Как создать личный кабинет на сайте ПТВС

ПТВС ЖКХ

ООО ПТВС представляет собой организацию, которая обеспечивает жителей Республики Якутия горячей водой и тепловой энергией. Стать абонентами предприятия могут не только частные лица, но и корпоративные клиенты. Фирма занимается передачей горячей воды и теплоэнергии. Фирма занимается ремонтом котельных и очищением воды. Для полноценного взаимодействия с компанией потребителям необходимо выполнить вход в личный кабинет на сайте ПТВС. В аккаунте клиенты смогут проверять свой лицевой счет и передавать данные со счетчика онлайн.

Как создать профиль на сайте

Для того чтобы зарегистрировать учётную запись, пользователю необходимо выполнить несколько простых действий:

  1. Выполнить переход на главную страницу http://www.ptvs-mir.ru/.
  2. Нажать на кнопку «Личный кабинет Физлица».
  3. Затем нужно развернуть раздел «Личный кабинет».
  4. Выбрать пункт «Регистрация».ПТВС регистрация
  5. Ввести имя.
  6. Ввести свою электронную почту и кликнуть «Зарегистрироваться».

В течение 2-х минут на почту будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения операции. Выполнив по ней переход, регистрацию можно считать завершенной.

Как проводится авторизация на сайте

После успешно проведенной регистрации пользователь может переходить к авторизации в личном кабинете. Для этого ему нужно выполнить такие действия:

  1. Открыть используемый браузер и ввести в поисковую строку ссылку на страницу авторизации https://ptvs.jkh.su/personal/#reg.
  2. Развернуть вкладку «Личный кабинет», она находится в верхней части сайта.ПТВС вход
  3. Выбрать пункт «Вход на сайт».
  4. Ввести свой пароль и электронный адрес.
  5. Щелкнуть «Войти».

После этого система выполнит проверку введенных данных. Если они указаны корректно, тогда система перенаправит пользователя на страницу личного кабинета.

Корпоративные клиенты также могут выполнить вход в персональный аккаунт и полноценно взаимодействовать с порталом. Такая возможность открывается сразу после регистрации учётной записи на странице lk.ptvs-mir.ru. Если у клиента возникают технические проблемы, то для их решения нужно связаться с сотрудниками сервера, выполнив переход на страницу http://www.ptvs-mir.ru/.

Важно! Клиенты могут оформлять на один аккаунт сразу несколько лицевых счетов.

Восстановление пароля

Если у клиента возникают трудности с авторизацией, тогда требуется проверить корректность указанных данных для входа. Возможно, при наборе была допущена ошибка или опечатка.  Также следует отключить клавишу «Caps Lock», если она была случайно включена.

Если пользователь не может получить доступ к персональному аккаунту по причине потери пароля, тогда для его восстановления нужно воспользоваться такой инструкцией:

  1. Выполнить переход на страницу авторизации.
  2. Кликнуть «Забыли пароль?».ПТВС пароль
  3. Ввести адрес электронной почты.
  4. Нажать кнопку «Восстановить».

Указывать нужно только действующий e-mail, так как на него поступит письмо с инструкциями по дальнейшему восстановлению. Если пользователь потерял доступ к подтвержденному адресу электронной почты, то восстановить доступ к ЛК не получится. Для того чтобы решить проблему, потребуется обратиться к сотрудникам службы технической поддержки.

Функционал учётной записи

Персональный профиль предоставляет много возможностей пользователям. Абоненты могут выполнять такие действия:

  • Обращаться к сотрудникам технической поддержки в любое время суток.
  • Регулярно передавать показания со своего прибора учета.
  • Отслеживать историю предоставленных показаний за текущий момент времени.
  • Оплачивать поставляемые услуги с помощью банковских карт или мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Важно! В аккаунте можно проверять начисления задолженности и своевременно оплачивать услуги.

В учетной записи клиенты могут просматривать, скачивать и распечатывать электронные платежные документы.

На данный момент мобильное приложение не создано. Пока программа находится в тестовом режиме. В ближайшее время приложение появится в общем доступе.

В качестве альтернативного варианта абоненты компании могут выполнить вход в ЛК с планшета или смартфона, используя для этого мобильную версию сайта. Она оснащена идентичным интерфейсом и дизайном.

ПТВС

Контакты компании

Главный офис компании располагается по адресу: Россия, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, Ленинградский проезд, д. 7/4.

Если пользователю требуется срочная консультация сотрудников службы технической поддержки, то связаться с ними он может по номеру телефона 8-411-364-30-95. Клиенты могут отправить обращение по адресу электронной почты ptvs@alrosa.ru.

Ещё абоненты могут задать вопрос администратору сайта. Для этого им потребуется выполнить такие действия:

  1. Перейти на страницу, с которой выполнялась авторизация.
  2. Нажать кнопку «Задать вопрос администратору сайта».
  3. Откроется форма обратной связи.
  4. В пустые поля нужно ввести имя и фамилию.
  5. Оставить контакт для связи.
  6. Ввести заголовок обращения.
  7. Указать лицевой счёт.
  8. Оставить текст обращения.
  9. Кликнуть «Отправить».

В ближайшее время сотрудники компании свяжутся с клиентом и предоставят ему подробную консультацию.

Как закрыть лицевой счет

Клиенты, которые отказались от услуг компании, могут в любой момент закрыть лицевой счет. Для этого нужно предоставить сотрудникам организации договор купли-продажи (если закрытие лицевого счета связано с продажей квартиры). Все необходимые документы можно отправить по адресу электронной почты ptvs@alrosa.ru.

После этого специалисты проведут перерасчет. Вся важная информация о сумме и остатке долга находится в личном кабинете.

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector