Как создать личный кабинет LuReNeT

LuReNeT ПРОВАЙДЕРЫ

Локальная городская информационная сеть LuReNeT предоставляет выделенный стабильный интернет для физических и юридических лиц. Компания обслуживает город Лисичанск и прилегающие к нему населенные пункты. К фирме подключено более 2500 абонентов. На сегодняшний день LuReNeT – это лидирующий интернет-провайдер и в самом городе, и за его пределами. Для того чтобы абоненты могли самостоятельно управлять своими услугами, был создан официальный сайт. Для использования возможностей портала LuReNeT потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация учетной записи

Самостоятельная регистрация в системе недоступна. Сначала нужно стать абонентом компании. Так как доступ к аккаунту получают только действующие абоненты провайдера, в первую очередь следует подать заявку на подключение услуг. Для этого необходимо следовать инструкции:

  1. Потребуется в поисковике используемого браузера указать адрес https://www.lurenet.ua.
  2. Вверху сайта есть активное окно желтого цвета с надписью «Подать заявку», на него нужно нажать.LuReNeT заявка
  3. Сразу же после этого открывается форма заявки, в которой нужно последовательно указать статус клиента, ФИО, а также ввести свой телефона для обратной связи.
  4. В завершение нужно нажать кнопку «Готово».

Сразу же после этого по заявке начинают работать специалисты. Самое главное – это проверить техническую возможность подключения. Если по обозначенному адресу подключение возможно, с клиентом связывается менеджер для назначения даты и времени для выезда мастера.

В указанное время мастер приступает к работе. Основная его задача – обустроить подключение, запустить в эксплуатацию оборудование, проверить качество сигнала. Сразу же после этого с клиентом заключается договор абонентского обслуживания, параллельно с этим выдается пароль от персонального аккаунта.

Как выполнить авторизацию в профиле

Для авторизации нужно выполнить такие действия:

  1. Изначально потребуется перейти на портал организации https://www.lurenet.ua.
  2. Затем нужно перейти по вкладке «Личный кабинет».LuReNeT вход
  3. Форма входа содержит две обязательные к заполнению строки. В первой строке вводится логин (номер лицевого счета из 6 знаков). Во второй строке прописывается пароль, полученный при заключении договора.
  4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти.» Если данные были введены верно, то абонент сразу же попадает в свой аккаунт. В противном случае, придется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Важно! В аккаунте доступна подача заявки на подключение нового тарифа в дистанционном режиме.

Как восстановить доступ к личному профилю

В случае потери пароля от учетной записи самостоятельного восстановления не предусмотрено. Для этого нужно обратиться в службу клиентской поддержки дистанционно, позвонив сотрудникам, или прийти лично в офис. При себе необходимо иметь паспорт, так как пароль будет выдан только после проведения процедуры идентификации личности. То же самое касается и восстановления пароля по телефону.

Сотрудники службы спрашивают персональные данные, только после этого абонент получает пароль. Он будет отправлен на электронную почту в письме или в смс-сообщении на телефон.

Функционал учетной записи

В профиле клиентам доступны такие удобные опции:

  • Пополнение баланса лицевого счета, изучение операций по лицевому счету, анализ передвижения денежных средств. В компании применяется потарифная оплата. Поэтому абонент каждый месяц в одно и то же число должен вносить сумму, достаточную для оплаты используемого тарифа. При отсутствии своевременной оплаты услуги не предоставляются.
  • Изучение всех тарифов, предлагаемых провайдером.
  • Юридические лица могут изучить всю информацию в специальной вкладке кабинета «Партнерам».
  • Изучение полного списка дополнительных услуг и опций, подача заявки на подключение/отключение услуг.
  • Тестирование скорости интернет-соединения. Для этого нужно зайти в кабинет и нажать кнопку «Начать». При обнаружении недостаточной скорости рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для проверки оборудования и соединения.
  • Изучение раздела «Вопросы-ответы», где содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Следуя инструкциям, представленным в данном разделе, можно самостоятельно устранить неполадки в системе.
  • Изучение полного списка программ, которые могут быть полезны абонентам провайдера.
  • Изучение документов, скачивание их. Для физических лиц доступен договор абонентского обслуживания. Юридические лица и партнеры могут найти в данном разделе все правовые документы, регламентирующие деятельность компании.
  • Получение новостной рассылки от провайдера. Из нее абонент узнает о наиболее актуальных новостях, новых тарифах и опциях, а также о предстоящих акциях. Все акции ограничены по срокам, поэтому важно узнавать о них заранее.

LuReNeT

Важно! В аккаунте доступно подключение опции «Обещанный платеж». Если у абонента нет средств для оплаты тарифа в указанный срок, он может воспользоваться этой опцией и отсрочить внесение абонентской платы еще на несколько дней. Это позволит не остаться без интернета. Внесенную системой сумму нужно вернуть. В противном случае, абонент больше не сможет воспользоваться такой функцией.

В профиле доступно подключение телевидения. В данном случае предлагается несколько тарифов, они зависят от количества каналов. Все необходимое оборудование можно приобрести сразу, а можно взять в аренду (в этом случае при поломке сотрудники обязаны заменить прибор).

Контактные данные для связи

По всем возникающим вопросам абонентам предлагается обращаться на бесплатный круглосуточный номер телефона горячей линии 8-050-188-18-86. Также можно лично посетить офис компании по адресу г. Лисичанск, кв. 40 лет Победы, 6.

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector