СДЭК Форвард – это ведущая курьерская служба, которая работает на территории РФ. Организация предоставляет физическим и юридическим лицам услуги доставки. Уже более 15 лет СДЭК Форвард работает над развитием полноценного комплекса логистических услуг на рынке доставки не только в российском, но и в международном масштабе. Каждый клиент может воспользоваться функционалом официального сайта компании. Для этого потребуется выполнить вход в личный кабинет на портале СДЭК. Аккаунт позволит оформлять доставку, хранить посылки и отслеживать их статус в дистанционном режиме.
Регистрация учетной записи
Для того чтобы появилась возможность полноценно взаимодействовать с компанией, прежде всего, нужно заключить договор. Нужно следовать такой инструкции:
- Открыть используемый браузер и ввести в поисковую строку ссылку https://www.cdek.ru/ru/.
- Выполнить переход на главную страницу и открыть раздел «Заключить договор».
- В специальное поле ввести имя и номер своего телефона.
- Щелкнуть «Заключить договор».
Для того чтобы согласовать удобную дату и время заключения договора, пользователь должен связаться с сотрудниками компании по телефону. Получив информацию о клиенте, менеджеры регистрируют его в базе данных.
Вход в личный кабинет
После успешно проведенной регистрации клиент может выполнить вход в персональный аккаунт. В этом ему поможет такая инструкция:
- Нужно ввести в строку поиска адрес https://www.cdek.ru/ru/ и выполнить быстрый переход на главную страницу.
- После этого откроется информационная страница, на которой нужно щёлкнуть «Войти».
- Откроется окно авторизации, где в специальной строке нужно указать номер мобильного телефона и нажать на стрелочку.
- Авторизоваться в персональном аккаунте можно по логину или договору, но только в том случае, если пользователь заключил договор с компанией или ранее пользовался онлайн-кабинетом.
Важно! Через аккаунт можно оформлять и распечатывать накладные.
Восстановление пароля
Иногда клиенты теряют или забывают пароль от личного кабинета. В таком случае можно самостоятельно восстановить данные. Для этого потребуется выполнить такие действия:
- Выполнить переход на главную страницу https://www.cdek.ru/ru/, а затем нажать «Войти».
- Ввести номер мобильного телефона.
- Нажать на активную надпись «Не могу войти».
В ближайшее время поступит sms-сообщение с инструкциями по восстановлению пароля. Следуя всем подсказкам системы, пользователь сможет авторизоваться в системе.
Функционал учётной записи
После создания персонального аккаунта СДЭК клиент может использовать функционал онлайн-сервиса. Авторизованные пользователи могут выполнять такие действия:
- Формировать акты сверки.
- Отслеживать доставку отправлений.
- Получать и скачивать акты выполненных услуг за определенный период.
- Контролировать баланс лицевого счета.
- Просматривать контакты сотрудников.
- Пользоваться онлайн-калькулятором и рассчитать стоимость доставки.
Важно! Через аккаунт можно вести электронную документацию.
Пользователи, которым удалось зарегистрироваться на сайте, могут просматривать результаты аналитических исследований и анализировать окупаемость и прибыльность заказов для интернет-магазина.
Мобильное приложение
Специально для удобства пользователей создано мобильное приложение. Скачать и загрузить его на устройство можно через интернет-магазин Google Play.
Клиенты могут быстро и комфортно отслеживать посылки и покупки из интернет-магазинов. Авторизоваться в мобильном приложении можно в любое время суток.
Мобильное приложение позволяет:
- Заказывать доставку, грузоперевозки, отправлять посылки почтой.
- Вызывать курьера и самостоятельно определять время доставки.
- Рассчитывать стоимость доставки.
- Оформлять грузоперевозку.
Также пользователи могут получать мгновенные уведомления, которые проинформируют о статусе посылке.
Услугами компании СДЭК Форвард могут воспользоваться и юридические клиенты. Для них открыт доступ к заказам, их сортировка на отправку и доставку, пополнение счёта по договору и другие функции.
Контактные данные для связи
Главный офис курьерской компании СДЭК Форвард располагается по адресу г. Москва, пр. Завода Серп и Молот, 3, корп. 2 (ст. м. Римская, Площадь Ильича).
Если пользователю требуется получить квалифицированную консультацию специалистов, то для связи можно использовать такие номера телефонов:
Также есть возможность отправить обращение на электронный адрес компании mf@cdek.ru.