Как создать личный кабинет Зелтелеком

Зелтелеком ПРОВАЙДЕРЫ

Зелтелеком – это телекоммуникационная компания, осуществляющая свою деятельность в Подмосковье (Зеленоград, Химки,Рузино, Подрезково, Фирсановка). Главные услуги, предоставляемые компанией – обустройство оптоволоконных сетей в квартирах многоквартирных домов и в частном секторе. Для оплаты услуг организации Зелтелеком потребуется выполнить вход в личный кабинет.

Регистрация учетной записи

В первую очередь, клиент должен заключить с провайдером договор абонентского обслуживания. Только после этого он может получить доступ к персональному аккаунту. Самостоятельной регистрации на сайте не предусмотрено.

Заявку на подсоединение к сети каждый может оставить прямо на сайте, для этого необходимо следовать алгоритму:

  1. Открыть основную страницу официального сайта провайдера, она находится по адресу https://zeltele.com.
  2. Прямо на главной странице ближе к левому полю расположена активная вкладка оранжевого цвета с надписью «Оставить заявку», на нее нужно нажать.Зелтелеком заявка
  3. На следующей странице следует ознакомиться с некоторыми условиями подключения.
  4. Затем предлагается единственный способ оставить заявку – это позвонить по номеру телефона службы технической поддержки 8-800-500-57-72.
  5. Во время разговора оператор уточняет персональные данные клиента, его ФИО, адрес, по которому планируется подключение, и номер мобильного телефона для обратной связи.
  6. Сразу же после этого заявка поступает в рассмотрение.

Основная задача сотрудников – проверить наличие технической возможности подключения. Если она есть, к клиенту выезжает мастер (время и дата предварительно оговариваются). После выполнения всех необходимых работ мастер заключает с клиентом договор абонентского обслуживания. В нем будут данные авторизации от учетной записи.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в профиль, нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти на главную страницу сайта по адресу https://zeltele.com.
  2. В правом верхнем углу видна вкладка оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет», на нее нужно нажать.Зелтелеком входл
  3. На новой странице представлена форма авторизации. В ней нужно указать сумму платежа, номер абонентского договора, ФИО абонента и адрес электронной почты, а также пароль.
  4. Последний шаг – нажать кнопку «Войти». Авторизоваться в аккаунте пользователи могут только из домашней сети, подключенной на основании договора. Любые другие попытки автоматически блокируются.

Важно! В аккаунте доступна оплата основного тарифа и всех дополнительных услуг. Это делается с пластиковой карты любого банка. Абоненту достаточно указать реквизиты карты и подтвердить операцию. На момент списания абонентской платы на лицевом счете должна быть нужная сумма, в противном случае предоставление услуг приостанавливается.

Восстановление пароля

Иногда клиенты не могут попасть в собственный аккаунт. Часто причиной этого является попытка войти в кабинет не через домашнюю сеть. Такие соединения ограничиваются.

Вторая причина – потеря пароля от своего кабинета. Так как эти данные содержатся в договоре, их всегда можно найти там. Если же потерян и договор, придется нанести визит в офис компании. Никакой другой возможности для восстановления этих данных не предусмотрено. При себе нужно иметь паспорт для идентификации личности.

Функционал учетной записи

В аккаунте доступны такие функции для клиентов:

  • Изучение полного списка дополнительных услуг, составление заявки на подключение или получение каких-то из них.
  • Отключение дополнительных услуг.
  • Временная блокировка. Если абонент будет отсутствовать длительное время, ему рекомендуют блокировать лицевой счет. Это позволит избежать начисления абонентской платы. При этом линия остается за абонентом. При необходимости достаточно будет сделать звонок в службу техподдержки и разблокировать линию.
  • Изучение собственного тарифа и других действующих тарифов, составление заявки на смену тарифного плана.
  • Ознакомление со списком телеканалов, которые предлагаются в рамках выбранного пакета. Доступно составление заявки на подключение одного из пакетов ТВ.
  • Просмотр статистики израсходованного трафика.
  • Подключение услуги «Обещанный платеж». Это позволит не остаться без интернета при нулевом или даже отрицательном балансе лицевого счета на момент списания абонентской платы. Таким образом срок пользования интернетом продляется на 3 дня, в течение которых абонент должен внести на счет нужную сумму. Обещанный платеж доступен только один раз в месяц и только для тех клиентов, которые всегда исправно и в срок оплачивали данную услугу.

Зелтелеком

Важно! В профиле доступно получение помощи от специалистов службы технической поддержки в круглосуточном режиме.

Контактные данные для связи

Многие вопросы с данным провайдером решаются только при личном присутствии абонента. Следует обращаться в офис компании по адресу г. Зеленоград, пл. Юности, д. 2, подъезд 4, офис 19. Иногда достаточно сделать звонок на номер службы технической поддержки 8-800-500-57-72. Обычно сюда звонят при возникновении проблем в работе личного кабинета.

Письменные обращения граждан принимаются на электронную почту stp@zeltelecom.com. Подобные обращения рассматриваются в первоочередном порядке (на это уходит не более 24 часов).

Информация об организации

Компания работает с 2009 года. За этот период она уже успела завоевать доверие абонентов. Рассмотрим преимущества сотрудничества с данным провайдером:

  • Высокая скорость интернет-соединения, это достигается благодаря наличию современного оборудования.
  • Стабильность подключения. Сигнал не теряется даже в самую плохую погоду.
  • Полный пакет каналов телевидения. Все клиенты, пользующиеся интернетом, получают совершенно бесплатно 100 каналов телевидения, а также возможность подключать дополнительные пакеты каналов и выделенный внешний IP-адрес.

Все преимущества станут доступны пользователю после того, как он станет абонентом компании и создаст персональный аккаунт в системе.

Елена Милова
Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ". Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector