Самараэнергосбыт: личный кабинет физических и юридических лиц

Главная страница Самараэнергосбфт

АО «Самараэнергосбыт» — проверенный годами поставщик электроэнергии в городе Самара и прилегающей к нему области. Предприятие способно поставлять услуги не только в частные дома, но и в полноценные предприятия и офисные центры.

Вы довольны работой своей управляющей компании?
Да
0%
Нет
100%
Проголосовало: 1

Личный кабинет физических и юридических лиц

Для удобства абонента компания Сам. энерго создала возможность регистрации на специализированным сайте с личным кабинетом и огромным количеством функций. В личном кабинете могут зарегистрироваться физические лица, а также юридические. В отличие от кабинета для физических лиц, раздел, предназначенный для юридических, обладает рядом определенных функций. Но, чтобы начать использование всего ряда привилегий, необходимо пройти регистрацию для организаций.

Создание кабинета

Прежде чем перейти к регистрации, необходимо определиться хотите ли вы зарегистрироваться, как юридическое лицо или же как физическое. Далее будут подробно рассмотрен каждый вариант регистрации.

самараэнерго

Физическим лицам

Для создания учетной записи абонента он должен перейти на официальный сайт компании по ссылке — https://lk.samaraenergosbyt.ru/ и следовать инструкции:

Перейдите по вкладке ЛК в верхней части страницы. Выберите «Зарегистрироваться». Заполните всю информацию (ФИО, номер лицевого счета, мобильные контакты и адрес электронной почты). Перепроверьте данные и согласитесь на обработку введенных сведений, поставив галочки в соответствующих полях снизу. Нажмите кнопку «Отправить». Введите кодовый номер, который придет вам в смс на номер, указываемый при регистрации.

самараэнерго

самараэнерго

самараэнерго

Далее этот код может служить вам паролем для входа в личный кабинет или же вы имеете право поменять паролем при первом входе в ЛК.

Зачем нужен личный кабинет клиента простым пользователям? Среди большой массы людей существует такой стереотип, что различные онлайн-сервисы, работа которых связана с финансами, нужны только компаниям и предпринимателям. Но это очень далеко от правды. Да, каких-то десять лет назад интернет-банкинг был уделом избранных, но сейчас время совсем иное.

В наши дни нельзя представить по-настоящему продвинутого и современного человека без смартфона с большим количеством различных приложений. Там будут стоять и интернет-банки, и государственные ведомства, и рабочие группы, и доставка еды. Личный кабинет потребителя ПАО Самарагорэненргосбыт значительно упрощает и ускоряет многие бюрократические процедуры коммерческого характера. Но самое главное преимущество его в том, что пользователи могут оплатить ЖКХ, получить справки и обратиться за консультацией не выходя из дома.

Юридическим лицам

Создать учетную запись для фирмы или индивидуального предпринимателя будет несколько сложнее, так как придется обращаться в офис компании для подписания договора о поставке электроэнергии. После подписания договора и получения необходимых документов юридическому лицу будет выдан «Акт о регистрации учетной записи», в котором пропечатаны данный для входа в личный кабинет. Пароль также возможно изменить в учетной записи в настройках безопасности.

Естественно, проходить процедуру регистрации будет какой-то один представитель фирмы или компании, однако его личные данные здесь не учитываются и в базу не вносятся. Стоит это учитывать. Нередки случаи, когда пользователи были уверены в том, что у них есть личный кабинет потребителя, а на самом деле просто они своими руками проходили регистрацию для компании. Не путайте!

Вход

Чтобы войти в аккаунт и открыть для себя все возможности электронной среды, пользователям необходимо перейти на официальный сайт поставщика электроэнергии, затем нажать на вкладку «Личный кабинет» на lk.samaraenergo.ru.

Далее необходимо выбрать категорию аккаунта и указать регистрационные данные. Регистрационные данные вы утверждаете при создании аккаунта, если же они были утеряны или забыты, вы можете пройти процедуру восстановления. Для этого нужно иметь доступ или к мобильному телефону, или к электронной почте, к которым привязан личный кабинет.

Для физических лиц

Для граждан и ИП логином для входа в ЛК будет номер лицевого счета, а паролем код, присланный в сообщении при регистрации (пин-код можно будет изменить при первой регистрации и в дальнейшем входить на сайт по собственному паролю)

самараэнерго

Для юридических лиц

Чтобы узнать данные для авторизации, юридическим лицам следует обратиться к пакету документов, выданных в офисе компании при подписании договора. В «Акте о регистрации учетной записи» будут указаны логин и пароль. После следует войти в личный кабинет «АО СамГЭС».

самараэнерго

самараэнерго

Восстановление пароля

Частным лицам для восстановления регистрационных данных нужно нажать на синюю кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу, затем нажать «Забыли логин или пароль» в боковой части открывшегося окна, ввести номер лицевого счета и дожидаться электронного письма на почту, указанную при регистрации личного кабинета Самараэнерго.

Частным лицам также необходимо в разделе входа нажать на «Забыли логин или пароль», затем указать номер договора, и ждать сообщения на электронную почту. Ввод новых данных производите на сайте компании.

самараэнерго

самараэнерго

Передача показаний

Нынешние органы власти обязуют пользователей электроэнергией передавать показания счетчиков фирмам-поставщикам до 26 числа каждого месяца. Передать показания граждане могут в любое время дня и ночи в любом месте нахождения. Существуют следующие пути отправки данных со счетчиков:

Через официальный сайт

Пользователи могут открыть сайт поставщика услуги, открыть свой личный кабинет Самараэнергосбыт и внести в соответствующие поля всю необходимую информацию. Алгоритм сам рассчитает расход энергии и период оплаты. Здесь же можно очень удобно прослеживать историю платежей, а так же получить по требованию электронную квитанцию. Нужно лишь открыть сайт Самараэнерго личный кабинет.

В личном кабинете

Авторизированные потребители смогут производить оплату коммунальных услуг без комиссии, используя пластиковые карты. Чтобы воспользоваться данной возможностью, необходимо в личном кабинете открыть кладку «Оплата без комиссии» и ввести реквизиты и сумму. Удобно, что вносимая вами сумма не должна быть равна задолженности. Вы в праве самостоятельно управлять своими финансами. Можно внести часть требуемой суммы по частям или переплатить за некоторое время вперед.

По смс

Передать показания прибора учета можно через смс-сообщения, отправленного на короткий номер – 1163. На сайте есть подробная инструкция, какой текст сообщения требуется для проведения необходимой операции. Так же по желанию можно подключить смс-оповещения об изменении состояния счета.

самараэнерго

Оплата электроэнергии

АО «СамГЭС» старается ради своих клиентов, поэтому с каждым годом процедура платы коммунальных услуг становится проще и удобнее! На сегодняшний день произвести оплату можно без комиссии целым рядом способов через:

Кассы Интернет-банк онлайн. Терминалы. Банкоматы. Мобильное приложение.

Каждый из способов обладает рядом преимуществ, выберите наиболее подходящий и удобный для себя и не забывайте всегда вовремя платить за счета, чтобы не произошло начисление пени. За один раз вы не обеднеете, но пени имеют такую неприятную черту, как возможность накапливаться. Вам точно не нужен этот долговой снежный ком. Да и сама оплата ждать не будет, и спустя месяц за вами уже должок в два раза больший, нежели обычно. Так делать точно не стоит.

самараэнерго

самараэнерго

Кассы

Вы можете произвести оплату коммунальной услуги в кассах коммерческого обслуживания «АО Сам. энерго». Сделать это можно по адресу: улица Гагарина, дом 22, строение 1 или же проспект Кирова, дом 210. Так как сегодня большая часть плательщиков переходит на онлайн-услуги, редко когда в кассах можно найти очередь на оплату, так что сегодня обратиться в самараэнергосбыт стало проще.

Режим работы кассовых отделений выглядит следующим образом:

Понедельник-Четверг с 8.00 до 17.00, в предпраздничные дни с 8.00 до 16.00.

Пятница-Воскресение – выходной

Обед с 12.00 до 13.00

При несоответствии режима работы вы можете подать жалобу. Совершить операцию возможно по телефону горячей линии, через личный кабинет самарэнерго или там же, через управляющего отделением.

Интернет-банк онлайн

На данный момент одним из популярнейших способов оплаты услуг является интернет-банкинг. Рассмотрим подобный способ на примере Сбербанка-онлайн. Ниже порядок действий:

Зайдите на сайт «Сбербанк-онлайн» через персональный компьютер или же смартфон. Выберите раздел «Платежи и переводы». Нажмите на кнопку «ЖКХ и домашний телефон». Нажмите на кнопку «Электроэнергия.» Выберите нужного поставщика коммунальных услуг. Выберите тип услуги и нажмите «Продолжить». Введите показания счетчика, перепроверьте данные и нажмите «Подтвердить по СМС». После получения кодового номера через смс, введите его в соответствующее поле. Сохраните квитанцию с печатью «оплачено».

В «Сбербанке» оплата жилищно-коммунальных услуг производится без комиссии, но это не грант того, что в других банках также, поэтому сначала следует узнать информацию о предоставлении подобных услуг в других банках. Сделать это можно через их сайт samarenergo.ru в соответствующих разделах.

Терминалы

Еще одним способом оплаты коммунальных услуг являются терминалы. Тут как бы все понятно, главное, терминал подходящий найти. Почти всегда их операционные системы сами направляют ваши действия и помогают с навигацией, но на всякий случай ниже прикрепим инструкцию. Чтобы произвести оплату, выполните следующие шаги:

  • Выберите раздел «Коммунальные платежи» (не забывайте, что в некоторых терминалах этот раздел носит название «Жилищно-коммунальные платежи»).

Уточните компанию, предоставляющие вам услуги. Введите номер счета. Выберите сумму платежа (сумму можно высчитать самому, а можно найти ее на квитанции). Перепроверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Далее». Внесите необходимую сумму в купюроприемник.

  • Нажмите на кнопку «Оплатить».
  • Заберите чек.

Никогда не пренебрегайте чеками, особенно банковскими, так как это простое действие сможет вас обезопасить и при необходимости стать доказательством оплаты услуги. Работники в сфере коммунальных услуг советуют прикреплять чеки к квитанциям и хранить несколько лет.

самараэнерго

Банкоматы

Прежде чем произвести оплату через стандартный банкомат, необходимо получить квитанцию на оплату. Затем следует:

Введите пластиковую карту в нужное окошко банкомата. Наберите пин-код. Выберите операцию «Коммунальные платежи». В соответствующие поле введите номер лицевого счета, прописанный на квитанции. Рядом с отображенным результатом задолженности будет пустая строка, куда нужно вписать необходимую для оплаты сумму. Кликните на вкладку «Оплатить». Заберите чек.

Если вы произвели оплату через пластиковую карту, то не удивляетесь наличию двух чеков. Первый чек подтверждает списание средств со счета, второй показывает результат.

При оплате наличными инструкция практически такая же, но без двух первых пунктов.

Наиболее удобно будет производить оплату через банковскую карту, так как в банкоматах не предусмотрена выдача сдачи и внесение мелочи, а значит будет сложно оплатить необходимую сумму. Сдачу вам будет предложено либо переплатить на счет управляющей компании, либо использовать для оплаты сторонней услуги. Это может быть электронный кошелек или номер телефона. Удобнее картой, ведь при оплате картой происходит ввод суммы с помощью клавиатуры до точных цифр.

Мобильное приложение

Вообще сейчас никакой серьезный сервис не обходится без карманного дополнения. Приложение на смартфон значительно упрощает жизнь многим пользователям. Можно произвести оплату в любом месте, даже по дороге на работу или обратно. Это особенно актуально в наши дни, когда темпы жизни выросли, и каждая минута может быть на счету.

Существует аналог официальной компьютерной версии личного кабинета – мобильное приложение «СамГЭС Личный кабинет». Пользователям, установившим на смартфон данное приложение будут доступны следующие функции:

Отправление данных, снятых с учетного прибора. Оплата потребленной электроэнергии. Подписка на получение электронных квитанций. Заказ акта сверки.

Вы можете зайти в аккаунт и в карманной версии электронного сервиса, нужно лишь открыть программу и использовать свои регистрационные данные. Если же вы еще не являетесь обладателем личного кабинета, то сможете им стать, пройдя легкую регистрацию в самом мобильной программе. Этот тот же сайт самарэнерго личный кабинет, но в более удобной форме.

Чтобы скачать программу, необходимо перейти в магазин приложений вашего смартфона (для телефонов с операционной версией IOS – App Store, для Android – Google Play Market) и в поисковой строке написать название искомого приложения, в нашем случае это – СамГЭС. Если у вас телефон на базе Android, то иногда может не хватать места в памяти под новую программу. В таком случае воспользуйтесь сторонним распространителем приложений через сайт. Самый популярный из подобных – trashbox.ru. В отличие от Андройд, IOS закрыта от сторонних разработчиков, так что с Айфонами такое не прокатит.

Служба поддержки и офисы обслуживания ОАО «Самарагорэнергосбыт»

Для пользователей, желающих подать жалобу или задать вопросы, существует служба поддержки, куда можно обратиться, позвонив по бесплатному номеру горячей линии или написав на адрес электронной почты. У каждого из этих способов есть и преимущества, и недостатки. Горячая линия работает не круглосуточно, так что дозвониться ночью, поздно вечером или рано утром не получится.

На почту вы можете отослать письмо в любое удобное время, но ответа придется подождать какое-то время. В конце концов, с развитием информационных технологий количество электронных писем увеличивается в геометрической прогрессии.

Если вы хотите позвонить, то вы можете связаться с оператором службы поддержки по номеру 8-846-993-82-00.

Для получения консультации от технического или клиентского отдела фирмы напишите на адрес почты secr@samges.ru.

Так же вы имеете возможность обратиться к модераторам портала через встроенный мессенджер, войдя в свой личный кабинет самараэнерго или ОАО Самараэнергосбыт. Чтобы совершить операцию, откройте портал http://samges.ru/private-clients/feedback/, для ускорения получения ответа укажите тему обращения из предложенный и приложите файл при необходимости (не забывайте, что размер допустимого размера файла составляет до 5 МБ). Если файл получился больше необходимого, воспользуйтесь специальными сервисами в интернете по сжиманию растровой графики. Они совершенно бесплатны.

самараэнерго

Инструкция по снятию показаний с электросчетчика

Процесс снятия показаний со счетчика крайне прост: перепишите информацию с механического индикатора, где цифрами указано количество потребленной электроэнергии за все время пользования. После выписывания чисел вычтите показания за прошлый месяц, и перемножьте результат на ваш тариф. Актуальные тарифы можно узнать в личном кабинете Самараэнерго: lk.samaraenergo.ru.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector