ООО «Самарские коммунальные системы» – компания, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению гражданам и юридическим лицам. Фактически организация полностью приняла обязательства гарантирующего поставщика и начала их исполнение с 2013 года, а создано предприятие в 2011 году.
На сегодняшний день компания обслуживает более 1500 км водопроводных и 1240 км канализационных сетей, которыми пользуются тысячи потребителей.
Для удобства взаимодействия с абонентами разработан электронный портал, где каждый клиент может получить учетную запись на сайте РКС и осуществить вход в личный кабинет, открывающий доступ к ряду дистанционных сервисов.
Регистрация учетной записи на электронном портале
Прежде всего пользователь должен заключить договор с компанией. В процессе заключения договора клиенту предоставляется:
- Номер лицевого счета – физическим лицам.
- Код абонента – корпоративным потребителям.
После заключения договора можно приступать к регистрации учетной записи. Делается это следующим образом:
- Открыть используемый браузер и в адресной строке указать samcomsys.ru либо кликнуть по предложенной ссылке.
- В правой верхней части экрана нажать кнопку «Войти в личный кабинет» для перехода в окно авторизации.
- На открывшейся странице выбрать категорию абонента – физическое или юридическое лицо.
- Нажать «Зарегистрируйтесь».
Далее процедура регистрации физического и юридического лица отличается.
Физическому лицу потребуется выполнить следующие действия:
- Выбрать способ регистрации – по лицевому счету или электронной почте.
- Ввести л/с или e-mail.
- Указать номер телефона, а также ФИО абонента.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Важно! На электронную почту придет сообщение со ссылкой для активации аккаунта.
Юридическому лицу потребуется выполнить следующие действия в регистрационной форме:
- В строке код абонента ввести абонентский номер (от 1-5 цифр).
- Нажать кнопку «Проверить».
- Подтвердить, что это именно Вы.
- Пройти регистрацию на сервисе, заполнив все поля, указав:
- номер лицевого счета — абонентский номер (1-5 знаков);
- пароль-придумываете сами.
Важно! Перед тем, как нажать на клавишу «Войти в кабинет» необходимо распечатать два документа:
- «Соглашение о расчетах».
- «Заявку на доступ».
С подписанными документами необходимо очно обратиться для активации сервиса в ООО «Самарские коммунальные системы» по адресу ул.Луначарского,56:
- В кабинет №9 -Советский район (тел.207-24-04), Ленинский район (тел.207-29-44), Октябрьский район (тел.334-76-21), Железнодорожный район(тел.207-23-65).
- В кабинет №12– Куйбышевский район, Самарский район, (тел.207-23-74), Промышленный район (тел.207-23-86), Кировский район(тел.338-04-79).
При форс-мажорных обстоятельствах направить скан подписанного соглашения о расчетах на электронную почту: Kolokolova@samcomsys.ru, с последующим предоставлением оригинала.
Авторизация в личном кабинете
Чтобы войти в персональный профиль под зарегистрированной учетной записью, пользователю необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- В адресной строке браузера указать lk.samcomsys.ru для перехода в окно авторизации абонента.
- Ввести учетные данные, зарегистрированные в системе.
- Нажать «Войти».
Система проверит правильность введенных данных и переместит потребителя в персональный профиль.
Восстановление доступа в персональный профиль
Если абонент забыл или потеря учетные данные от личного кабинета, то для их восстановления необходимо сделать следующее:
- Перейти в окно авторизации по ссылке lk.samcomsys.ru.
- Справа от поля ввода пароля нажать «Забыли пароль?».
- Следуя подсказкам системы завершить процедуру восстановления учетных данных.
Возможности персонального профиля
Через личный кабинет абонент может:
- Вводить текущие показания приборов индивидуального учета.
- Формировать первичные документов на оплату (счет-фактура, акт выполненных работ, счет и др.).
- Просматривать список показаний, расшифровку объемов по адресам.
- Расшифровывать объемы потребления по адресам, за заданный период по адресам и номеру договору.
- Просматривать историю начислений, оплаты и показаний приборов учета.
Через личный кабинет абонент может вносить оплату безналичным способом.
Контактная информация
Связаться с представителями компании можно по телефону +7 (846) 207-25-40. Сообщить об аварийной ситуации предлагается по телефону +7 (846) 334-75-12.
Форма обратной связи расположена по ссылке https://samcomsys.ru/faq.
откуда у меня долг? я оплачиваю все квитанции во время