СибМедиаФон – это компания, предоставляющая услуги связи в населенных пунктах Красноярского края. Компания ведет свою деятельность с 2005 года. Фирма возникла в результате преобразования группы компаний Пирамида. Сейчас СибМедиаФон предоставляет абонентам доступ в интернет, цифровое телевидение, организацию и поддержку каналов связи. Компания самостоятельно проектирует, прокладывает и запускает в эксплуатацию локальные сети, монтирует оборудование и обслуживает ВОЛС. Каждый абонент провайдера может самостоятельно управлять услугами. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте СибМедиаФон.
Регистрация учетной записи
Основная задача компании – предоставлять максимально полный комплекс услуг, обеспечивать их высокое качество и поддерживать необходимый уровень сервиса.
Зарегистрироваться и создать персональный аккаунт пользователь не сможет до тех пор, пока не заключит с компанией договор абонентского обслуживания. Для этого нужно подать заявку прямо на сайте:
- Зайти на основную страницу сайта провайдера. Для этого в любом поисковике нужно указать адрес https://piramida.sibmf.ru.
- В правом верхнем углу расположено активное окно оранжевого цвета с надписью «Подключиться», на него нужно нажать.
- Далее с помощью удобной системы клиенту предлагается выбрать тариф (нужно указать желаемые параметры тарифа, а система предложит выгодный вариант). Затем нужно нажать кнопку «Подключить».
- После этого высвечивается небольшая форма. В ней нужно ввести полный адрес, по которому планируется подключение, и номер мобильного телефона для обратной связи.
После того как заявка поступает в обработку, специалисты проверяют техническую возможность подключения по данному адресу. Если препятствий нет, с клиентом связывается менеджер. При разговоре устанавливается время для визита мастера. При необходимости он принесет с собой нужное оборудование (цены представлены на сайте, также возможна рассрочка).
В установленное время мастер прокладывает кабель, создает подключение, подсоединяет оборудование и проверяет качество сигнала. После этого с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В приложении к нему можно обнаружить данные для входа в аккаунт.
Вход в личный кабинет
Для входа нужно следовать такой инструкции:
- Зайти на основную страницу официального сайта компании по адресу https://piramida.sibmf.ru.
- В правом верхнем углу расположена вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- Форма входа содержит две строки – в первую вписывается имя пользователя, во вторую вводится пароль. Эти данные содержатся в приложении к договору.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти в личный кабинет».
Важно! Все услуги провайдера можно оплатить через приложение Сбербанк-онлайн.
Восстановление пароля
Если абонент забыл данные от учетной записи, он всегда может посмотреть их в своем договоре. Если же потерян и договор, то самостоятельно восстановить эти данные не получится. В таких случаях потребуется обращение в офис компании. При себе нужно иметь паспорт. После процедуры идентификации абоненту выдается новый экземпляр договора с данными авторизации.
Функционал учетной записи
В профиле доступны такие опции:
- Контроль баланса лицевого счета. Оплата за тариф списывается в определенное число каждого месяца. Важно, чтобы в этот момент на счете была достаточная для списания сумма. В противном случае предоставление услуг приостанавливается.
- Ознакомление с полным списком действующих тарифов, при желании абонент может перейти на другой тариф, оставив электронную заявку на сайте.
- Изучение списка дополнительных опций и услуг. Подключить и отключить их абонент может самостоятельно.
- Одна из наиболее полезных опций – «Обещанный платеж». Она позволит не остаться без интернета при отсутствии денег на лицевом счете в момент списания. После этого у абонента будет 7 дней для того, чтобы погасить задолженность. Использовать эту опцию можно раз в месяц.
- Для удобства можно подключить услугу «Автоплатеж», тогда нужная сумма будет сама списываться в нужное время с привязанной к аккаунту карты.
- Оплата основного тарифа и дополнительных услуг безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Для оплаты требуется указать реквизиты карты и подтвердить операцию.
Важно! Через аккаунт доступно получение помощи специалистов службы технической поддержки в круглосуточном режиме.
Контактные данные для связи
По любым возникающим вопросам абоненты могут обращаться на бесплатный номер телефона службы технической поддержки 8-800-355-08-05.
Письменные обращения граждан принимаются на электронную почту piramida@sibmf.ru.
