Личный кабинет тнсэнерго

Главная страница ТНС Энерго

Среди энергосбытовых компаний ТНС Энерго относится к самым крупным, действующим на территории России. Всего поставляет электричество на территорию более чем 10 регионов. Многофункциональный личный кабинет ТНС специально разработали, чтобы упростить взаимодействие клиентов с обслуживающей компанией.

Вы довольны работой своей управляющей компании?
Да
0%
Нет
0%
Проголосовало: 0

Регистрация

На решение вопроса уходит максимум 5-7 минут. Достаточно выбрать кнопку «Компания» на главной странице. Выпадет список с «Дочерними обществами». Надпись с личным кабинетом открывается сразу после того, как пользователь выбирает подходящий для него вариант.

Цитата. Есть функция входа в систему, либо первоначальной регистрации. При выборе последнего варианта появляется поле, которое посетитель заполняет своими личными данными. Главное –вносить только действующие адреса электронной почты и телефонные номера, ведь по ним проводится проверка и идентификация.

Физическим лицам

При наличии учётных записей больше не придётся тратить время на посещения банков. Вот лишь часть операций, которые можно здесь провести:

  1. Изучение квитанций, в электронном виде или с дальнейшей распечаткой.
  2. Просмотр истории по платежам, потребительской статистики.
  3. Контроль платежей.
  4. Передача показаний для счётчика.
  5. Ежемесячная оплата, когда возникает необходимость. Достаточно открыть личный кабинет ТНС.

тнс

Юридическим лицам

Здесь важнее всего просмотр информации по договорам и точкам обслуживания через tns. ru. Достаточно выбрать нужный раздел, чтобы открыть возможность передачи показаний со счётчиков. Можно анализировать собранные данные, просматривать бухгалтерские счета. Отчёты не только просматривают, но и при необходимости скачивают, чтобы потом хранить у себя в любом удобном виде.

Ещё одна интересная возможность – сравнение ожидаемого потребления с тем, что получилось по факту. Это удобный функционал для руководителей, которые заинтересованы в дополнительном контроле через личный кабинет ТНС.

Вход

Вход в систему предполагает выполнение действий в следующем порядке:

  • Переход по ссылке официального сайта tns.ru.
  • Использование ссылки «клиентам», где каждый выбирает актуальное направление обслуживания.
  • Остаётся перейти к своему региону и использовать кнопку, посвящённую Личному Кабинету.
  • Номер соглашения вместе с паролем вводят в специальной форме для авторизации.
  • При корректном вводе проводится переход.

тнс

Восстановление и смена данных

Если пароль от Личного Кабинета Ростовэнерго утерян или забыть, то действовать надо следующим образом:

  1. Проверка электронной почты. Обычно туда присылают письма с паролями для активации учётных записей. Если ничего не найдено, переходят к следующему пункту.
  2. На странице возле ввода пароля нажимают кнопку «Забыли…?»
  3. Надо ввести данные, которые ещё известны, в личном кабинете. Хорошо, если есть электронная почта вместе с номером договора. Остаётся использовать кнопку восстановления.
  4. Спустя несколько минут должно прийти новое сочетание для входа на портал Ростовэнерго.

тнс

тнс

Есть отдельная кнопка – «нет доступа к e-mail?», если утеряна и электронная почта. Тут нужно вводить только номер для обслуживания. Отдельно соглашаются с условиями по обработке персональных данных.

В последней квитанции легко узнать сумму последнего платежа, который перечислен компании.

Смена пароля предполагает выбор раздела с настройками после успешной авторизации в Личном Кабинете. Новое сочетание для входа вводится дважды. Rostov не исключение.

Добавить лицевой счёт

Для решения вопроса тоже существует своя инструкция:

  • Посещение раздела, связанного с лицевыми счетами пользователя.
  • Отдельно указывается номерное обозначение для счёта, которым хочется дополнительно управлять. Далее используют кнопку «искать счёт» через личный кабинет.
  • При удачных обстоятельствах появляется адрес, к которому привязана информация. Если всё верно, нужно только ввести пароль. Если это необходимо – выбирают кнопку для восстановления.
  • Карточка должна появиться в разделе, связанном с пользовательскими счетами. Здесь можно не только изучать доступные сведения, но и передавать сведения со счётчика, оплачивать счета.

Создать обращение в ТНС Энерго

Отправка интересующего вопроса тоже не должна вызвать серьёзных проблем:

  1. На официальной странице открывают форму, которая посвящена обратной связи с разработчиком через Личный Кабинет.
  2. Отдельно пишут контактные данные вместе с номером договора, по которому проводят обслуживание. Выбирают тему для обращения.
  3. Далее пишут сообщение. Если нужно – прикладывают доказательства. Нужно подождать, пока поступит ответ. Rostov работает так же.

тнс

Данные по счёту

Есть раздел, где представлен список со всеми лицевыми счетами, принадлежащими конкретному гражданину. Если у абонента есть несколько объектов для обслуживания, он может добавлять другие счета.

Квитанции

Клиенты могут указать адрес электронной почты, по которому могут отправлять квитанции после того, как задолженности уже оплачены. Удобный и экологичный вариант, позволяющий отказаться от бумажных аналогов. Не составит труда при необходимости передать данные в Энергосбыт через лк.

Оплата счетов

Существует большое количество способов для тех, кто заинтересован в своевременном погашении своих обязательств. Это делают не только в Личном Кабинете.

Онлайн в ЛК

Достаточно авторизоваться и найти номер своего договора. Данные выводятся спустя несколько секунд, на следующем этапе уже вносят оплату. Нужно только указать сумму, по которой расплачиваются. Отдельно заполняют поля с информацией по банковской карте.

Через центры оплаты (абонентские пункты)

Есть специальный раздел, где сообщается о том, какие центры обслуживания находятся рядом с адресом, по которому время проживает гражданин. Остаётся только посетить специалистов в подходящее время, чтобы перевести им плату. Передать данные в Энергосбыт можно и другими способами.

В кассе

Для этого можно воспользоваться терминалами и кассами следующих платёжных операторов:

  • МУП ЕРЦ Новороссийск.
  • Банк «Первомайский».
  • ОАО «ЮГ-Инвестбанк».
  • ПАО «МИЬБ».
  • МУП «ЕИРЦ города Туапсе.
  • «Единая платёжная система».
  • МУП «АФИПСКИЙ».
  • Сбербанк.
  • «Единый расчётный центр».
  • АО «Почта России».
  • QIWI.

И так далее. Лучше следить за официальной информацией в этом направлении, она может обновляться со временем. Достаточно найти подходящую кассу, внести реквизиты обслуживания. Потом вносят плату. Главное – чтобы была завершена регистрация lk.

тнс

По телефону ЕКЦ (единого контактного центра)

В этом случае связываются с региональным оператором. Именно ему передают сведения и намерения оплатить счета. Обязательно указывается точная сумма.

Передача показаний

Для решения этой задачи каждый пользователь выбирает способ, который стал наиболее удобным. Главное – не забыть о соблюдении сроков, в том числе при передаче через личный кабинет.

За свет по телефону

Обычно пользуются номером, по которому работает автоответчик. Показания передаются круглые сутки, вне зависимости от месяца, который сейчас идёт. Но лучший вариант – включительно с 23 по 26 число.

  1. Совершают звонок на указанный номер.
  2. Сообщают 12-значный номер лицевого счёта, потом нажимают на клавиатуре решётку.
  3. Автоответчик назовёт характеристики счётчика и попросит ввести показания.
  4. В большинстве случаев сначала указывают конкретные цифры, за ними идёт решётка.

Цитата. Система повторяет данные, чтобы проверить, насколько точно они указаны. Если ошибок нет, нажимают только первую цифру, соглашаясь со всем. При наличии расхождений можно бросить трубку, чтобы звонок не засчитался. Лучше позвонить ещё раз, когда верность информации не вызывает сомнений. Регистрация lk в этом случае не обязательна.

За электроэнергию в терминалах и кассах

Предполагается личное посещение одного из офисов, который занимается обслуживанием клиентов. Самый простой вариант – Сбербанк. Но на территории каждого региона действуют другие операторы, позволяющие расплатиться за электроэнергию любым удобным способом.

При помощи электронной почты

По электронной почте принимаются только определённые форматы сообщений. Сначала идёт номер лицевого счёта, а потом показания, выданные конкретным прибором. Часто отдельно учитывают дневную и ночную зону с соответствующими обозначениями – Д и Н. Полупиковая зона актуальна для многотарифных приборов, её обозначают как ПП.

По SMS

Здесь правила действуют те же самые, что и для предыдущих случаев. Только используют знак решётки, чтобы сделать своеобразный пробел между разными сочетаниями. Тогда сам текст будет понятнее для контролирующей организации. Отдельное внимание уделяют дневной и ночной зоне, либо полупиковым показателям.

Через информационные киоски

Здесь тоже не обойтись без посещения одного из отделений. Главное – указать правдивую информацию о своём счёте и точно назвать сумму пополнения. При необходимости распечатывают все имеющиеся квитанции и другие виды доказательств.

Мобильное приложение

Специальное мобильное приложение уже доступно абонентам из разных регионов, благодаря чему услуги оплачиваются с максимальным комфортом. Благодаря доступу в интернет и телефону можно решать следующие вопросы:

  • Подключение электронных квитанций через личный кабинет.
  • Отправление разных вопросов сотрудникам.
  • Поиск ближайших отделений компании.
  • Оплата счетов за электричество без комиссий в личном кабинете.
  • Контроль любых изменений.
  • Передача актуальных показаний через личный кабинет.

Цитата. Мобильное приложение в равной степени работает для физических и юридических лиц, предоставляя полный функционал сервиса в удобное время. Процедура регистрации отнимает несколько минут, как и в личном кабинете.

Заключение

ТНС Энерго –среди крупнейших поставщиков электричества на территории России. Поэтому компания заинтересована в быстром и качественном обслуживании. Ведь только это позволяет сохранять репутацию и позицию лидера. Поэтому много внимания уделяется Личному Кабинету и другим удобным сервисам, которые связаны с этим проектом.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector