Возможности личного кабинета Твинго

Твинго (tvingo)

Провайдер Твинго Телеком предлагает населению Владикавказа подключение цифровой телефонной сети, телевидения и интернета. Работает компания достаточно давно — порядка 15-ти лет. Клиентура можно подключиться по приемлемым расценкам. Для абонентов предлагаются к подключению разные тарифы и услуги. Для комфортного пользования услугами на веб-сайте компании у каждого клиента появляется собственный Твинго личный кабинет.

твинго

Регистрация

Пройти регистрационную процедуру, не имея договорных отношений с компанией, невозможно. Зарегистрировать личный кабинет разрешается после формирования и получения договора. Именно в этом документе указывается пользовательское имя и пароль для входа в частный клиентский кабинет. Эти данные нужно ввести на специальной странице. Зайти на нее можно после нажатия кнопки «личный кабинет» в верхнем правом углу на официальном сайте http://tvingo.ru/.

Вход в личный кабинет

Твинго личный кабинет вход. Какие данные вводятся:

  • имя пользователя;
  • пароль.

Далее нажать вход. После этого для клиента откроется полный функционал сайта. После окончания регистрационного процесса услуги станут активными. Дальнейшее подключение произойдет автоматически.

Оформить заявку для связи со специалистом и оформления договора можно непосредственно на сайте. Для этого придется выбрать нужное направление работы, тариф, адрес подключения и контактные данные. Нажимая после этого «отправить», человек подтверждает согласие на обработку личных данных.

твинго

Твинго личный кабинет. Что находится в распоряжении клиента после подключения:

  • можно проверить и пополнить баланс с компьютера или телефона;
  • обратиться в техподдержку, которая решает многие вопросы обращающихся сюда пользователей: о подключении, настройках, управлении счетом;
  • появляется доступ к смене тарифных планов.

Выгодным выступает предложение по проверке соответствия скорости подключения к параметрам по выбранному тарифу. Для этого есть специальный сервис для проверки. За несколько секунд клиентом на сайте определяется действительная скорость интернета. Если она оказывается меньше договорной, человеку рекомендуется проверить систему на вирус либо обратиться в службу поддержки.

«Для жителей Владикавказа это очень актуально, т.к. по городу во многих местах выявляется разная ситуация с помехами, отрицательно влияющими на бесперебойность и надежность соединения».
Где, чаще всего вы пользуетесь личным кабинетом?
На компьютере
34.69%
На планшете
0%
На телефоне
65.31%
Проголосовало: 49

Проверка баланса

Доступ к собственному счету это одно из предложений компании, обеспечивающих высокое качество обслуживания. В совокупности все преимущества сервиса привлекают клиентов обслуживаться в той или иной компании.

Через клиентский аккаунт клиентура осуществляет управление собственным счётом, настраивает отдельные опции, меняет тарифный план и проводит другие операции в удаленном формате. В личном кабинете отображается информация о текущем балансе, последующей дате ежемесячной оплаты, а также об образовании задолженности. Здесь же на сайте можно провести непосредственную транзакцию: своевременно или в счет образовавшегося долга.

твинго

Тарифные планы и доступные услуги

Твинго предлагает несколько видов пакетов, куда входит свой специфический набор услуг. Все эти предложения отличаются и по установленным расценкам.

НазваниеОписаниеЦена в месяц
Комбо-100Обеспечивает доступ к интернету высокоскоростного формата. Потребление трафика не ограничено. Сюда включена услуга «Интерактивное телевидение». Работающий здесь комплект телеканалов называется «Трансформер». Другие, подключаемые по желанию клиентов, телевизионные пакеты придется оплачивать по действующим тарифам.850 руб.
Комбо-50Здесь также предоставляются в пользование услуги широкополосного доступа к Интернету. Потребляемый трафик в рамках предлагаемого технологического решения для пользователя не ограничен. «Интерактивное телевидение» в рамках этого пакета работает с комплектом телеканалов «Трансформер». Пакет можно заменить, но за это придется производить дополнительную плату по действующей на текущий момент тарификации.690 руб.
Просто-100Услуга доступа к Интернету обеспечивается без ограничений по объему используемого за месяц трафика. Скорость — до 100 Мбит в секунду.750 руб.
Просто-50Услуга доступа к Интернету обеспечивается без ограничений по объему используемого за месяц трафика по аналогии с предыдущим пакетом. Но скорость меньше — до 50 Мбит в секунду.590 руб.

Что такое комплект каналов «Трансформер»: 150 каналов плюс пять дополнительных пакетов под выбор, а также подписка на видеоконтент «Фильмотека». Его можно подключить отдельно за 280 рублей в месяц.

Доступный функционал

Клиентский кабинет на официальном сайте позволяет абонентам компании Твинго Телеком управлять подключенными услугами, используя интернет-соединение. На сайте можно ознакамливаться со всеми предложениями (по их содержанию и ценам), оставлять заявку на подключение, проверять данные по текущему обслуживанию при уже подписанных договоренностях. Множество преимуществ по самостоятельному удаленному управлению счетом и разнообразие услуг выгодны для жителей Владикавказа.

твинго

Заказ цифровой телефонной связи

Эта услуга характеризуется качественным звуком, отличной связью, разрешением подобрать для личного использования красочный номер телефона. В клиентском кабинете на официальном сайте tvingo ru можно контролировать затраты на разговоры по телефону. Услуга особо актуальна для организаций, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, где трудоустроено много сотрудников.

Подключение цифрового TV

В личном кабинете доступно самостоятельное подключение к цифровому телевидению, оформление заявки на монтаж необходимого оборудования, получение от компании услуг лучшего качества. Подключая цифровое ТВ, абоненты получают доступ к 180-ти каналам с качественным изображением. Отключить услугу также разрешено в клиентском кабинете.

Клиенту доступно выведение изображения с ТВ-приемника на телевизор и монитор компьютера. Специалисты горячей линии помогают решать все вопросы об эксплуатации оборудования, добиваться четкости изображения, устранять перебои при подаче сигнала, разрешать проблемы с поломками в оборудовании и т.д.

Оплата услуг

Клиенты получают возможность проводить разнообразные денежные транзакции прямо дома или в офисе. Так человек экономит личное время, поскольку исключается стояние в очередях для оплаты услуг. Клиент может сначала проверить баланс по услугам цифрового телевидения, телефонной связи или высокоскоростного интернета в личном кабинете. Здесь же разрешается подобрать приемлемый способ оплаты.

Оплата услуг допустима через платежные системы:

  • электронный кошелек Qiwi;
  • Яндекс.Деньги;
  • WebMoney;
  • и т.д.

Оплатить услуги можно и через мобильные сети. Для пополнения баланса используются любые банковские карточки Виза или Мастеркард. Дебетовые или кредитные.

К компании имеется услуга «Отложенный платеж». Она актуальна, если пользователь вдруг оказался должником, забыв своевременно пополнить свой счет. Из-за этого приостанавливается обслуживание по подключенным услугам. Это касается телевидения и телефонной связи. Они перестают работать. Действия сервисов можно оперативно возобновить в кабинете, воспользовавшись «Отложенным платежом». После этого нужно пополнить баланс на протяжении последующих трех суток.

твинго

Техподдержка и помощь клиентам

Твинго-это клиентоориентированная компания. Для полноценного обслуживания клиентов круглосуточно работает горячая линия по номеру 8(8672)290000. Специалисты ответят на все возникшие вопросы и постараются решить в удаленном формате ваши проблемы. Если проблема решена не будет, то на место подключения будет выслан специалист, решающий проблемы с оборудованием.

твинго

Обратиться к техподдержке можно в соц. сети ВК. Здесь ведется информационная работа, рассказывается об особенностях услуг. В обсуждениях в группе ВК находится важная информация по вопросам о настройке оборудования, функционале цифрового TV. В группе создаются темы, где разрешено задать вопросы специалистам службы тех. поддержки, и оперативно получить ответы.

твинго

Также на сайте есть справочные материалы, в которых есть указания для самостоятельной отладки оборудования и проверки подключения.

Оцените автора
Личный кабинет
Добавить комментарий

Adblock
detector