Как создать личный кабинет на сайте Ситиком Смоленск

Ситиком ПРОВАЙДЕРЫ

Ситиком Смоленск – это телекоммуникационная компания, обслуживающая население города с 2009 года. Для удобства клиентов был создан официальный сайт провайдера. Каждый абонент может использовать личный кабинет на портале Ситиком Смоленск. С его помощью можно решать многие задачи в дистанционном режиме.

Вход в личный кабинет

Регистрация учётной записи

Зарегистрировать самостоятельно пользовательский профиль на сайте Ситиком Смоленск невозможно. Личный кабинет оформляется сотрудниками организации после заключения контракта на обслуживание.

Чтобы стать абонентом провайдера, для начала надо подать заявление о подключении. Для этого необязательно лично посещать офис компании, так как это можно сделать дистанционно, следуя такой инструкции:

  1. Перейти на главную страничку, указав в поисковике адрес https://citycomm.ru.
  2. Выбрать услугу, которую хотите подключить – интернет, телевещание или телефонию.
  3. Ознакомиться с предлагаемыми тарифными планами.
  4. Нажать на кнопку «Подключиться» рядом с выбранным тарифом.Ситиком заявка
  5. Заполнить небольшую анкету, прописав в ней наименование города, улицы и номер дома, где требуется выполнить подключение.
  6. Кликнуть по надписи «Продолжить».
  7. В новой появившейся анкете указать персональные и контактные данные.
  8. Указать время, когда вам будет удобнее пообщаться с представителем компании.
  9. Щёлкнуть по клавише «Подключиться».

Сотрудниками организации будет проведена проверка технической возможности подсоединения выбранной услуги по указанному адресу. При положительном ответе в определённое время с потенциальным абонентом созвонится сотрудник Ситиком Смоленск. Это необходимо для обсуждения всех условий предоставления услуги и уточнения данных, необходимых для дистанционного составления контракта. Будет определена дата приезда специалистов для проведения монтажных работ.

Далее в оговоренное время по указанному адресу приедут монтажники. Будет проведён кабель, установлено необходимое оборудование и протестирована его работа. Новому клиенту останется только поставить подпись в уже составленных документах и получить их копию на руки.

В договоре, помимо обязательств сторон, прописаны реквизиты логина и парольная комбинация. Они в дальнейшем потребуются при авторизации на онлайн-платформе.

Вход в личный кабинет

Авторизация в персональном аккаунте

Чтобы войти в пользовательский профиль на онлайн-площадке провайдера, надо следовать алгоритму:

  1. Зайти на основную страничку, прописав в поисковой строке адрес https://citycomm.ru.
  2. Нажать по кнопке «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху по центру.Ситиком вход
  3. В выпадающем окне заполнить пустые строки. Потребуется введение логина с паролем, полученных с договором на обслуживание.
  4. Щёлкнуть по клавише «Войти».

Система проверит правильность введённых идентификаторов, после чего на сайте появится главная страничка личного кабинета.

Важно! В аккаунте можно ознакомиться с историей проведенных операций.

Восстановление пароля

При возникновении сложностей с аутентификацией в первую очередь рекомендуется проверить корректность введённых логина и парольной комбинации. Вероятно, в процессе написания одного из идентификаторов была допущена ошибка. Кроме того, рекомендуется проверить выбранную языковую раскладку, а также посмотреть, не была ли нечаянно зажата клавиша Caps Lock.

Если проблема с авторизацией объясняется тем, что клиент забыл логин или пароль, их можно посмотреть в документах, выданных сотрудниками компании после подключения телекоммуникаций.

Если же воспользоваться документами по каким-то причинам невозможно, придётся обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего представительства Ситиком Смоленск. Специальной опции для самостоятельного восстановления доступа к личному кабинету на портале компании не предусмотрено.

Чтобы восстановить реквизиты, требуется предоставить сотруднику организации паспорт, заполнить специальный бланк, а также поставить подпись под соглашением. После этого пользователю будут повторно выданы идентификационные данные и можно будет снова пользоваться возможностями персонализированного аккаунта.

Функционал учётной записи

После входа в пользовательский профиль клиентам Ситиком Смоленск становятся доступны такие опции:

  • просмотр характеристик доступных к подключению тарифных планов;
  • просмотр остатков трафика;
  • ознакомление с состоянием баланса и его пополнение;
  • редактирование персональных данных;
  • подключение и отключение дополнительных услуг;
  • отслеживание новостей компании;
  • общение с оператором технической поддержки.

Ситиком тарифы

Важно! Через аккаунт доступно внесение оплаты за услуги провайдера. Можно использовать банковскую карту, электронный кошелёк или лицевой счёт.

Контактные данные для связи

Если в процессе использования подключённой услуги появились какие-то вопросы или неполадки в работе оборудования, требуется получение специализированной консультации или технической помощи. Рекомендуется связаться с сотрудниками Ситиком Смоленск:

  • позвонив по телефону: 8-481-220-02-00;
  • направив письменное обращение на электронный почтовый ящик: (e-mail): support@citycomm.ru.

Также можно воспользоваться формой обратной связи, которая открывается при нажатии на вкладку «Задать вопрос», расположенную в разделе «Контакты».

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector