Оптикнет — региональный оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги абонентам на территории Ростовской области. Каждый клиент гарантированно получает доступ к скоростной сети Интернет, а также ряду сопутствующих цифровых услуг, в том числе подключение телевидения.
Команда специалистов компании ежедневно работает над улучшением качества обслуживания и удобства абонентов. Одним из разработанных сервисов Оптикнет.ру – личный кабинет, через который осуществляется удаленной взаимодействие с компанией, а также управление подключенными услугами.
Как заключить договор с оператором связи и зарегистрировать учетную запись
Авторизоваться на портале могут исключительно действующие абоненты компании. Не обязательно лично посещать офис провайдера для подачи заявки. Сделать это можно по предложенной ниже инструкции удаленно:
- Открыть любой браузер, и в адресной или поисковой строке указать http://optiknet.ru/, чтобы мгновенно попасть на основную страницу портала провайдера.
- Выбрать подходящий тарифный план.
- Кликнуть по кнопке «Подключить».
- Нажать «Подключить тариф» под интересующим предложением.
- Заполнить простую форму, указав:
- имя;
- контактный телефон;
- e-mail.
- Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
- Отправить заявку на рассмотрение.
Второй вариант уведомить компанию о намерении подключиться к услугам – позвонить по номеру телефона 8-900-130-90-60, и в процессе общения с менеджером компании сообщить об интересующем тарифе и видах услуг.
Внимание! После заключения договора с провайдером клиент получит данные для авторизации в персональном профиле на веб-портале поставщика телекоммуникационных услуг.
Как правильно авторизоваться в ЛК
Клиент, заключивший договор с провайдером, может авторизоваться в персональном профиле, и сделать это можно по следующей инструкции:
- Открыть любой браузер, и в адресной или поисковой строке указать http://optiknet.ru/, чтобы мгновенно попасть на основную страницу портала провайдера.
- В правой верхней части экрана кликнуть «Личный кабинет».
- Заполнить предложенную форму, указав Логин и Пароль, полученные при заключении соглашения.
- Кликнуть «Вход».
После автоматической проверки указанных идентификационных данных пользователь будет перенаправлен в ЛК.
Что делать, если возникли трудности с авторизацией
В некоторых случаях абоненты провайдера не могут войти в персональный профиль по ряду допущенных ошибок. К основным относятся следующие:
- Неправильно введены учетные данные.
- Используется ошибочная раскладка клавиатуры.
- Активирована кнопка «Caps Lock».
В случае утери идентификационных данных от ЛК, пользователь может восстановить доступ в ЛК одним из предложенных способов:
- Позвонить по номеру телефона 8-900-130-90-60 и сообщить о возникшей проблеме.
- Лично посетить офис провайдера для получения данных авторизации в персональном профиле, взяв с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность лица, с которым заключен договор.
Функционал учетной записи
Личный кабинет используется абонентами для удаленного взаимодействия с провайдером и управления подключенными услугами. С его помощью пользователь может:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Своевременно оплачивать услуги провайдера безналичным способом.
- Обращаться в службу технической поддержки для решения текущих и внеплановых вопросов.
- Ознакомляться с актуальными тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
- Получать актуальные новости о проводимых акциях.
- Вызывать мастера на дом для устранения технических неисправностей.
- Активировать услугу «Обещанный платеж», позволяющую пользоваться услугами провайдера в течение ограниченного периода даже при отрицательном балансе.
- Тестировать скорость передачи данных.
- Просматривать историю списаний и начислений по счету.
Внимание! Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам в любое время суток. Иногда на сайте проводятся технические работы в целях улучшения качества дистанционного обслуживания. В такой ситуации потребуется немного подождать и попробовать авторизоваться позже.
Дополнительная информация
Получить бесплатную консультацию по работе с личным кабинетом или управлению подключенными услугами можно по номеру телефона 8-900-130-90-60. Дополнительная контактная информация размещена в соответствующем разделе, в который можно попасть, кликнув по кнопке «Контакты», расположенной в нижней части экрана или кликнуть по ссылке http://optiknet.ru/contact-us/. Тут же можно воспользоваться формой обратной связи.
