Компания PRK-net является региональным представительством крупного провайдера под названием «Интерком». Организация обслуживает жителей таких населённых пунктов Кемеровской области, как Высокий район, Кирзавод и Ваническая гора. В настоящее время компания предлагает множество способов подсоединения интернета. Есть системы старого образца ADSL и современные беспроводные технологии. Действующим абонентам предоставляется доступ к удобному сайту. Благодаря этому клиентам становится доступно дистанционное управление подключённым сервисом, а также решение многих задач без посещения отделения компании. Для применения функций сайта PRK-net потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация учётной записи
Опции для самостоятельного создания пользовательского профиля на сайте PRK-net не предусмотрено. Для получения доступа к функциональным возможностям онлайн-платформы сначала нужно стать клиентом телекоммуникационной компании, подключив услуги. Требуется выполнение таких действий:
- Подача заявления о подключении.
- Подписание пользовательского соглашения.
- Выбор наиболее подходящего тарифного плана и изучение условий сотрудничества.
- Внесение авансовой платы.
- Ожидание приезда сотрудников организации для проведения работ по установке и настройке телекоммуникационного оборудования.
- Проверка качества передачи данных.
- Получение доступа к персональному аккаунту.
Первым делом от будущего абонента требуется подача заявления на подсоединение. Сделать это можно в дистанционном режиме, следуя такой инструкции:
- Перейти на основную страничку, указав в поисковике адрес http://prk-net.ru.
- Выбрать вкладку «Заявка на подключение», расположенную в нижнем горизонтальном блоке инструментов ближе к центру.
- Заполнить небольшую карточку, прописав в ней своё имя и контактный телефонный номер.
- Ввести полный адрес, где требуется выполнить подключение телекоммуникаций.
- Кликнуть по клавише «Отправить заявку».
Затем сотрудниками компании будет выполнена проверка возможности подключения сервиса по указанному адресу. Также будет выбрана оптимальная технология, которой лучше воспользоваться для подсоединения в данном помещении.
Затем менеджер перезвонит будущему пользователю для обсуждения условий предоставления услуг. Будет уточнена дата и время приезда специалистов для проведения монтажных работ и настройки необходимого оборудования.
Когда будут обсуждены детали сотрудничества, потенциальному абоненту останется подписать контракт на обслуживание. После этого в оговорённое время по указанному в заявке адресу приедут сотрудники PRK-net для выполнения необходимых работ.
Затем новому клиенту придётся внести авансовый платёж, после чего ему на руки будет выдана копия пользовательского соглашения.
Важно! К договору прилагается памятка с идентификационными реквизитами, необходимыми для авторизации в учётной записи.
Вход в личный кабинет
Для начала использования возможностей персонального аккаунта на портале телекоммуникационной компании абоненту придётся пройти авторизацию. Нужно выполнить такие действия:
- Войти на главную страничку портала, прописав в поисковой строке адрес http://prk-net.ru.
- Кликнуть по клавише «Личный кабинет», находящейся на сайте вверху справа.
- Заполнить появившиеся строки. Потребуется введение логина и парольной комбинации, полученных с договором.
- Щёлкнуть по надписи «Войти».
Система проверит корректность введённых идентификационных данных. При отсутствии ошибок в них на сайте откроется главная страничка личного кабинета.
Восстановление пароля
При появлении сложностей с авторизацией первым делом рекомендуется проверить логин с паролем на наличие ошибок. Кроме того, необходимо перепроверить выбранную раскладку на клавиатуре и отключить клавишу Caps Lock, если она была случайно нажата.
Если же авторизоваться не получается из-за того, что абонент забыл один из идентификаторов, их можно посмотреть в памятке. Она прилагается к контракту, выданному после подключения телекоммуникаций.
В случае, когда документами по каким-либо причинам воспользоваться не получается, придётся обратиться в техническую поддержку. Опция для дистанционного восстановления доступа к сервису не предусмотрена.
Функционал учётной записи
После входа в персонализированный аккаунт на онлайн-платформе провайдера PRK-net клиентам становятся доступны такие опции:
- смена действующего тарифного плана, подключение TV-пакетов и изменение их, если потребуется;
- установка ограничений, предусмотренных функцией «Родительский контроль»;
- оплата услуг провайдера разными способами – банковскими картами и с помощью электронных кошельков;
- подключение и/или отключение дополнительных услуг;
- тестирование скорости передачи данных;
- вызов мастера, если пришлось столкнуться с локальными техническими неполадками;
- подключение услуги SMS-информирования.
Важно! В аккаунте доступно оформление подписки на получение новостной или рекламной рассылки.
Контактные данные для связи
Клиентам доступно получение специализированной консультации или технической поддержки. Если появились какие-то вопросы по предоставлению услуг и использованию возможностей личного кабинета, рекомендуется обратиться к сотрудникам PRK-net одним из указанных способов:
- отправив письменное обращение с детальным описанием возникшей проблемы на электронный адрес: tehpodderzhka@prk-net.ru;
- позвонив в клиентскую поддержку по телефону: 8-384-665-46-54.
Также можно посетить лично офис провайдера, расположенный в Кемеровской области, городе Новокузнецке, по Пионерскому проспекту, в дом 25, кабинете 4.
