Сервис обмена электронными документами Synerdocs создан для того, чтобы пользователи могли избавиться от устаревшего бумажного документооборота. Сервис дает возможность сократить расходы на рассылку бумажной документации контрагентам и получить дополнительные выгоды от быстрого сотрудничества. Сайт был создан компанией Directum, которая является разработчиком программного обеспечения для российского рынка. Чтобы использовать все возможности системы Synerdocs, нужно выполнить вход в личный кабинет. При этом пользоваться сайтом могут как физические, так и юридические лица.
Как зарегистрироваться на сайте
Создать собственный аккаунт может каждый клиент компании Synerdocs. Для этого нужно зайти на страницу https://client.synerdocs.ru/registration. Регистрация может происходить как по сертификату, так и без него – нужно выбрать подходящий вариант.
Далее в небольшой анкете указывается:
- адрес электронной почты;
- логин;
- пароль (нужно придумать самостоятельно);
- промокод.
Подтвердить регистрацию и активировать аккаунт можно, перейдя по активной ссылке. Она будет в письме, которое сайт отправит на электронную почту.
Как выполнить авторизацию
Для входа нужно следовать алгоритму:
- Перейти по прямой ссылке https://client.synerdocs.ru/account/logon.
- В форме входа содержатся всего две строки – для логина и пароля. Эти данные пользователь придумал при регистрации. Если пользователь регистрировался по сертификату, вход он выполняет тоже по сертификату.
- В завершение нужно нажать кнопку «Войти».
Важно! Через аккаунт доступно мгновенное подписание договоров по SMS или Viber.
Восстановление пароля
В случае потери данных пользователь сможет восстановить их самостоятельно. Для этого нужно зайти на страницу авторизации и нажать на активную строку «Забыли пароль». Далее нужно указать адрес электронной почты или логин, затем нажать кнопку «Отправить».
Практически сразу пользователь получает на электронную почту письмо с инструкцией. С ее помощью можно восстановить пароль и доступ в свой аккаунт.
Функционал учетной записи
В профиле доступны такие опции:
- Обмен электронными документами в круглосуточном режиме в любой отрасли. Это не бесплатная услуга, но оплата существенно меньше, чем стоит отправка обычных бумажных документов. Электронный документооборот исключает возможность потери важных бумаг.
- Быстрый обмена справками и документацией с транспортными компаниями.
- Привлечение контрагентов к участию в электронном документообороте.
- Интеграция с разными учетными сервисами (Directum, SAP, 1C и многими другими).
- Составление отчетов для налоговых органов и судебных органов. Сервис учитывает все требования, касающиеся предоставления документов в суд.
- Экономия средств на почтовых отправлениях и постоянных распечатках документов.
- Корректировки данных в течение одного дня.
- Поддержка маркировки товаров.
- Автоматизация документооборота при грузоперевозках.
- Можно удаленно управлять всеми бумагами.
- Поддержка простой электронной подписи. Эта функция позволяет в разы сократить расходы на выпуск электронных подписей для сотрудников.
Важно! Через профиль доступно использование помощи службы технической поддержки в круглосуточном режиме.
Мобильное приложение
Помимо веб-версии, есть мобильное приложение сервиса Synerdocs. Его можно скачать на устройства с ОС iOS или Android с маркетов AppStore и Google Play. В приложении всегда будут под рукой все опции браузерной версии. Вход в аккаунт выполняется с помощью заданных при регистрации данных.
Контактные данные для связи
Часто при регистрации или уже в процессе работы у пользователей возникают вопросы. Для их урегулирования можно обратиться за помощью к сотрудникам службы технической поддержки по номеру телефона 8-800-234-09-16.
Для более детального рассмотрения вопроса можно направлять письменные обращения на электронную почту support@synerdocs (в таком случае ответ приходит также на электронную почту). Все заявки на рассмотрение вопросов, вне зависимости от способа их поступления, обрабатываются в течение суток. После этого пользователь получает ответ.
