Как создать личный кабинет Запорожьеоблэнерго

Запорожьеоблэнерго ЖКХ

ПАО Запорожьеоблэнерго – это гарантирующий поставщик, осуществляющий электроснабжение в Запорожье и прилегающих населенных пунктах. Компания обладает достаточными мощностями, чтобы поставлять энергию крупным промышленным предприятиям. Помимо этого, идет активная работа с физическими лицами и социально-значимыми организациями. Для того чтобы все абоненты могли взаимодействовать с поставщиком, создано дистанционное обслуживание. Клиент должен выполнить вход в личный кабинет на сайте Запорожьеоблэнерго для получения доступа к дистанционному функционалу.

Регистрация учетной записи

Для создания профиля применяется такая инструкция:

  1. Нужно открыть основную страницу сайта Запорожьеоблэнерго https://www.promenergotorg.com/zaporozheoblenergo.
  2. В правом верхнем углу расположена вкладка «Регистрация», нужно перейти по ней.Запорожьеоблэнерго регистрация
  3. Создать персональную учетную запись могут только лица, являющиеся абонентами компании.
  4. В регистрационной анкете указывается электронный адрес и пароль.
  5. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться».
  6. В аккаунте в отдельной анкете можно ввести ФИО абонента, адрес проживания (то есть того объекта, на который оформлен лицевой счет), номер мобильного телефона, номер лицевого счета. Все личные данные, указываемые в анкете, закрыты от посторонних лиц. Доступ к ним имеют лишь сотрудники компании, которые работают над технологическим присоединением.

После этого личные данные проверяются, личный кабинет автоматически создается, и пользователь может туда войти. На почту абонента приходит письмо, в котором содержится пароль от личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Для авторизации применяется такая инструкция:

  1. Нужно зайти на главную страницу сайта.
  2. Найти на главной странице вкладку «Вход» и перейти по ней.Запорожьеоблэнерго вход
  3. Нажать «Войти через почту».
  4. В форме представлено всего две строки – для электронной почты и пароля (его пользователь получил при регистрации).
  5. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Важно! Деньги после оплаты услуг через личный кабинет зачисляются на счет поставщика услуг в течение 10-15 минут.

Восстановление пароля

Если у пользователя возникли проблемы с паролем, его можно восстановить самостоятельно. Для этого предусмотрена кнопка «Не помню пароль», расположенная в форме авторизации. При переходе по ней открывается страница, на которой система запрашивает адрес электронной почты. Его нужно ввести в пустое окно.

В течение нескольких секунд на почту приходит письмо с активной ссылкой, переход по ней дает возможность сгенерировать новый пароль (старый при этом автоматически сбрасывается).

Функционал учетной записи

В профиле доступны такие опции:

  • Передача показаний приборов учета. Несмотря на то, что эта функция доступна и без регистрации, все зарегистрированные пользователи делают это в личном кабинете. Это избавляет их от необходимости указывать каждый раз номер лицевого счета, адрес проживания, номер подразделения, тип счетчика и прочие параметры. Передавать показания важно строго в определенный период месяца, чтобы система успела своевременно сделать расчеты. Если абонент этого не сделал, то для начисления используются действующие нормы энергопотребления.
  • Ознакомление с тарифами. В данном разделе абонент может ознакомиться с тарифами, нормами энергопотребления, а также примерами расчетов.
  • Ознакомление с правами и обязанностями потребителей, нормативными актами, законами и прочими документами.
  • Заключение потребительских договоров на распределение электроэнергии (если у абонента появляется еще один объект собственности). К одному личному кабинету может быть присоединено несколько лицевых счетов. Благодаря этому абонент может в одном месте передавать все показания, а затем и оплачивать начисления.
  • Оплата начислений в режиме онлайн с пластиковой карты любого банка. Для того чтобы произвести оплату, нужно ввести реквизиты карты и подтвердить операцию – сумма в квитанции выставляется автоматически. Если прикрепить карту к кабинету, оплата производится в несколько кликов.
  • Формирование заявки на посещение офиса компании. Здесь нужно указать ФИО абонента, причину посещения и выбрать наиболее подходящие время и дату. После этого в назначенное время без очередей абонент попадает на прием к нужному специалисту.
  • Обратная связь. На сайте есть форма обратной связи. Туда абонент вводит свои данные – ФИО, адрес, суть обращения, номер мобильного телефона. После этого в кратчайший срок с ним связывается оператор для урегулирования вопроса.

Запорожьеоблэнерго

Важно! В профиле можно получать информацию о плановых отключениях электроэнергии и ремонтных работах на линии. Здесь же все пользователи узнают об аварийных отключениях.

Услуги компании

В аккаунте можно ознакомиться с полным списком дополнительных услуг:

  • проектирование электрических сетей;
  • услуги электрика;
  • подключение устройств защитного отключения;
  • электромонтажные работы;
  • монтаж освещения или электропроводки;
  • установка автоматических выключателей;
  • замена счетчиков;
  • монтаж светодиодной ленты и выключателей;
  • подключение люстр;
  • оборудование розеток;
  • монтаж датчиков движения;
  • обустройство электрического теплого пола и электропроводки, кабельных линий электропередач и электро-отопления.

Запорожьеоблэнерго

На сайте есть расценки на все эти виды услуг. Можно также сформировать заявку на выезд мастера или бригады.

Контактные данные для связи

По всем вопросам абонентам и потенциальным клиентам предлагается:

  • обращаться по телефону 8-080-050-45-02 (колл-центр);
  • писать обращения на электронную почту IKC@zoecom.ua;
  • пользоваться формой обратной связи (все обращения, принятые по обратной связи, рассматриваются в течение суток).

При необходимости можно лично посетить офис компании, он расположен по адресу г. Запорожье, ул. Сталеваров, д.14.

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector