Как зарегистрироваться в ЛК для клиентов компании МОЭК

МОЭК ЖКХ

МОЭК — публичное акционерное общество, которое обеспечивает население Московской области горячим водоснабжением и централизованным отоплением. Компания обладает собственными линиями теплового снабжения и объектами тепловой генерации. Основной упор ставится на оказание качественных услуг юридическим и физическим лицам. Для этого используется самое современное оборудование. Оно периодически обновляется сотрудниками компании для бесперебойной работы. Постоянно прокладываются новые трубопроводы.

Для удобства клиентов компания МОЭК создала сайт, на котором выкладывается справочная информация. Посетители могут посмотреть последние новости, расписание технических работ и так далее. Для получения всех возможностей необходимо открыть личный кабинет ПАО “МОЭК” на официальном сайте — online.moek.ru. С помощью него ведется управление лицевыми счетами. Благодаря созданию учетных записей сотрудничество с компанией упростилось. Теперь потребителям не нужно постоянно звонить на горячую линию. Почти все задачи решаются на дому.

Как создать личный кабинет

Физические лица получают учетные записи по умолчанию — после технологического присоединения к тепловым сетям. Для этого следует составить договор с компанией. Сотрудники выдадут логин-пароль для входа.

Юридические лица проходят регистрацию самостоятельно на официальном сайте. Она выполняется путем заполнения небольшой анкеты.МОЭК регистрация

  1. Нажмите кнопку “Юридическим лицам” вверху главной страницы. Система предложит заполнить персональные данные:
    1. Ф. И. О.
    2. Контактный номер.
    3. E-Mail.
  2. Придумайте пароль. Так как личный кабинет используется для хранения персональных данных, уделяйте внимание безопасности. Составляйте пароль из символов разного регистра, это повысит сопротивляемость ко взлому.
  3. Решите простую арифметическую задачу. Это требование предусмотрено для защиты от спама.
  4. Прочитайте пользовательское соглашение. Клиенты компании должны безоговорочно соблюдать все пункты, иначе оказание услуг может быть ограничено. Если принимаете правила, поставьте напротив галочку.
  5. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  6. Спустя несколько секунд на E-Mail придет письмо с одноразовой ссылкой внутри. Перейдите по ней для активации новой учетной записи. Вы можете начинать пользоваться личным кабинетом, но его возможности будут ограничены. Для снятия ограничений напишите полное наименование организации и подпишите заявку методом ПЭП.

Важно! Для использования личного кабинета юридическим лицом необходимо установить на компьютер плагин CryptoPro. Без него электронные цифровые подписи не работают.

Как войти в личный кабинет

  1. Откройте раздел “Личный кабинет”.МОЭК вход
  2. Напишите адрес электронной почты и пароль.
  3. Подтвердите вход.

Как восстановить доступ

Если открыть личный кабинет не получается, попробуйте сбросить пароль. Для этого нажмите ссылку “Забыли свой пароль?” и напишите адрес электронной почты, использованный для создания учетной записи. После отправки заявки на E-Mail поступит одноразовая ссылка. Она ведет на страницу установки нового пароля. Придумайте новое сочетание символов. Сохраните его.

МОЭК пароль

Обратите внимание! При потере доступа к E-Mail самостоятельно сбросить пароль не получится. Единственное решение проблемы, это обращение к сотрудникам поддержки. Посетите отделение компании вместе с паспортом или позвоните на горячую линию. После проверки личности вы получите новый пароль.

Возможности личного кабинета

  • Проверка состояния счета. Потребители услуг должны следить за лицевым счетом, не допускать появления задолженностей. Это удобно делать через личный кабинет.
  • Просмотр статистики. Компания хранит историю всех начислений и списаний. Можете получить отчетность за любой временной период, если возникнет необходимость.
  • Оплата услуг. Выполняется безналичным способом. Напишите номер лицевого счета и сумму, которую хотите положить на него. Перед вами откроется страница для написания данных банковской карты.
  • Передача показаний счетчиков. Потребители услуг ежемесячно отправляют показания водомеров на проверку компании. Для этого напишите значение, показанное на табло прибора учета.
  • Чтение новостей компании. На главной странице кабинета выкладываются уведомления. Обычно это расписание проведения профилактических и ремонтных работ, на время которых отсутствует горячее водоснабжение.
  • Просмотр справочной информации. Поскольку новичкам бывает сложно разобраться с использованием учетной записи, были собраны самые распространенные вопросы пользователей.
  • Техническая поддержка. При возникновении индивидуальных вопросов обращайтесь к сотрудникам компании. Отправить письмо можно в личном кабинете. Для этого заполните соответствующую форму.

МОЭК

Контакты для связи

  • Горячая линия. Консультации потребителей проводятся по телефону 8-495-539-59-59. Совершение звонков платное. Стоимость разговора определяется вашим сотовым оператором.
  • Почта. Письма принимаются по адресу info@moek.ru. При составлении обращения следует указывать Ф. И. О., номер лицевого счета и другую информацию. По возможности добавляйте вложения.
  • Физический адрес. Головной офис поставщика услуг находится в г. Москве (пр. Вернадского, д. 101, к. 3). Личный прием граждан проводится по графику, который подскажут сотрудники колл-центра.
Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector