ПАКТ – группа компаний, которая действует на территории города Санкт-Петербург и в Ленинградской области. Предприятие предлагает всем желающим подключить интернет, цифровое ТВ, видеонаблюдение и некоторые другие телекоммуникационные услуги. Компания работает очень давно, постоянно обновляет инфраструктуру, обеспечивая граждан все лучшими условиями взаимодействия. Также она работает с юридическими лицами, занимаясь созданием надежных корпоративных сетей.
Чтобы клиенты могли самостоятельно подключать дополнительные услуги или менять тарифные планы, для них после подключения регистрируются персонализированные аккаунты. После регистрации можно авторизоваться в системе, чтобы начать полноценно взаимодействовать с личным кабинетом ПАКТ.
Регистрация учетной записи
У клиентов не получится самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете ПАКТ. Чтобы они получили доступ к ЛК, им нужно подключиться. Первоначально подается заявка на подключение в соответствии со следующей инструкцией:
- Открывают https://pakt.ru/.
- Проматывают экран немного вниз, после чего выбирают нужную услугу (интернет или ТВ), затем нажимают на красную кнопку «Подключить».
- Открывается страница https://pakt.ru/internet/tarifi.html.
- В верхней части формы указывают точный адрес объекта для подключения, после чего кликают на синюю кнопку «Проверить». Если все нормально, тогда можно продолжать заполнение формы.
- Выбирают подходящий тариф. Можно выбрать также пакет с ТВ-каналами.
- Ставят галочку, если требуется внешний IP-адрес.
Внимание: если будет использоваться внешний IP, тогда клиентам потребуется ежемесячно доплачивать по 90 рублей за соответствующую услугу.
- Выбирают оборудование, если требуется. Компания не предоставляет его бесплатно, за него потребуется заплатить. Но цены здесь оптовые, поэтому сделка – выгодная.
- Изучают условия подключения, технологию и прочую информацию.
- Нажимают на «Подключить».
- Выполняется переход на дополнительную анкету, в которой указывают свое имя и контактную информацию.
- Завершают процедуру.
Теперь нужно подождать немного времени, пока менеджеры получат и рассмотрят заявку. После этого они связываются с потенциальным абонентом, консультируют его по вопросам подключения, рассказывают, как будет осуществляться дальнейшее взаимодействие.
Клиенту необходимо выбрать подходящую дату, когда мастера приедут, чтобы заняться подключением. Они привезут с собой договоры (два экземпляра). Пока специалисты занимаются подключением, будущему абоненту нужно изучить и подписать договоры. Лучше прочитать их, несмотря на то, что используются типовые образцы.
Далее после подключения выполняется тестирование и настройка оборудования. Затем клиент получается реквизиты, чтобы авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, начать полноценно пользоваться предусмотренными опциями.
Как зайти в личный кабинет
Для удобства клиентам компании ПАКТ предлагается два способа авторизации.
Вход в личный кабинет по IP:
- Открывают главную страницу.
- Сверху кликают на кнопку «Личный кабинет», она выделена красным цветом.
- Открывается раздел https://private.pakt.ru/.
- Нажимают на кнопку «Вход по IP», она располагается слева от идентификационной карточки.
- Выполняется автоматический переход в личный кабинет, если IP-адрес соответствует.
Внимание: чтобы воспользоваться данным способом входа в систему, клиенту необходимо на момент авторизации в личном кабинете быть подключенным к провайдеру. В противном случае проверка IP не сработает.
По логину:
- Открывают главную и нажимают на «Личный кабинет».
- Выполняется переход на https://private.pakt.ru/.
- Слева от карточки кликают на «Вход по логину».
- Открывается форма, в которой указывают свое имя пользователя, а также пароль.
- Кликают на «Войти».
В данном случае вход в ЛК ПАКТ осуществляется по номеру договора, поскольку он и является логином пользователя.
Восстановление пароля
Если клиент не может авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, то ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления доступа:
- Открывают https://private.pakt.ru/.
- Нажимают на «Восстановление пароля», кнопка располагается слева от идентификационной формы в самом низу.
- Загружается страница https://private.pakt.ru/reset_password/.
- Указывают номера договора и телефона.
- Кликают на «Отправить».
- Получают сообщение на мобильный с новым паролем.
- Авторизуются по стандартной инструкции.
Совет: если нужно срочно авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, тогда предлагается войти по IP. В этом случае вводить пароль не потребуется.
Функционал учетной записи
В личном кабинете ПАКТ абонент сможет подключать дополнительные услуги, менять тарифный план, оплачивать сервис, а также пользоваться доверительным платежом при необходимости.
Контактные данные для связи
Если нужно связаться с работниками провайдера ПАКТ, то предлагается использовать следующие способы:
- Телефон абонентского отдела: 8-812-595-81-21.
- Форма для направления обращения через официальный сайт: https://pakt.ru/feedback.html.
- Электронный ящик для приема обращений от абонентов: info@pakt.spb.ru.
Местоположение офиса предприятия: город Санкт-Петербург, пр. Мориса Тореза, 74.
