для использования услуг клиенты должны вносить оплату. Средства принимаются несколькими способами — с помощью системы QIWI, YooMoney, Robokassa. Для оплаты услуг откройте личный кабинет и выберите сумму, которую хотите хотите положить на лицевой счет. Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы для подтверждения платежа. Средства поступают на счет моментально. При возникновении задержки обращайтесь на горячую линию.
  7. Программа лояльности. Советуйте друзьям компанию “Лайнер” и получайте вознаграждение. За каждого привлеченного клиента выдается один месяц бесплатного использования услуг. Для просмотра подробностей программы лояльности откройте личный кабинет. Помните, что условия могут меняться в одностороннем порядке.

Как связаться с компанией

  • Горячая линия. Для решения любых вопросов набирайте номер 640-88-40. Звонки клиентов принимаются бесплатно и круглосуточно.
  • Почта. Компания открыла несколько адресов для приема писем клиентов. Общие вопросы принимаются на почту connect@line-r.ru, технические — support@line-r.ru, финансовые — fin@line-r.ru. Составляя письмо, указывайте имя и номер договора, это поможет сотрудникам быстрее решить вашу проблему.
  • Социальные сети. Оператор связи ведет страницу во “ВКонтакте”. На ней выкладывается важная информация для пользователей. Подписчики первыми узнают о новостях компании, технических работах, изменении стоимости услуг и так далее.
Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector