Интернет-провайдер Putilovka Net осуществляет свою деятельность в Донецке. Провайдер сотрудничает с физическими и юридическими лицами, жителями многоквартирных домов и частного сектора. Фирма проводит подключение к интернету по современной технологии ВОЛС – волоконно-оптической линии связи. Это позволяет предоставлять абонентам высокую скорость интернет-соединения и передачи информации. При наличии качественного оборудования у абонента скорость может достигать десятки гигабайт в секунду. Это одно из основных преимуществ провайдера. Для управления подключенными услугами клиент должен выполнить вход в личный кабинет на сайте Putilovka Net.
Регистрация учетной записи
Самостоятельно зарегистрироваться на сайте и получить собственный аккаунт нельзя. Доступ в профиль получают только абоненты провайдера, уже пользующиеся его услугами и имеющие договор.
Если клиент еще не пользовался никакими услугами Putilovka Net, он должен подать заявку на подключение в режиме онлайн. Это делается по такому алгоритму:
- Нужно открыть основную страницу официального сайта провайдера, для этого в поисковике используемого браузера нужно указать адрес http://putilovka.net.
- В правом верхнем углу расположена активная вкладка оранжевого цвета с надписью «Подключиться», на нее нужно нажать.
- После того как высветится форма заявки, ее нужно последовательно заполнить. Требуется ввести имя клиента, номер мобильного телефона для обратной связи и адрес, по которому планируется подключение. Также нужно выбрать тарифный план.
- В завершение нужно нажать кнопку «Отправить».
Заявка поступает в обработку. Специалисты проверяют возможность создания подключения по указанному адресу. Если это технически выполнимо, с клиентом связывается менеджер, устанавливается дата для приезда мастера.
В назначенное время мастер выполняет свою работу, после чего с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В приложении к договору содержатся данные авторизации – логин и пароль от аккаунта. Сам личный кабинет создается автоматически после того, как данные о новом абоненте заносятся в систему.
Вход в личный кабинет
Для входа нужно следовать такой инструкции:
- Открыть основную страницу официального сайта провайдера по адресу http://putilovka.net.
- В правом верхнем углу расположена активная строка «Личный кабинет», на нее следует нажать.
- В форме входа нужно выбрать язык сайта, а также ввести данные, содержащиеся в договоре. Потребуется указать логин и пароль от учетной записи.
- Последний шаг – нажать кнопку «Войти».
Важно! В аккаунте доступно получение кредита на оплату услуг. После этого абоненту дается определенное время на возврат средств.
Восстановление пароля
Кабинет создавался не самим пользователем и данные авторизации тоже задавались посторонним человеком. Именно поэтому восстановить логин и пароль пользователь самостоятельно не сможет. Для этого нужно либо позвонить на номер телефона службы технической поддержки, либо прийти лично в офис с паспортом.
Функционал учетной записи
В аккаунте доступны такие опции для клиентов:
- Редактирование персональных данных в профиле (можно изменить прикрепленные номер телефона, электронную почту).
- Получение информации о собственном тарифе, а также обо всех действующих тарифах. При желании в любой момент можно сменить один тарифный план на другой – необходимо предварительно заполнить электронную заявку.
- Проверка баланса лицевого счета. Так как оплата за используемый тариф списывается один раз в месяц, на дату списания на счета должна быть достаточная сумма. В противном случае списания не происходит, предоставление услуг временно приостанавливается.
- Просмотр передвижения денег на лицевом счете. Историю зачислений и платежей можно просмотреть в специальной таблице, но при необходимости есть возможность заказать выписку за интересующий период.
- Ознакомление с полным списком дополнительных услуг, самостоятельное подключение и отключение новых опций.
- Временная блокировка интернета. Если абонент планирует продолжительное отсутствие, он может заморозить счет на время и не платить за услуги. Затем можно в любой момент разблокировать его и продолжить пользоваться.
- Получение новостей от провайдера. Из них можно узнать о новых выгодных акциях, персональных предложениях для постоянных клиентов.
- Формирование электронной заявки на выезд мастера для устранения неисправностей и замены оборудования.
- Получение помощи специалистов службы технической поддержки в круглосуточном режиме.
Важно! В профиле доступно внесение средств на счет безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Для этого нужно зайти в кабинет, ввести реквизиты карты, сумму перевода и подтвердить операцию. Помимо этого, для пополнения счета можно использовать платежные системы LIQPAY и Юмани.
Контактные данные для связи
Для получения помощи службы технической поддержки предусмотрен номер телефона +380-050—910-36-25.
Обращения, требующие детального рассмотрения, нужно отправлять на электронную почту office@putilovka.net. Можно обращаться лично в офис по адресу г. Донецк, ул. Университетская, д. 36а.
Информация о компании
Основные преимущества провайдера:
- оперативный ремонт линии или оборудования;
- наличие выгодных тарифов;
- много акций и бонусов;
- круглосуточная техническая поддержка.
Putilovka Net оказывает такие дополнительные услуги:
- выделение статического IP-адреса;
- настройка и диагностика ПК;
- установка антивирусных программ;
- устранение неполадок в сети.
Провайдер имеет много постоянных абонентов, для их максимального удобства предусмотрен аккаунт в системе. С его помощью можно управлять услугами, оплачивать их и выполнять многие другие действия дистанционно.
