Сити Телеком — создание личного кабинета, использование учетной записи

СитиТелеком

СитиТелеком – современный телекоммуникационный провайдер, входящий в группу компаний Филанко. Услугами компании пользуются тысячи абонентов, проживающих на территории столицы, Санкт-Петербурга и области. Кроме того, организация сотрудничает с корпоративными клиентами, предлагая не только доступ в интернет, но и услуги телефонии и цифрового телевидения.

Для удобства абонентов, на официальном интернет-портале СитиТелеком можно получить учетную запись и войти в личный кабинет для удаленного доступа к онлайн сервисам.

Вход в личный кабинет

СитиТелеком – заключение договора, предоставление учетной записи

По умолчанию каждому клиенту компании предоставляется возможность бесплатно использовать личный кабинет на официальном интернет-портале, однако случайные пользователи зарегистрироваться самостоятельно не смогут.

Чтобы подключиться к глобальной сети будущему абоненту нужно подать электронную заявку. Делается это следующим образом:

  1. Открыть стартовую страницу электронного портала интернет-провайдера, перейдя по ссылке https://city-telekom.ru.
  2. В центральной части экрана кликнуть по оранжевой кнопке «Подключиться».
  3. Для подключения к высокоскоростному доступу в Интернет от ООО «СитиТелеком» необходимо заполнить заявку, в которой потребуется указать:
  • населенный пункт;
  • точный адрес расположения объекта подключения;
  • ФИО клиента;
  • контактные данные;
  • тариф.

СитиТелеком регистрация

  1. Выбрать вид подключаемых услуг.
  2. Отметить необходимость приобретения дополнительного оборудования.
  3. Указать количество приставок.
  4. Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
  5. Нажать «Отправить заявку».

Клиенту останется дождаться обратной связи от представителей компании для согласования даты и времени проведения установки оборудования и подключения к сети.

Внимание! Учетные данные для авторизации в персональном профиле указываются в соглашении. Договор следует хранить до момента прекращения пользования услугами провайдера.

Вход в личный кабинет

Вход в учетную запись абонента

Перед использованием персонального профиля, зарегистрированного на портале СитиТелеком, клиенту потребуется авторизоваться, выполнив несколько действий:

  1. Открыть главную страницу сайта компании СитиТелеком.
  2. В правой верхней части экрана нажать «Армавир» или «Новокубанский р-й» в зависимости от расположения подключенного объекта.СитиТелеком вход
  3. Ввести учетные данные в предложенной форме авторизации – Логин и Пароль.
  4. Нажать «Продолжить».

Внимание! Для удобства клиентов, в закладки можно сохранить ссылки для быстрого перехода в меню авторизации https://city-telekom.ru или https://city-telekom.ru.

Регламент предоставления услуг не предусматривает предоставление доступа в персональный профиль клиентам-юридическим лицам. Любые изменения в договоре могут вноситься исключительно по письменному заявление представителем корпоративного клиента.

Восстановление учетной записи при утрате пароля

В качестве Логин используется номер лицевого счета, закрепленный за конкретным абонентом, а в Паролем выступает случайно сгенерированный набор символов, который не всегда удобен для запоминания клиентом.

Многие абоненты часто забывают, где находится договор, и утрачивают возможность пользоваться личным кабинетом. Если так произошло, что учетные данные были утеряны, то для их восстановления можно:

  1. Лично обратиться в офис провайдера для восстановления Логина и Пароля.
  2. Воспользоваться специальной формой на сайте.

Во втором случае потребуется:

  1. Перейти в окно авторизации.
  2. Нажать «Забыли пароль?».
  3. Ввести Логин или e-mail.
  4. Получить на почтовый ящик инструкцию для восстановления данных для входа ЛК.

СитиТелеком пароль

Функционал персонального профиля

ЛК позволяет клиенту удаленно управлять подключенными услугами, в частности:

  1. Контролировать состояние л/с. Своевременно вносить оплату.
  2. Пользоваться опцией «обещанный платеж», предоставляющей временный доступ к услугам компании даже при отрицательном балансе.
  3. Временно блокировать предоставление услуг.
  4. Просматривать статистику.
  5. Переключаться между тарифными планами.

СитиТелеком функции

Через ЛК абоненты могут в режиме онлайн общаться со службой технической поддержки.

Контактная информация

Если возникли проблемы с доступом к услугам компании или требуется консультация сотрудников компании, пользователь может:

  1. Позвонить по номерам 8-495-72-181-72 или 8-812-704-80-19.
  2. Написать письмо на почтовый ящик support@citytelecom.ru.
  3. Обратиться с техническую поддержку через официальные группы в социальных сетях.
Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector