Интернет-магазин Ситилинк: личный кабинет

ситилинк
Главная страница Ситилинк

Ситилинк — огромная сеть магазинов, которая обеспечивает недорогой бытовой, компьютерной техникой и электроникой более 300 населенных пункта в России. Работает на рынке с 2008 года, входит в ТОП — 20 крупнейших магазинов в стране, средняя посещаемость основного сайта составляет 35 млн человек в месяц. Сейчас предстоит разобраться в том, какие бонусы и преимущества получают потребители, как завести личный кабинет в Ситилинк и многое другое.

Часто продаете/покупаете товары через интернет?
Да, это очень удобно
66.67%
Хотелось бы чаще
0%
Не часто. Не доверяю и боюсь мошенников
33.33%
Проголосовало: 3

Регистрация

Чтобы начать заказывать продукцию с использованием промокодов и скидок, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете в сети Ситилинка. Краткая инструкция:

  1. Перейти на официальный сайт — citilink.ru.
  2. После этого найти кнопку «войти», которая находится в правом углу сайта.
  3. Далее открывается небольшая форма, где присутствует строка «регистрация».

После того, как откроется форма, в нее нужно вписать номер телефона, ФИО, адрес электронной почты. После отправки, придет секретный код в смс сообщении, его нужно ввести в новую форму. В конце указывается пароль, его нужно сохранить и использовать для входа.

ситилинк

ситилинк

Вход

Входят в ЛК несколькими способами. Разработчики предлагают осуществить авторизацию с помощью электронного адреса или номера телефона. Сейчас предстоит разобраться в том, как правильно войти в свой аккаунт для заказа и проверки сроков доставки.

По электронной почте

При первой регистрации потребители указывают электронную почту и номер телефона. Поэтому в случаях, когда один из логинов забывается, всегда производится вход с помощью альтернативного варианта. Как войти:

  1. Перейти на официальный сайт — https://www.citilink.ru/.
  2. Нажать на кнопку «войти».
  3. Далее ввести адрес электронной почты.
  4. Подтвердить операцию паролем.
  5. Заполнить капчу — это комбинация цифр.

После этого клиент автоматически попадает в свой личный кабинет. Зарегистрироваться может частная компания.

ситилинк

По номеру телефона

Инструкция входа для тех, кто хочет пользоваться аккаунтом с мобильного устройства и не хочет запоминать длинный электронный адрес, аналогична первому варианту. Только вместо электронной почты, вводят по примеру личный номер. Подтверждается все также паролем и заполнением капчи.

Восстановление доступа

Граждане регулярно теряют данные для входа в личные кабинеты на различных сайтах. Ситилинком пользуются в основном, когда есть необходимость обзавестись новой компьютерной техникой или проверить статус заказа. Поэтому забыть пароль от ЛК очень просто. Для таких случаев, разработчики допускают процесс самостоятельного восстановления данных. Как это сделать:

  1. Необходимо нажать на кнопку «войти» на официальном сайте.
  2. Далее обратить внимание на нижнюю строку «восстановить мой пароль».
  3. После, открывается небольшая форма, где предстоит выбрать вариант восстановления — письмо на электронный адрес или код на номер телефона.

Далее нужно следовать представленной инструкции от системы. Удалить «мой личный кабинет» — по запросу в техническую поддержку.

Пополнение счета

В Ситилинке разработчики не предусмотрели наличие личного счета и баланса. Это связано с тем, что злоумышленники могут получить доступ к аккаунту и вывести средства на электронные кошельки или оформить заказ. Поэтому оплата продукции производится с помощью специальной формы. Для этого нужно только наполнить корзину электроникой или техникой, далее нажать «оформить». Пополнить счет рекомендуется несколькими способами:

  1. Оплатить банковской картой — любого российского банка, главное чтобы был положительный баланс.
  2. Через сервис ЮKassa.
  3. WebMoney.
  4. Если юридическое лицо, то делается запрос на перевод с расчетного счета.
  5. Через терминалы самообслуживания в сети связи — Мегафон, Связной и т.д., здесь можно пополнить наличными.

После заполнения формы, открываются автоматически категории с оплатой. Нужно выбрать только подходящий вариант, дополнительно источники берут свою комиссию, об этом информация также указывается. Желательна активация карты клуба.

ситилинк

Условия получения бонусов и их проверка

В Ситилинке большой выбор товаров, которые приобретают граждане по хорошей стоимости. Здесь очень низкие цены, однако, клиенты могут сделать сотрудничество еще более выгодным. Сейчас в сети действует специальная система лояльности, которая помогает копить и использовать бонусы. Как их получить и реализовать предлагается узнать сейчас:

  1. После регистрации в кабинете или получения первого заказа, у клиента появляется возможность стать обладателем клубной карты.
  2. После следующих покупок, на счет пластика начнут поступать бонусы, их используют только спустя 8 дней.
  3. 1 бонус приравнивается 1 рублю.
  4. С каждой покупки расчет производится индивидуально, конкретной системы нет.

Тратить бонусы могут только владельцы Клубной карты, в личный кабинет приходят актуальные предложения, которые подразумевают использование кэшбека. После того, как объект помещен в корзину, информация о снижении стоимости сразу появится на экране.

ситилинк

На что потратить бонусы

Бонусы тратят на определенную продукцию от Ситилинка в кабинете. Далеко не все товары можно купить с еще большей выгодой, обычно в исключение попадает электроника с дефектами или проходящая по сезонным акциям. Искать конкретную информацию об использовании бонусов не нужно, стоимость со скидкой уже сразу отображается в карточке определенного продукта. Баланс отражается в личном кабинете пользователя.

Магазин

Ситилинк это идеальное место для тех, кто не любит ходить по магазинам электроники. Достаточно посмотреть обзор на определенный товар, найти его в каталоге и оформить доставку. С учетом пандемии, спрос на услуги сети выросли в несколько раз, однако на качестве продукции и обслуживании это не отразилось негативно. Преимущества:

  1. Пункты выдачи можно найти даже в самых отдаленных уголках России.
  2. Здесь очень низкие цены, так как владельцам не нужно содержать живые помещения, только склады, куда люди приходят забрать товар.
  3. Удобный интерфейс — приятный дизайн, быстрая регистрация.
  4. Наличие системы лояльности, здесь постоянно проходят акции, любой клиент может стать обладателем Клубной карты.

ситилинк

В каталоге можно найти более 70 тысяч различных товаров, для отображения конкретной информации необходимо зайти в кабинет. Не нужно посещать магазины офлайн, чтобы найти редкую деталь для своего ПК, достаточно просто указать ее название в поиске. Есть также специальный виджет для сравнения характеристик, оплата в рассрочку и многое другое.

Клубная карта (создание и активация)

Клубная карта Ситилинка позволяет собирать бонусы, чтобы потом тратить их на покупку товаров с еще большей скидкой. Есть несколько уровней привилегий, что мотивирует граждан покупать продукцию только в этой сети. О них можно узнать ниже.

Уровни привилегий для владельцев карт

Получить базовый уровень, который дает оплачивать до 20% бонусами можно потратив в магазине через кабинет от 1 до 4999 руб.. Помимо того, что в магазине и так самые низкие цены, клиент может получить нужную вещь с еще большей выгодой. Есть и другие уровни:

  1. Silver — сумма покупок от 5 тысяч до 24999 руб.. Дает право на оплату бонусами до 25%.
  2. Gold — сумма трат 25000-74999. Дает право на 50% оплаты бонусами.
  3. Platinum — от 70 тысяч, скидка до 75%.

Также есть ограничения по минимальной стоимости. На базовом уровне — минимум 1 000, в Голд — 400 рублей, в Silver 800 рублей, в Platinum — 266. Обязательно наличие личного кабинета.

ситилинк

Использование бонусов «Спасибо» от Сбербанка

Сбербанк стремится заключить партнерское соглашение с любой крупной сетью магазинов. Однако сейчас Ситилинк и Сбер не сотрудничают, поэтому использовать всеми известные бонусы Спасибо, здесь не получится. Для получения дополнительной скидки рекомендуется воспользоваться клубной картой.

Для юридических лиц

Так как юридические лица являются самой выгодной аудиторией для любого магазина, здесь есть свои привилегии и бонусы от сотрудничества. Внимание нужно уделить следующим преимуществам:

  1. После вступления в Клуб Ситилинка, у компании появляется личный менеджер. Он готов в любой момент предоставить нужную документацию, дать консультацию, проследить за тем, чтобы доставка была выполнена в срок.
  2. Отдельный b2b кабинет, где автоматически отображаются данные обо всех сделках, и появляется электронный счет для оплаты.
  3. Бесплатная доставка — особенно важный момент, когда дело касается крупной поставки техники.
  4. Индивидуальные условия возврата товаров.

Сейчас к юридическим лицам отнести можно только эти моменты, пользоваться Клубной Картой они не могут. Однако к личному кабинету, можно привязать любое физическое лицо, и если заказ будет сделан с его стороны, то бонусы будут начисляться и списываться при покупках. Для сравнения, руководитель решил сделать подарок отделу и за свой счет приобрел кофемашину. Бонусы с покупки уйдут на его личный счет, он сможет их использовать в будущем при заказе от своего имени. В личном кабинете эта информация также отразится.

Не стоит думать, что компания не заботится дополнительно о корпоративных клиентах. Для них есть отдельная страница, где можно изучить подробности — https://www.citilink.ru/about/corporate/. Если зайти в раздел «акции для юридических лиц», можно увидеть много интересных предложений:

  1. Рассрочка без переплат — одобрение от выбранного банка приходит в течение 3 минут. Договор отдельно для изучения высылается на корпоративный электронный адрес.
  2. Праздник круглый год — для получения скидки можно использовать промокод 365DAYS.

Ознакомиться с остальными предложениями и акциями можно на официальной странице https://www.citilink.ru/promo/discount365/. Как добавить карту и активировать:

  1. Завести личный кабинет от лица компании.
  2. Далее открыть настройки и заполнить анкету.
  3. Карта выдается при первой покупке в Ситилинке.
  4. Данные достаточно ввести в личном кабинете в специальном разделе «клубная карта» далее нажать на «активировать» или «удалить».

Бонусы компания может использовать только от частного лица, подобная ситуация была описана выше.

Basic

Клиентам нужно запомнить, что каждый бонусный уровень позволяет вернуть с покупок неравное количество баллов. Дополнительная характеристика первой:

  1. С покупки начисляется только 1%.
  2. Скидки на доставку нет.
  3. Обмен товара — только в течение 7 суток.

Каждый квартал, чтобы карта не была отключена, нужно совершать покупок на 5 тысяч рублей.

Silver

Второй уровень позволяет возвращать до 1,1%. Характеристика:

  1. Скидок на доставку нет.
  2. Обмен товара — 7 дней.

Чтобы не снизить уровень, нужно совершать покупки на сумму до 24999 рублей каждый квартал.

Gold

Чем выше статус, тем больше преимуществ получает физическое лицо. Характеристика:

  1. Возврат от покупки — 1,15%.
  2. Скидка на доставку — 20%.
  3. Срок возврата 14 дней.

Оплатить бонусами заказ можно от 400 рублей. Каждый балл это 1 рубль.

Premium

Владельцы премиум системы могут получить следующие преимущества:

  1. Возврат с покупок — 1,2%.
  2. Скидки на доставку — 40%.
  3. Возврат товара — 30 дней.

Чтобы поддерживать уровень необходимо совершать каждый квартал покупки до 70 тысяч рублей.

Оплата и доставка товаров

Помимо перечисленных способов оплаты выше, клиенты могут погасить счет наличными средствами после доставки и проверки товара. Найти ближайший пункт Ситилинк Мини можно на официальном сайте, или войдя в личный кабинет сети. Информация о доставке:

  1. Многое зависит от того, есть ли на региональном складе нужная продукция. Если товар присутствует в городе или населенном пункте, то забрать его можно в день оформления из ближайшего Ситилинк Мини.
  2. Если товар есть в магазине, но его требуется транспортировать, то выдача осуществляется на следующий день после 12 часов дня.
  3. Если товара нет в магазине, то его нужно ждать обычно в течение 1-2 дней. Об этом оповещает оператор, который звонит для подтверждения заказа. Доставка платная, от 300 рублей за перевоз груза.
  4. Если в магазине указана информация о том, что товар находится в пути, это значит, заказать его можно только через 1-2 дня.

Важно! Терминалы для наличной оплаты есть в каждом магазине. Обычно после получения специального штрих кода на оплату, совершить сделку нужно в течение 30 минут. Однако если пользователь имеет личный кабинет на сайте citilink.ru, то ему дается 72 часа. Все это время товар будет лежать зарезервированным на складе.

Помимо стандартной оплаты товаров в личном кабинете, клиенты могут оформить рассрочку или взять кредит на приобретение по интернету. Ограничение по минимальной сумме, если осуществлять оформление через личный интернет-аккаунт составляет — 100 рублей. Подробные условия сотрудничества:

  1. Срок рассрочки — от 6 до 24 месяцев.
  2. Далеко не все товары участвуют в программе. В личном кабинете можно просмотреть каталог в разделе «рассрочка», здесь выделены товары, за которые можно платить частями.
  3. Обязательно наличие паспорта РФ.
  4. Клиент может подписать договор, уже находясь в точке выдачи.

Краткая инструкция по оплате товара через кредит:

  • необходимо войти в личный кабинет;
  • далее выбрать товары из каталога;
  • нажать кнопку «оформить заказ»;
  • выбрать способ доставки, заполнить небольшую форму о себе;
  • выбрать способ оплаты «в кредит»;
  • далее откроется небольшая заявка, где вносятся личные данные;
  • далее можно выбрать условия — обычно это срок договора;
  • после этого анкета сохраняется;
  • через некоторое время приходит уведомление на мобильный телефон от банка;
  • если кредит одобрен, то подписать договор уже можно на месте получения товара.

Воспользоваться сегодня можно услугами KVIKU, Мокка, КБ «Ренессанс Кредит» и «МТС-Банк». Если есть желание сотрудничать с «Тинькофф Банк», то необходимо оформлять заявку через личный банкинг. Также партнером сети Ситилинк является «Почта Банк».

Подарочные карты

Чтобы порадовать близких, не нужно долго искать подарок. Для этих целей, Ситилинк предоставляет подарочные сертификаты, которые позволят человеку заказать то, что он хочет. Сегодня действуют акции, которые позволят получить сертификаты вовсе бесплатно. Характеристика подарочных наборов:

  1. Сертификат на 500 рублей — можно оформить в любом магазине или пункте выдачи.
  2. Сертификат на 1000 рублей — может достаться бесплатно, при покупке телевизора LG.
  3. Карта на 2 тысячи рублей — также выдается вместе с покупкой техники.
  4. Карта на 3 тысячи — можно оформить курьерскую доставку.
  5. Подарочный сертификат на 5 тысяч.
  6. Сертификат на 7 тысяч.
  7. Сертификат на 10 тысяч.
  8. Карта на 20 тысяч.

ситилинк

Чтобы узнать более детальную информацию о сертификатах необходимо перейти на официальную страницу — https://www.citilink.ru/catalog/podarochnye-sertifikaty/. Нужная карта не всегда есть в пунктах выдачи, поэтому разработчики заранее дают возможность изучить данные о том, в каких магазинах и пунктах присутствует нужный номинал.

Телефон горячей линии

Ситилинк заботится о своих клиентов, поэтому чтобы не перезагружать основную линию помощи — +7(495)780-20-02, на сайте присутствуют региональные номера поддержки. Достаточно зайти в личный кабинет, указать местоположение, после автоматического обновления страницы появится актуальный контакт. Дополнительно предусмотрены альтернативные решения:

  1. На сайте, внизу страницы есть специальная кнопка «задать вопрос». После нажатия откроется форма, куда можно написать жалобу, предложение или благодарность. Обязательно необходимо указать свой контакт для связи.
  2. Если нет свободных средств на счету для звонка на горячую линию, предлагается оставить свой номер. Для этого нужно нажать на кнопку «перезвонить мне», которая находится в том же разделе.

По вопросам кредита и рассрочки также рекомендуется обращаться по телефону горячей линии. Если вход Ситилинк личный кабинет невозможен, аккаунт заблокирован, то рекомендуется писать сообщение в разделе обратной связи, приложив скриншоты проблемы.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector