Как зарегистрироваться в ЛК Луганских Домашних Сетей

ЛДС ПРОВАЙДЕРЫ

Луганские Домашние Сети, или сокращенно ЛДС — оператор связи в г. Луганске. Успешно работает с 2001 года. Дает возможность подключения скоростного Интернета и кабельного телевидения. Компания обладает современным оборудованием и командой опытных сотрудников, благодаря которым удается достигать высокого качества связи. Любые проблемы быстро устраняются мастерами. Все этого помогает ЛДС лидировать в своей области и привлекать новых клиентов.

На домашней странице ЛДС находится личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять услугами связи. Пользователи могут проверять состояние счета, покупать дополнительные услуги, просматривать статистику трат и так далее. Благодаря личному кабинету пропадает необходимость постоянно звонить на горячую линию. Теперь почти все задачи можно выполнить самостоятельно.

Как стать клиентом

  1. Если хотите стать клиентом компании — нажмите кнопку “Как подключиться” на главной странице.ЛДС заявка
  2. Система попросит заполнить несколько строк. Они обозначены красными звездочками. Напишите свое Ф. И. О. и номер телефона. На него позвонят сотрудники для обсуждения подробностей подключения.
  3. Выберите услуги, которыми планируете пользоваться. Это может быть домашний Интернет и кабельное ТВ. Вы можете пользоваться услугами по отдельности или вместе.
  4. Отправьте заявку на проверку. Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании. Он попросит назвать удобное время для приезда мастеров. Они приедут по вашему адресу и заведут провода в дом. Кроме того, мастера помогут настроить компьютерное оборудование или ТВ-приставку.
  5. После подписания договора вы получите документ на руки. Внутри него находятся учетные данные для использования личного кабинета.

Как создать личный кабинет

Самостоятельная регистрация невозможна. Сотрудники компании сами создают учетную запись в момент подписания договора. Пользователь получает учетные данные и может начинать пользоваться личным кабинетом.

Как войти в кабинет

  1. Нажмите кнопку “Личный кабинет” на главной странице.ЛДС вход
  2. Напишите номер лицевого счета и пароль.
  3. Нажмите кнопку “Авторизоваться”.

Как восстановить доступ

Если открыть кабинет не получается, значит, вы потеряли пароль. Для самостоятельного решения проблемы нажмите ссылку “Забыли пароль?”. После этого напишите номер телефона или номер лицевого счета. Перепишите слово с картинки и отправьте заявку на проверку. Вскоре вы получите СМС с новым паролем. Запомните его или запишите.

ЛДС пароль

Обратите внимание! Перед восстановлением доступа проверьте заполненные строки и сделайте еще одну попытку. Самые распространенные причины проблемы — неизмененная раскладка клавиатуры или неправильно нажатая клавиша.

Возможности личного кабинета

  • Проверка счета. Сразу после открытия учетной записи перед пользователем появляется сумма, лежащая на счету. При необходимости можно получить подробную выписку за любые периоды времени, например. неделю, месяц или год. Эта возможность позволяет оценить затраты на связь.
  • Смена тарифа. Компания предлагает несколько вариантов обслуживания. Они отличаются между собой стоимостью и скоростью сетевого соединения. Клиенты могут свободно переходить между тарифами с помощью личного кабинета. Обратите внимание, что изменения вступают в силу только после начала нового расчетного месяца.
  • Отсрочка платежа. Если не получается вовремя заплатить за услуги, можно отодвинуть дату платежа на 24 или 72 часа. В течение этого времени можно полноценно пользоваться услугами связи.
  • Получение помощи. При возникновении проблем отправьте письмо сотрудникам контактного центра. Они подготовят ответ за несколько часов. После получения ответа в личном кабинете появится уведомление. При необходимости продолжите диалог — если остались нерешенные вопросы.
  • Просмотр новостей компании. Выкладывается важная информация для пользователей, например, изменение стоимости услуг.

ЛДС тарифы

Мобильное приложение

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение. Пока оно подходит только для телефонов на Android. Скачать его можно из каталога Google Play.

Мобильное приложение позволяет пользоваться всеми возможностями личного кабинета. Клиенты могут проверять состояние счета, задавать вопросы и т. д.

ЛДС приложение

Все способы связи с компанией

  • Горячая линия. Абонентам сотового оператора “Лугаком” доступен короткий номер 410. С городского телефона набирайте номер 0-624-250-35-02. Это многоканальный телефон, поэтому вам не придется долго ждать ответа оператора.
  • Почта. Письма клиентов принимаются по адресу info@lds.ua. Сотрудники отвечают на общие вопросы касательно деятельности компании. Если ваш вопрос связан с техническими проблемами — пишите на почту support@lds.ua. А при возникновении финансовых вопросов вам пригодится адрес finance@lds.ua. При составлении письма обязательно указывайте свое имя и номер договора. Эта информация поможет сотрудникам контактного центра решить вопрос быстрее.
  • Личный кабинет. В нем можно оставить заявку на решение проблемы. После получения ответа вы увидите уведомление. Эта возможность доступна пользователям сайта и мобильного приложения компании.
  • Социальные сети. Компания ведет страницу во “ВКонтакте”. Там выкладываются последние новости и полезные материалы для пользователей. При появлении вопросов вы можете задавать их в комментариях.
Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector