АО «Мособлэнерго» — крупнейшая энергоснабжающая организация, обеспечивающая в бесперебойном режиме абонентов электрической энергией. Компания сотрудничает как с физическими, так и юридическими лицами, ежедневно совершенствуя сервис и качество предоставляемых услуг.
Для удобства взаимодействия с поставщиком электроэнергии потребителям предлагается на веб-портале moetp.ru зарегистрироваться и войти в личный кабинет.
Руководство по регистрации учетной записи
Создать аккаунт на веб-портале энергоснабжающей организации могут только действующие абоненты, заключившие договор с компанией. Для создания персональной учетной записи потребуется следовать предложенной инструкции:
- Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://moetp.ru либо перейти по предложенной ссылке, чтобы сразу попасть на главную страницу веб-портала дистанционного сервиса.
- В правой верхней части экрана навести курсор на пункт «Меню пользователя».
- Кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Ввести мобильный номер телефона.
- Нажать «Отправить».
- Ввести код, полученный в смс-сообщении.
- Заполнить персональный раздел пользователя, указав требуемые данные.
- Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
- Кликнуть «Регистрация».
Руководство по авторизации в ЛК
После успешного прохождения регистрационной процедуры пользователь может авторизоваться в системе, выполнив действия, описанные в настоящей инструкции:
- В любой поисковой системе, установленный на персональном компьютере, указать https://moetp.ru либо перейти по предложенной ссылке, чтобы сразу попасть на главную страницу веб-портала дистанционного сервиса.
- В правой верхней части экрана навести курсор на пункт «Меню пользователя».
- Кликнуть по кнопке «Авторизация».
- Ввести в предложенном поле номер телефона или e-mail.
- Нажать «Отправить».
- Ввести код, полученный в сообщении или письме.
- Завершить процедуру авторизации, следуя подсказкам системы.
Что делать, если не получается войти в персональный раздел абонента
Иногда у пользователя не получается авторизоваться в ЛК, о чем свидетельствует уведомление от системы. Причин этому может быть несколько:
- Активирована кнопка «Caps Lock».
- Некорректный регистр или раскладка клавиатуры.
- Неправильно введен Логин или Номер телефона.
Внимание! В случае утери данных авторизации пользователю достаточно заново пройти регистрационную процедуру.
Функционал учетной записи
Регистрация на веб-портале компании дает возможность абоненту организации в удаленном режиме выполнять следующие действия:
- Направлять заявки в энергокомпанию.
- Обращаться к специалистам организации для подключения и отключения приборов индивидуального учета.
- Записаться в режиме онлайн на прием в ЦОК.
- Просматривать состояние лицевого счета, своевременно оплачивать услуги компании.
- Формировать выписки за интересующие периоды.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Передавать показания приборов индивидуального учета.
Дополнительная информация
Получить бесплатную консультацию или получить ответы на интересующие вопросы можно по номеру телефона 8-495-785-00-00 или заказав обратный звонок через главную страницу веб-портала.
Исчерпывающая контактная информация размещена на странице https://moetp.ru/kontakti/.
